• CRM с человеческим лицом

      «Внедряем CRM? Ну ясно, мы под колпаком, теперь только контроль и отчёты», — примерно так рассуждает большинство сотрудников компаний, услышав о том, что скоро работа переместится в CRM. Считается, что CRM — это программа для руководителя и исключительно его интересов. Это не так. Подумайте, как часто вы:

      • забывали сделать задачу или вернуться к какой-то работе
      • забывали позвонить клиенту или переслать информацию коллеге
      • заново собирали нужные для работы данные
      • просили данные у коллег и ждали их по три дня
      • искали ответственного за задержку в работе коллегу
      • обращались к коллегам или боссу, но получали отказ из-за их занятости.

      Если бывало, читайте дальше, организация работы — это не только чтение книг о прокрастинации и тайм менеджменте, это ещё и классный инструмент в руках. А если не бывало — чёрт побери, кто вы?!


      Читать дальше →
    • CRM ++

        Есть такое мнение, что всё многофункциональное — слабое. И правда, это утверждение выглядит логично: чем больше взаимосвязанных и взаимозависимых узлов, тем выше вероятность того, что с выходом из строя одного из них потеряет свои достоинства и всё устройство. Мы все неоднократно сталкивались с такими ситуациями в оргтехнике, автомобилях, гаджетах. Однако в случае с программным обеспечением ситуация обратная: чем больше задач покрывает корпоративный софт, тем быстрее и удобнее работа, привычнее интерфейс, проще бизнес-процессы. Унификация и сквозная автоматизация в компании решают проблему за проблемой. Но может ли таким «мультитулом» быть CRM-система, у которой давно сложился имидж программы для продаж и управления клиентской базой? Конечно, может. Более того, в идеальном мире — должна. Заглянем в анатомию софтверного организма?


        Читать дальше →
      • Автоматизированное проектирование радиоэлектронной аппаратуры

        В популярной форме освещаются вопросы автоматизированного проектирования радиоэлектронной аппаратуры (РЭА) на конструкциях печатных плат, основные этапы становления и эволюции систем автоматизированного проектирования (САПР) РЭА, содержание задач автоматизации, организация сквозного цикла выполнения проектных работ с использованием средств автоматизации.

        Целью публикации является ознакомление инженерно-технических работников с одним из бурно развивающихся направлений в современной индустрии информационных технологий.

        Читать публикацию
      • Как я ускорил обработку изображений на Android в 15 раз

        Как оптимизировать обработку изображений в рантайме, когда необходимо создать 6 изображений, каждое из которых состоит из последовательно наложенных 15-16 PNG, не получив OutOfMemoryException по дороге?


        image

        Читать дальше →
      • Всё лучшее сразу. Самые яркие статьи блога ЛАНИТ на Хабре — 2018

          Летоисчисление ЛАНИТ на Хабре началось в феврале 2017 года. Так что наступление Нового года для нас проходит почти по восточному календарю. И пока Сеть не заполонили мемы с желтой земляной свиньёй, мы поспешим с традиционной рубрикой «Список лучших постов-2018». Итак, за наш второй год на Хабре мы выпустили 55 статей с общим рейтингом более +2 314. Какие из них стоит перечитать?

          Источник
          Читать дальше →
          • +59
          • 5,8k
          • 1
        • Сохранения данных пользователя после перезагрузки страницы

          Представим себе, что вы пишите таск-менеджер. Приложение должно работать как нативное: работать в офлайне также как в онлайне.


          Основная концепция


          Наш главный инструмент в построении такого приложения – localstorage.


          С другими способами реализовать это я не знаком. Способ о котором я расскажу я придумал сам и мне он показался удачным.

          Читать дальше →
        • НЕпрогноз на 2019 год

            Ещё с прошлого месяца на Хабре, да и на других сайтах, стали появляться прогнозы о том, что нас ждёт в 2019 году: кто-то пишет про свои новые фичи, кто-то про тренды рынка, думается, что будет много итогов и споров о том, за какими технологиями окажется наступающий 2019-й. Конечно, все мечтатели и визионеры ждут прорывов в AI, VR, BigData, а реалисты — новых роботов от Boston Dynamics и сюрпризов от регуляторов. Мы тоже ждём роботов, уж очень они прикольные. А сегодняшний пост мы хотим посвятить тем вещам и принципам, которые должны переходить из года в год и никогда не исчезать из трендов (некоторые, увы, исчезают). Итак, наш непрогноз.


