Меня зовут Сережа. Я отвечаю за образовательный опыт студентов на «Веб-разработчик» и «Веб-разработчик плюс». В мои задачи входит в том числе работа с командой сопровождения веб-факультета (наставники, кураторы, ревьюеры).
Спасибо, что нашли время на такой подробный и развернутый фидбэк. Мы всегда открыты к любой критике. Очень ценно, что вы с нами делитесь своими впечатлениями от обучения в Практикуме. Хочется подробнее пройтись по тем болям и проблемам, которые вы описали в текущей статье.
Вы пишете, что «задача бесплатной части сделать так, чтобы на лёгких примерах кода и шуточек между строк теории вы сами себе внушили, что программирование – это легко, просто, понятно, весело и прибыльно!». Задача бесплатной части тренажера не состоит в том, чтобы запутать вас или ввести в заблуждение. Курсы Практикума устроены так, чтобы часть контента давалась бесплатно. Основная задача вводной части – это дать возможность попробовать что-то новое + оценить, насколько вам потенциально интересно изучать курс дальше. Это что-то вроде примерки новых вещей в магазине, вы идете в примерку, смотрите «О, круто, мне идёт, я беру». Но если бы не было возможности померить, то было бы больше шансов купить ненужную/неподходящую вам вещь по размеру и т.п. Задача бесплатной части курса заключается в том, чтобы показать и рассказать, что потенциально вы будете изучать дальше, как будет устроен процесс обучения – и что это за профессия (там есть описание того, чем занимаются веб-разработчики). Мы также показываем, какие проекты будут выполнять студенты, чтобы вы могли сориентироваться в будущем портфолио, которое соберете.
Мы никогда не говорим, что будет легко – и против того, чтобы формировать ложные впечатления об учебе в Практикуме. На вводных встречах со студентами мы всегда говорим, что будет сложно, нужно быть готовым справляться со многими трудностями. Однако мы всегда рядом – и помогаем студентам. При этом мы также верим в то, что студенты приходят к нам учиться осознанно, понимая, что для получения результата придется прилагать немалые усилия.
По поводу времени, затрачиваемого на обучение в неделю. Мы действительно говорим, что в среднем студентам необходимо выделять на учебу около 15 часов в неделю. Ранее мы проводили исследование на эту тему. Мы замеряли время, затрачиваемое студентами на каждом из спринтов. По итогу мы получили среднее количество часов, необходимых для прохождения теории, тренажера и выполнения проекта. Это было исследование, где студенты замеряли с таймерами, сколько у них уходит времени на изучение определенной части программы. Но важно помнить, что это среднее значение. Спринты бывают разные по сложности, каждый из студентов тоже разный, у каждого студента может уходить как больше 15 часов в неделю, так и меньше 15 часов. Вокруг этой цифры можно долго спорить, но это просто статистика. Отчасти это как «средняя температура по больнице», средняя вроде 36,7, а у Васи и Маши будет 39,2 (и это нормально, такое бывает). Мы также не включаем в эту цифру время, которое вы могли бы уделить на изучение статей или видео на ютубе про программирование. Количество часов, которое вы выделите на эти активности зависит от уровня усвоения изученного материала в тренажере (у каждого студента он может быть разный) и от уровня желаемого погружения в новую тему.
Жаль, что наш тон коммуникации (tone of voice) в теоретической части программы вам не зашел. Мы стараемся избегать академичного тона в изложении материалов, так как это значительно осложняет понимание новых тем. Наши авторы, методисты, редакторы и дизайнеры стараются адаптировать подачу материала так, чтобы она была живой и понятной любому человеку.
Про конспекты. Часть конспектов по спринтам мы даем студентам в студенческом воркспейсе Notion. На данный момент написаны конспекты по вёрстке (1-3 спринты) и частично по JS (4-9 спринты). Вы могли бы также воспользоваться уже готовыми конспектами ;)
Насчет скудного изложения react и node.js. Последний урок профессии «Веб-разработчика» называется так: «Основы бэкенда для фронтенд-разработчиков» (12-15 спринты). В данной программе обучения мы даем тот фундамент react и бэкенда, которого достаточно, чтобы стартовать с начальных позиций в веб-разработке. Образовательных результатов, которые заложены в программу курса «Веб-разработчик» достаточно для того, чтобы найти свою первую работу. При желании всегда можно углубиться отдельно в изучение той или иной области, но на это нужно выделить достаточно времени. Если у студента после трудоустройства появится желание углубиться в реакт-разработку, то он может также пойти на курс реакт-разработчик (интенсив, 3 мес). Но это совсем не значит, что студент не сможет устроиться на работу без прохождения еще одного курса. Опыт трудоустройства многих наших выпускников постоянно нам это доказывает.
