Как стать автором
Обновить
5
0
Юлия Южная @southpole

Пользователь

Отправить сообщение

Почему с NDFLka.ru вы полюбите очередь

Время на прочтение 4 мин
Количество просмотров 7.7K

Сталкиваясь с налоговыми декларациями, не подкованный в бумажных делах человек часто нуждается в помощи специалиста. И когда он, потерянный и жаждущий налогового вычета, звонит, важно его не потерять — и дать ему ответы немедленно. Ради этого в сервисе NDFLka.ru готовы работать 24/7. Но с организацией телефонии в рабочие часы компания придумала пару полезных хитростей. Читайте о них под катом.
Всего голосов 37: ↑35 и ↓2 +33
Комментарии 11

Предупреждён — значит, интеллектуальный обзвон

Время на прочтение 3 мин
Количество просмотров 11K


Клиент что-то заказал и ждёт, когда ему это привезут? День доставки заранее согласован? Значит, курьер может выезжать? Увы, нет. Рейд курьера может быть бессмыслен и бесполезен, потому что клиент… только что вышел в магазин, застрял в пробке, сидит на совещании, заснул, ушел с ребенком на детскую площадку – и ещё 1000 и одна причина, почему не сейчас. Как плохой футболист, которому внезапно дали пас. И, чтобы передача состоялась, надо как-то проверить, удобно ли клиенту, и не будет ли курьер мотаться почём зря. В компания СДЭК задумались, как это сделать, и при помощи Voximplant нашли для себя оптимальное решение, о котором – под катом.
Всего голосов 39: ↑38 и ↓1 +37
Комментарии 8

Информация

В рейтинге
Не участвует
Зарегистрирован
Активность