            Источник. Просто у нас, как во всех порядочных IT-конторах, есть свой шаман (опционально — чукча), особенно, когда винды ёкхэрэ.
            Читать дальше →
            • +26
            • 9,7k
            • 4
          • Менеджер проекта с ТЗ в руках — это ещё не признак управления проектом

              — Привет! Ну ты как, кто, где? — давно не виделись.
              — Да я менеджер ИТ-проекта в большой компании.
              — О, PRINCE, риски, экстремальное управление, финансы. Сложно!
              — Да не. Так, ТЗ от клиента технарям и обратно таскаю за деньги. Фигня.


              Вот такой вот реальный диалог. И, думается, диалог актуальный для многих компаний, особенно, если они не входят в десятку крупнейших вендоров и интеграторов, где процессы всё же отлажены и проекты выглядят именно как проекты. Понятно, почему многие компании малого и среднего бизнеса отворачиваются от самого понятия «проект» и работают как карта ляжет. В таких условиях работа прожект менеджера больше похожа на работу надсмотрщика, который приходит к программистам и просит быстрее накодить фичу, потом идёт к тестерам и призывает тестировать прямо сейчас и без критикалов, потом идёт с тимлидами разворачивать это на продакшене и с фиолетовым лицом приносит баги от клиента, причём независимо от того, минорный баг или критический, — лицо всегда одинаково фиолетовое, а речь начинается со слов: «У клиента всё упало». Правда, ситуация кажется нездоровой? Давайте о ней поговорим.


              Типичный прожект менеджер, который не очень понимает, что такое управление проектами
              Читать дальше →
              • +22
              • 19,2k
              • 6
            • Внедряете CRM-систему? Снимите розовые очки

                Бывает такое: ходишь в спортзал, качаешься, занимаешься на беговой дорожке, наяриваешь свои 15 км в день. И вдруг теряешь сознание и понеслась: нарушения мозгового кровообращения, анемия и ещё несколько диагнозов, о которых ещё неделю назад ты даже не подозревал. Что делать: жить как раньше, лечить, ждать нового криза, оставить как есть? Как правило, такая точка невозврата заставляет человека изменить жизнь и пойти по пути наименьшего сопротивления — всё бросить. И только сильные духом умудряются стать ещё спортивнее, здоровее и побороть всё, что побороть можно.

                В бизнесе та же история: какой-то внешний фактор может нарушить всё сложившееся равновесие, раскачать дела, взбудоражить сотрудников. И вот уже приятная контора с неизменным кофе с печеньками и болтовнёй по утрам превращается в гудящий рой, террариум или серпентарий. Начинается борьба всех против всех. А всего делов-то: например, внедрили CRM-систему, интранет, систему управления проектами.

                Читать дальше →
              • Хакатон ГАЗ — как прикоснуться к автогиганту

                  Привет, Хабр! Я живу в Нижнем Новгороде, и кто не знает, это город ИТ-компаний и промышленности (ну почти). Один из самых знаменитых заводов — Горьковский автозавод, тот самый, который подарил миру Волги, Чайки, Победы, Газели, Шишиги, Катюши… Сегодня это предприятие, напичканное ИТ-технологиями, достижениями промышленности и мощными роботами. И 20-21 октября 2018 года пройдёт крутой двухдневный бесплатный хакатон ГАЗа, посвящённый BigData, автоматизации производства и даже HR-процессов.


                  Читать дальше →
                • 42-й протокол жизни, вселенной и всего такого: «напутственная речь»

                    В свете приближающегося конца мне посоветовали написать несколько слов.


                    Come with me, young man, and I will take you to worlds you have never seen. (Limbo & Doctor Who)

                    Чтобы понять их — расскажу небольшую историю, о жизни одного человека.


