«Кризисы очень любят происходить во внеурочное время: рано утром, поздно вечером, в выходные и на праздники».

Процесс оплаты в ритейле критически важен: любой сбой ведет к упущенной выручке. Все решают такие проблемы по-разному. В компании Leroy Merlin, которая в прошлом году прошла через серию громких ddos-атак, есть специальная команда, отвечающая за надежность и доступность платежей. Мы, в Эвоторе, обеспечиваем Leroy Merlin облачными кассами и вместе следим за тем, чтобы все продажи закрывались чеками без перебоев. С Анной Тараниной, руководителем группы в направлении обеспечения надежности и доступности оплат Leroy Merlin, собрали гайд о том, как выстроить работу с инцидентами.