• Кейс: автоматизация тестирования верстки сайта с помощью скриншотов
    –3
    Ирина, добрый день! Спасибо за замечание – мы проверили UI личного кабинета, возможно вы столкнулись с подобным сценарием, потому что в форме регистрации перепутали фамилию и имя местами. В нашей форме первым необходимо указать имя, далее фамилию и отчество.

    Если у вас возникнут другие проблемы с личным кабинетом пожалуйста присылайте репорты и/или скриншоты на почту Yuliya.Maltseva@rt.ru.
  • Как мы чуть не изобрели велосипед для подсчета просмотров видеотрансляций на выборах
    0
    Георгий, спасибо за вопрос. Видим, что он интересует не только вас.

    Уточните, что вы имеете в виду под обращением? Посещение сайта с онлайн трансляцией или обращение в службу поддержки через специальную форму?

    Если рассматривать обычное посещение, то у нас портал открытый и для его посещения не нужно передавать нам какие-либо данные пользователя. Соответственно, мы не можем идентифицировать кто и как долго пользовался порталом и тем более, что именно смотрел пользователь. Вся эта статистика собирается обезличенно.

    Если мы говорим про обращение в службу поддержки, то при отправке сообщения, пользователь ставит соответствующую галочку и тем самым принимает условия обработки информации. Как раз на основании этого документа мы и можем передавать данные для анализа:
    “Согласие, предоставляемое пользователем при регистрации и сообщении своих персональных данных и персональных данных третьих лиц Оператору, также распространяется на передачу таких данных Оператором иным лицам в целях обеспечения возможности использования Интернет-ресурсов/сервисов согласно их назначению, в т.ч. для целей поддержания работоспособности Интернет- ресурсов/сервисов, анализа информации об их использовании.”
  • Возглавляя тренды, часть вторая
    0
    Андрей, да, исследованиями и поисками прорывных технологий занимается блок стратегических инициатив «Ростелекома», в основном мы исследуем телеком.

    Недавно мы публиковали результаты исследований про квантовые технологии и 5G в корпоративном секторе.
  • DataGovernance своими силами
    0
    На текущий момент работы по улучшению качества данных ведутся по трем направлениям:

    1. Внедрение новых систем, в которых учтены требования к форматно-логическому контролю при вводе данных.
    2. Доработка существующих систем
    3. Повышение качества текущих данных.


    Доработка существующих систем ведется от большего к меньшему, где большее – информационные системы ввода данных федерального уровня.

    Работы по внедрению форматно-логического контроля в одну из самых крупных информационных систем РТК уже завершены, и качество новых данных намного выше исторических.

    Для повышения качества текущих данных в компании ведется много различных активностей, основные из них:

    • рассылка sms и писем клиентам для целей актуализации контактных и паспортных данных клиентов за бонусы;
    • изменение бизнес процессов и внедрение системы КПЭ для сотрудников, работающих непосредственно с вводом данных в информационные системы Компании.
    • очистка и корректировка текущих данных. Для этого была внедрена мастер-система по данным ФЛ, ЮЛ.


    Благодаря этому мы точечно проводим анализ некорректных данных, выявляем источники и причины их появления.

    По выявленным результатам инициируются изменения бизнес-процессов, формируются требования к автоматизации вычистки некорректных данных, то что невозможно автоматизировать разбирается руками силами команды дата стюардов.

    Подытожим так – контроли нужны, контроли важны, а что нужно и важно — должно быть реализовано, и мы работаем над этим. И в одной из следующих статей мы обязательно подробно расскажем как в Ростелекоме реализованы контроли качества данных на источниках.