                    Детство


                    Воспоминания из раздела "ненависть"


                    Представьте, что вам сейчас 2.5-4.9 года. Основное время вы проводите в квартире у бабушки с дедушкой (по линии отца; квартира родителей находится в этом же доме, но на другом этаже). Вы любите исследовать все вокруг, и особенно любите изучать работу сложных устройств: электронных приборов (радио, кассетные плееры), механизмов (часы), … Любите чинить их, когда они сломаются, либо чинить их, когда вы сами их сломаете при очередной разборке-сборке. [возможно, этому послужило одно событие в жизни — про него расскажу ниже]. А еще больше любите из нескольких устройств собирать одну вещь, которая вам нужна, либо улучшать одно при помощи разборки на запчасти другого.


                    И при этом вас "фаршируют" такими книгами как "истории Геракла" и другими детскими/недетскими книгами, которые вы начинаете ненавидеть. Ненавидите из-за того, что вся информация, которая содержится в этих книгах — бесполезна для вас, и при этом вас заставляют "поглощать" ее в большом количестве. Причем других книг в вашем окружении нет, и вы начинаете считать, что все существующие книги наполнены только бесполезной информацией. И когда вы в первый раз в жизни спрашиваете "Что такое библиотека?", и вам отвечают "место, где хранится книги"… (представьте "пожарных" из "451 градус по Фаренгейту")


                    Положительная сторона


                    А теперь вопрос: как вам удавалось разбираться в сложных устройствах, чинить их, пересобирать их — без чтения "технической литературы"? Единственное, что вам было доступно — это схемы печатных плат. На "ближайших людей" рассчитывать не приходилось, их специальности: "повар", "модельер" + экономическое образование.

                    Ответ...
                  • Фигак-фигак и в продакшн. Мы выпустили RegionSoft CRM 7.0

                      Правда, этап «фигак-фигак» оказался растянутым и обстоятельным, 2,5 года с хвостиком. То есть тут скорее даже, мы строили, строили и наконец построили — выпустили большой и продуманный релиз RegionSoft CRM 7.0. Примерно то же самое время мы ведём блог на Хабре, в основном, о CRM, но бывает разное — от проблем «необразованной» молодёжи до вопросов управления командой и разработки ТЗ. В общем, заводя блог на Хабре, мы не надеялись изменить мир, но хотели несколько просветить аудиторию в плане CRM-систем. Одновременно с этим мы заложили ветку 7.0 и меняли свою CRM, чтобы создать АК-47 надёжный и мощный софт. Время подвести промежуточные итоги.

                      Любой разработчик RegionSoft Developer Studio за неделю до релиза выглядел примерно так же. Только компьютеры и мыши чуть современнее :)
                      Читать дальше →
                    • На первый взгляд, в ней нет ничего необычного: основное — семья, хобби — кулинария, за плечами — музыкальная школа и победы на олимпиадах по литературе. Но именно от нее и ее команды зависит, проникнет ли новый хитроумный вирус на тот или иной объект. Знакомьтесь: Евгения Крылова, руководитель группы сменных вирусных аналитиков «Лаборатории Касперского». В интервью — подробности о том, как группа обрабатывает вирусы, зачем нужен «автодятел», чем удивляют злоумышленники и каково это — быть обычным человеком в жизни и героем на работе.
                      Подробности - под катом
                    • Какой язык программирования учить в 2018 году и почему именно его?

                        Если Вы настойчиво хотите попасть в команду разработчиков компилятора или в «мир Дикого Запада» — то смело выбирайте и учите топовый язык программирования из TIOBE и лучше всего: на уровне его спецификации. А если серьезно, то сейчас в отрасли все так запутанно с логикой и выводами, столько маркетинга и воды, что самая выигрышная стратегия — включить свои собственные мозги и сделать экспресс-переоценку технических ценностей, к которым мы так привыкли. В посте я постараюсь максимально ясно сориентировать начинающих свою карьеру разработчиков по рискам выбора технологий и сделать правильные и далеко (далеко-далеко) идущие выводы.
                        Читать дальше →
                      • Комиксы о сисадминах: вся жизнь пронеслась перед глазами

                          Это было самое нецелевое использование рабочего времени в истории нашей команды… Но до этого в офисе прозвучала фраза: «Я тут комикс 1996 года нашёл! Про админов». В нас проснулся дух авантюризма и мы решили собрать разные комиксы и пронаблюдать, как эволюционировала система ценностей системных администраторов: что-то ушло в небытие, что-то новое появилось. Получилось много картинок, мало текста и немало смысла. В общем, Хабр, таким нельзя не поделиться. Даёшь ностальгию со слезами на глазах в середине рабочей недели!


