Не согласен тем, что 90% всех проблем возникает по вине менеджера. Ребята, вы в одной лодке, нет "вины менеджера". Такие проблемы решаются простой коммуникацией.
>>Ведь профессиональный менеджер должен управлять ожиданиями заказчика, это его основная работа.
Что значит "управлять ожиданиями заказчика"? Это не значит впарить ему то, что ему не нужно, а нам легче сделать. Это значит предложить ему решение его проблемы, о котором он сам пока(или вообще) не догадывается.
Об этом очень хорошо описано у нас в корпоративном блоге.
Советую почитать.
Тема называется "Решить проблему или срубить бабло?".
А доступна по адресу http://news.kg/?p=478
я то думал, что этот джедай - на нашей стороне :)
>>Ведь профессиональный менеджер должен управлять ожиданиями заказчика, это его основная работа.
Что значит "управлять ожиданиями заказчика"? Это не значит впарить ему то, что ему не нужно, а нам легче сделать. Это значит предложить ему решение его проблемы, о котором он сам пока(или вообще) не догадывается.
Об этом очень хорошо описано у нас в корпоративном блоге.
Советую почитать.
Тема называется "Решить проблему или срубить бабло?".
А доступна по адресу http://news.kg/?p=478