В текущую десятимесячную программу веб-разработки не закладывается также, что студент будет делать большие сложные проекты на бэкенде. В этой программе мы даем основы бэкенд-разработки, и про программу можно почитать также на лендинге до принятия решения о покупке. Если вас интересуют программы отдельно по бэкенд разработке, то вы можете изучить наш сайт, я думаю вы сможете найти подходящий курс.
Про позицию клиента в обучении. В статье вы все правильно описали, мы не скрываем, что к студентам относимся действительно как к партнерам в обучении. Мы даем все инструменты для обучения, создаём комфортную среду, где можно не стесняться и задавать вопросы, даем обратную связь на вашу работу. Задача студента в этом случае – следовать нашим рекомендациям и регулярно учиться. Наша миссия обучения: научить студентов учиться, а также сформировать их самоходность как специалистов. Мы можем направить и подсказать, в какую сторону двигаться, но не будем давать прямых ответов на вопросы, как, возможно, это сделает частный репетитор. Подход обучения с прямыми ответами глобально не способен подготовить студента к тому, чтобы самостоятельно справляться со сложностями. Нам важно, чтобы студент в ходе обучения смог найти ответ, используя ту информацию, которой он владеет.
Аналогия с обучением в школе/университете: Преподаватель вызывает к доске решить задачку. Он не дает ответа студенту, а ждет от него правильного решения. Студент не может решить пример. Преподаватель его направляет и задает наводящие вопросы (в нашем случае делится материалами или также задает уточняющие вопросы), чтобы студент сам в итоге решил задачку. У нас примерно такой же принцип обучения. Мы не разжевываем каждое решение, не даем готовых ответов. Мы только направляем в сторону решения. Так студенты учатся работать с новой информацией, учатся учиться.
На новой работе уже в качестве веб-разработчика также никто не будет давать готовых решений, будет много новой информации, что-то будет непонятно. Поэтому важно научиться быть самоходным в решении поставленных задач. Именно к этой реальности мы стараемся подготовить студентов Практикума.
Формат обучения в Практикуме ни в коем случае не подразумевает индивидуального репетитора. Мы это нигде не транслируем, и нам очень жаль, что ваши ожидания были именно такими. Обучение на программе веб-разработки организовано в группах по 60 человек, на одну группу приходится один наставник (об этом также написано на лендинге учебной программы). Выполнение учебного проекта действительно упадет на плечи студента, студент изучает теорию в тренажере, изучает лайвкодинг от наставника, задает вопросы, которые могли возникнуть, и переходит к выполнению проектной работы. К сожалению, никто вместо вас проектную работу не сделает, увы. Чтобы чему-то научиться, необходимо закрепить эти навыки на практике. В Практикуме вам всегда дадут развивающую обратную связь эксперты с опытом — и через определенное кол-во итераций вы закрепите полученный навык. Нельзя научить, можно только научиться.
Про возможные пропуски ошибок при ревью проектных работ. Работы проверяют эксперты с опытом, мы не исключаем человеческий фактор при проверке. Если возникали случаи пропуска ошибок на прошлой итерации, то с этим вопросом можно всегда прийти к куратору. Куратор может разобраться в ситуации, мы всегда признаем свои ошибки. Если такое случается, то мы идем навстречу студенту — и можем продлить дедлайн сдачи проекта или добавить дополнительную итерацию к сдаче.
Про баги в тренажере. Да, баги встречаются, но все места, которые студенты подсвечивают, мы чиним, и постепенно багов практически не остаётся. Бывает, когда запускаем новый контент, случается больше ошибок. Над этим постоянно идёт работа, просто технологически это нельзя сразу сделать так, чтобы работало на всех браузерах, операционных системах, и при этом засчитывало весь спектр потенциальных ответов студентов — это происходит постепенно, и тут обратная связь в поддержку о всех случаях очень ценна. Важно сказать, что во всех таких кейсах мы 24/7 помогаем каждому студенту справиться с проблемой.
Наставники работают с большой группой студентов, их задача направлять студента на поиск решения. Грустно, что вам показалось, что наставники отсиживают деньги. У нас большой отбор и конкурс на роль наставника, и к нам в команду попадают действительно классные эксперты. Сейчас ваш брат (Виктор) закончил школу наставников Практикума и получил оффер на веб-факультет. Мы надеемся, что он также усилит нашу команду.
