Я отвечаю за одно из направлений в UX-лаборатории Mail.ru Group. Мы проводим исследования для продуктов, в командах которых нет своих исследователей. Проектов в бэклоге много, поэтому нужно постоянно искать решения по ускорению и распараллеливанию работы по нескольким исследованиям, подключать дизайнеров и продактов к самостоятельной работе над исследованиями.