                          Источник: Я плакалъ Первоисточник подсказали в комментариях
                          Читать дальше →
                        • Ко Дню Радио. О связь, ты — мир

                            Сегодня — День Радио и связи, пожалуй, самый любимый инженерный праздник в России. Его отмечают работники сотовой и фиксированной связи, радио, разработчики, инженеры. И это неудивительно, ведь ни одна компания, ни один человек не мыслит себя сегодня без связи. Каждый год на отраслевых конференциях и в изданиях для радио и связи предрекают скорый конец или, в лучшем случае, трансформацию до неузнаваемости. Но тем не менее, технологии непрерывно развиваются: в 2003 году ещё была жива пейджинговая связь, а уже этой осенью мир ждёт коммерческий запуск 5G. С ностальгической грустью пройдёмся по истории подвижной связи на службе бизнеса — моментами было очень интересно.


                            Так это ты отнял у нас работу? Источник
                            Читать дальше →
                          • Сисадмину нужны длинные руки

                              Пару лет назад мы писали об ITSM-системах, сравнивая их с всевидящим оком сисадмина и даже с бубном. Реалии изменились. Информационная безопасность стала объектом острого внимания не только межгалактических крупных корпораций, но даже малого и среднего бизнеса. Слишком много рисков окружают компании в киберпространстве, самый опасный и очевидный из них — человеческий фактор, связанный с сотрудниками. Они могут вредить умышленно, могут по недомыслию, но всегда с каким-либо ущербом. В общем, за ними нужен глаз да глаз. Без специального софта здесь не обойтись. Так какими они должны быть, длинные руки системного администратора?

                              Читать дальше →
                            • Пишите на Гиктаймс, это классно

                                В апреле прошлого года я пришёл на Гиктаймс со своей статьёй про умные автомобили. Честно говоря, в тот момент я плохо представлял себе, что такое Гиктаймс, но знал, что на него можно попасть по инвайту и что это сайт, который «отпочковался» от Хабрахабра. По сути, это было моё такое личное «а слабо»? И я написал искренне и подробно о том, что люблю больше всего — об автомобилях. Это был не первый опыт публикации, но вот в таком научпоп журнале — первый. И знаете, что я вам скажу? Пишите на Гиктаймс — это делает новую версию вас самих.  И я сейчас расскажу почему.


                                Читать дальше →
                              • МЕТРО ИБ

                                Сегодня невозможно представить большой город без метрополитена с его линиями, правилами и станциями, достопримечательностями и своей историей, иногда даже известными во всем мире и привлекающими к себе особое внимание. Метро функционирует как отдельный организм, но вместе с тем является неотъемлемой частью города. Так и средства информационной безопасности в нашей стране уже невозможно представить без решений отечественных производителей (станции метро) различных классов систем (линии метро).

                                Предлагаем прокатиться вместе с нами по нашему метро под названием «Информационная безопасность» и подробно, при желании, остановится на известных или не очень, а, может, просто любимых станциях….

                                P.S. Карта метро ИБ является лишь информативным инструментом, не несет ответственности за работоспособность станций метро и является актуальной на конец 2017 года. Функциональность и качество работоспособности станций не зависит от их месторасположения на карте, внутри кольца или за пределами, аналогии с отчетами мировых аналитических агентств нет, мы же в столице России! График работы и иные детали функционирования уточняйте в самостоятельном порядке.

                                Любые предложения по реставрации станций, их закрытию или пожелания по внесению неучтенных станций приветствуются! Ведь линии метро продлеваются, а МЦК строится быстрыми темпами…

                                До встречи в 2018 году!
                                Читать дальше →
                              • Переговоры, которые работают

                                image

                                Помните, как продавцы на рынке, широко улыбаясь, уговаривали вас купить что-то, что вам совершенно не было нужно? Или случаи, когда разгневанные соседи, громко стуча по двери вашей квартиры, требовали что-то прекратить, хотя вас в этот момент и не было дома? Или же разговор с начальником о повышении собственной заработной платы, когда вы не знали, как начать? Если что-то подобное происходило в вашей жизни, значит вы были участником переговоров, когда инициатива была не на вашей стороне.
                                Читать дальше →