Мы благодарим студентов не только за положительные отзывы, но и за любую критику и обратную связь в публичном поле. Мы всегда просим наших студентов и выпускников описывать реальные впечатления от учебного процесса, а также отражать все трудности, с которыми пришлось столкнуться на пути освоения профессии. Нам важно, чтобы каждый интересующийся мог прочесть в сети как про плюсы, так и про минусы обучения в Практикуме. Более того, обратная связь помогает нам не только исправлять неточности, баги и ошибки, но и своевременно адаптировать учебные программы под запросы и нужды студентов.
В большом сообществе студентов и выпускников Практикума действительно есть очень активные ребята, которых мы объединяем в одну группу — амбассадоры. Это не какие-то блогеры, с которыми мы строим отношения на финансовой основе или по бартеру. Это сообщество ребят, которые хотят рассказывать о своей профессиональной трансформации вместе с нами, которые делятся своим опытом с другими и наращивают личный бренд в новых или уже знакомых для себя сферах жизни, на которые как-то сумел повлиять Практикум — так, как им интересно, в том формате, в котором им удобно, таким тоном, какой они считают приемлемым. Мы поддерживаем амбассадоров в любых начинаниях своей экспертизой и делаем для них камерное сообщество, где они могут расти, коллаборировать друг с другом и делать общее дело — рассказывать о том, что сменить профессию, будучи взрослым, можно, если морально подготовить себя к тому, что будет сложно. В блогах, статьях, видео и выступлениях амбассадоры рассказывают о своем опыте честно, не скрывая сложные моменты, когда им было непросто. Например, здесь тестировщица Ольга Мирскова признается, что прошла через 500 отказов на собеседованиях, но все равно не пала духом и в итоге нашла то самое, свое место работы. А здесь веб-разработчик, тоже амбассадор, Владимир Блинов, с которым вы учились в одной когорте, дает честный фидбэк о том, что ему не понравилось у нас.
Всем амбассадорам было непросто, подавляющее большинство ребят начинало входить в IT с нуля. Мы сопровождали их на этом пути и рады, что они нашли в себе силы на большие свершения.
Здесь можно посмотреть, как менялся Практикум благодаря обратной связи своих студентов. И если честно, нам всегда было интересно, кто такие наши студенты, какие у них страхи и боли. Мы потихоньку стали собирать их истории, и поняли, что они драйвят нас не меньше, чем обратная связь по работе Практикума как платформы онлайн-образования.
Информация
В рейтинге
Не участвует
Откуда
Санкт-Петербург, Санкт-Петербург и область, Россия
Добрый день
Меня зовут Сережа. Я отвечаю за образовательный опыт студентов на «Веб-разработчик» и «Веб-разработчик плюс». В мои задачи входит в том числе работа с командой сопровождения веб-факультета (наставники, кураторы, ревьюеры).
Спасибо, что нашли время на такой подробный и развернутый фидбэк. Мы всегда открыты к любой критике. Очень ценно, что вы с нами делитесь своими впечатлениями от обучения в Практикуме. Хочется подробнее пройтись по тем болям и проблемам, которые вы описали в текущей статье.
Вы пишете, что «задача бесплатной части сделать так, чтобы на лёгких примерах кода и шуточек между строк теории вы сами себе внушили, что программирование – это легко, просто, понятно, весело и прибыльно!». Задача бесплатной части тренажера не состоит в том, чтобы запутать вас или ввести в заблуждение. Курсы Практикума устроены так, чтобы часть контента давалась бесплатно. Основная задача вводной части – это дать возможность попробовать что-то новое + оценить, насколько вам потенциально интересно изучать курс дальше. Это что-то вроде примерки новых вещей в магазине, вы идете в примерку, смотрите «О, круто, мне идёт, я беру». Но если бы не было возможности померить, то было бы больше шансов купить ненужную/неподходящую вам вещь по размеру и т.п. Задача бесплатной части курса заключается в том, чтобы показать и рассказать, что потенциально вы будете изучать дальше, как будет устроен процесс обучения – и что это за профессия (там есть описание того, чем занимаются веб-разработчики). Мы также показываем, какие проекты будут выполнять студенты, чтобы вы могли сориентироваться в будущем портфолио, которое соберете.
Мы никогда не говорим, что будет легко – и против того, чтобы формировать ложные впечатления об учебе в Практикуме. На вводных встречах со студентами мы всегда говорим, что будет сложно, нужно быть готовым справляться со многими трудностями. Однако мы всегда рядом – и помогаем студентам. При этом мы также верим в то, что студенты приходят к нам учиться осознанно, понимая, что для получения результата придется прилагать немалые усилия.
По поводу времени, затрачиваемого на обучение в неделю.
Мы действительно говорим, что в среднем студентам необходимо выделять на учебу около 15 часов в неделю. Ранее мы проводили исследование на эту тему. Мы замеряли время, затрачиваемое студентами на каждом из спринтов. По итогу мы получили среднее количество часов, необходимых для прохождения теории, тренажера и выполнения проекта. Это было исследование, где студенты замеряли с таймерами, сколько у них уходит времени на изучение определенной части программы. Но важно помнить, что это среднее значение. Спринты бывают разные по сложности, каждый из студентов тоже разный, у каждого студента может уходить как больше 15 часов в неделю, так и меньше 15 часов. Вокруг этой цифры можно долго спорить, но это просто статистика. Отчасти это как «средняя температура по больнице», средняя вроде 36,7, а у Васи и Маши будет 39,2 (и это нормально, такое бывает). Мы также не включаем в эту цифру время, которое вы могли бы уделить на изучение статей или видео на ютубе про программирование. Количество часов, которое вы выделите на эти активности зависит от уровня усвоения изученного материала в тренажере (у каждого студента он может быть разный) и от уровня желаемого погружения в новую тему.
Жаль, что наш тон коммуникации (tone of voice) в теоретической части программы вам не зашел. Мы стараемся избегать академичного тона в изложении материалов, так как это значительно осложняет понимание новых тем. Наши авторы, методисты, редакторы и дизайнеры стараются адаптировать подачу материала так, чтобы она была живой и понятной любому человеку.
Про конспекты. Часть конспектов по спринтам мы даем студентам в студенческом воркспейсе Notion. На данный момент написаны конспекты по вёрстке (1-3 спринты) и частично по JS (4-9 спринты). Вы могли бы также воспользоваться уже готовыми конспектами ;)
Насчет скудного изложения react и node.js. Последний урок профессии «Веб-разработчика» называется так: «Основы бэкенда для фронтенд-разработчиков» (12-15 спринты). В данной программе обучения мы даем тот фундамент react и бэкенда, которого достаточно, чтобы стартовать с начальных позиций в веб-разработке. Образовательных результатов, которые заложены в программу курса «Веб-разработчик» достаточно для того, чтобы найти свою первую работу. При желании всегда можно углубиться отдельно в изучение той или иной области, но на это нужно выделить достаточно времени. Если у студента после трудоустройства появится желание углубиться в реакт-разработку, то он может также пойти на курс реакт-разработчик (интенсив, 3 мес). Но это совсем не значит, что студент не сможет устроиться на работу без прохождения еще одного курса. Опыт трудоустройства многих наших выпускников постоянно нам это доказывает.
В текущую десятимесячную программу веб-разработки не закладывается также, что студент будет делать большие сложные проекты на бэкенде. В этой программе мы даем основы бэкенд-разработки, и про программу можно почитать также на лендинге до принятия решения о покупке. Если вас интересуют программы отдельно по бэкенд разработке, то вы можете изучить наш сайт, я думаю вы сможете найти подходящий курс.
Про позицию клиента в обучении. В статье вы все правильно описали, мы не скрываем, что к студентам относимся действительно как к партнерам в обучении. Мы даем все инструменты для обучения, создаём комфортную среду, где можно не стесняться и задавать вопросы, даем обратную связь на вашу работу. Задача студента в этом случае – следовать нашим рекомендациям и регулярно учиться. Наша миссия обучения: научить студентов учиться, а также сформировать их самоходность как специалистов. Мы можем направить и подсказать, в какую сторону двигаться, но не будем давать прямых ответов на вопросы, как, возможно, это сделает частный репетитор. Подход обучения с прямыми ответами глобально не способен подготовить студента к тому, чтобы самостоятельно справляться со сложностями. Нам важно, чтобы студент в ходе обучения смог найти ответ, используя ту информацию, которой он владеет.
Аналогия с обучением в школе/университете:
Преподаватель вызывает к доске решить задачку. Он не дает ответа студенту, а ждет от него правильного решения. Студент не может решить пример. Преподаватель его направляет и задает наводящие вопросы (в нашем случае делится материалами или также задает уточняющие вопросы), чтобы студент сам в итоге решил задачку.
У нас примерно такой же принцип обучения. Мы не разжевываем каждое решение, не даем готовых ответов. Мы только направляем в сторону решения. Так студенты учатся работать с новой информацией, учатся учиться.
На новой работе уже в качестве веб-разработчика также никто не будет давать готовых решений, будет много новой информации, что-то будет непонятно. Поэтому важно научиться быть самоходным в решении поставленных задач. Именно к этой реальности мы стараемся подготовить студентов Практикума.
Формат обучения в Практикуме ни в коем случае не подразумевает индивидуального репетитора. Мы это нигде не транслируем, и нам очень жаль, что ваши ожидания были именно такими. Обучение на программе веб-разработки организовано в группах по 60 человек, на одну группу приходится один наставник (об этом также написано на лендинге учебной программы). Выполнение учебного проекта действительно упадет на плечи студента, студент изучает теорию в тренажере, изучает лайвкодинг от наставника, задает вопросы, которые могли возникнуть, и переходит к выполнению проектной работы. К сожалению, никто вместо вас проектную работу не сделает, увы. Чтобы чему-то научиться, необходимо закрепить эти навыки на практике. В Практикуме вам всегда дадут развивающую обратную связь эксперты с опытом — и через определенное кол-во итераций вы закрепите полученный навык. Нельзя научить, можно только научиться.
Про возможные пропуски ошибок при ревью проектных работ.
Работы проверяют эксперты с опытом, мы не исключаем человеческий фактор при проверке. Если возникали случаи пропуска ошибок на прошлой итерации, то с этим вопросом можно всегда прийти к куратору. Куратор может разобраться в ситуации, мы всегда признаем свои ошибки. Если такое случается, то мы идем навстречу студенту — и можем продлить дедлайн сдачи проекта или добавить дополнительную итерацию к сдаче.
Про баги в тренажере. Да, баги встречаются, но все места, которые студенты подсвечивают, мы чиним, и постепенно багов практически не остаётся. Бывает, когда запускаем новый контент, случается больше ошибок. Над этим постоянно идёт работа, просто технологически это нельзя сразу сделать так, чтобы работало на всех браузерах, операционных системах, и при этом засчитывало весь спектр потенциальных ответов студентов — это происходит постепенно, и тут обратная связь в поддержку о всех случаях очень ценна. Важно сказать, что во всех таких кейсах мы 24/7 помогаем каждому студенту справиться с проблемой.
Наставники работают с большой группой студентов, их задача направлять студента на поиск решения. Грустно, что вам показалось, что наставники отсиживают деньги. У нас большой отбор и конкурс на роль наставника, и к нам в команду попадают действительно классные эксперты. Сейчас ваш брат (Виктор) закончил школу наставников Практикума и получил оффер на веб-факультет. Мы надеемся, что он также усилит нашу команду.
Мы благодарим студентов не только за положительные отзывы, но и за любую критику и обратную связь в публичном поле. Мы всегда просим наших студентов и выпускников описывать реальные впечатления от учебного процесса, а также отражать все трудности, с которыми пришлось столкнуться на пути освоения профессии. Нам важно, чтобы каждый интересующийся мог прочесть в сети как про плюсы, так и про минусы обучения в Практикуме. Более того, обратная связь помогает нам не только исправлять неточности, баги и ошибки, но и своевременно адаптировать учебные программы под запросы и нужды студентов.
В большом сообществе студентов и выпускников Практикума действительно есть очень активные ребята, которых мы объединяем в одну группу — амбассадоры. Это не какие-то блогеры, с которыми мы строим отношения на финансовой основе или по бартеру. Это сообщество ребят, которые хотят рассказывать о своей профессиональной трансформации вместе с нами, которые делятся своим опытом с другими и наращивают личный бренд в новых или уже знакомых для себя сферах жизни, на которые как-то сумел повлиять Практикум — так, как им интересно, в том формате, в котором им удобно, таким тоном, какой они считают приемлемым. Мы поддерживаем амбассадоров в любых начинаниях своей экспертизой и делаем для них камерное сообщество, где они могут расти, коллаборировать друг с другом и делать общее дело — рассказывать о том, что сменить профессию, будучи взрослым, можно, если морально подготовить себя к тому, что будет сложно. В блогах, статьях, видео и выступлениях амбассадоры рассказывают о своем опыте честно, не скрывая сложные моменты, когда им было непросто. Например, здесь тестировщица Ольга Мирскова признается, что прошла через 500 отказов на собеседованиях, но все равно не пала духом и в итоге нашла то самое, свое место работы. А здесь веб-разработчик, тоже амбассадор, Владимир Блинов, с которым вы учились в одной когорте, дает честный фидбэк о том, что ему не понравилось у нас.
Всем амбассадорам было непросто, подавляющее большинство ребят начинало входить в IT с нуля. Мы сопровождали их на этом пути и рады, что они нашли в себе силы на большие свершения.
Здесь можно посмотреть, как менялся Практикум благодаря обратной связи своих студентов. И если честно, нам всегда было интересно, кто такие наши студенты, какие у них страхи и боли. Мы потихоньку стали собирать их истории, и поняли, что они драйвят нас не меньше, чем обратная связь по работе Практикума как платформы онлайн-образования.