Вообще у Lenovo в России реализована самая адекватная (по сравнению с остальными производителями) процедура возврата денег за неиспользованную предустановленную Windows. Они не заставляют покупателя ездить в сертифицированный сервис-центр, они делегировали эту функцию самому конечному розничному продавцу. Но всё равно этот возврат делается не в одночасье. При покупке нужно писать заявление, фоткать ноутбук с голографической наклейкой с серийником Windows, потом через несколько дней снова приезжать в магазин с чеком, сдирать и отдавать наклейку с ноутбука и получать взамен деньги.
А в целом процедуры возврата денег за предустановленный OEM Windows на данный момент у всех производителей компьютеров/ноутбуков разные (не у всех вендоров вообще есть официально утверждённая процедура возврата). Суммы возврата даже за одинаковые версии Windows тоже отличаются. Как я уже сказал выше, наиболее удобная для покупателей процедура у Lenovo, т.к. для возврата не нужно ехать в сертифицированный сервис-центр, эта процедура делегирована розничному продавцу, поэтому это можно сделать прямо по месту покупки.
Компании Dell, HP и Toshiba, насколько я знаю, до сих пор утверждают, что предустановленную Windows им можно вернуть только вместе с самим ноутбуком и не предоставляют покупателям процедуру возврата предустановленной ОС Windows с возвратом денег за неё.
В данном случае сфейлили разработчики Shop-Script, которые сделали возможность просмотра деталей заказа без логина по специальной ссылке, но забыли закрыть подобные ссылки от индексации.
и дальше сами разберётесь)
Про прецеденты возврата Windows и получения денег можно прочесть здесь:
klark973.livejournal.com/31114.html
А в целом процедуры возврата денег за предустановленный OEM Windows на данный момент у всех производителей компьютеров/ноутбуков разные (не у всех вендоров вообще есть официально утверждённая процедура возврата). Суммы возврата даже за одинаковые версии Windows тоже отличаются. Как я уже сказал выше, наиболее удобная для покупателей процедура у Lenovo, т.к. для возврата не нужно ехать в сертифицированный сервис-центр, эта процедура делегирована розничному продавцу, поэтому это можно сделать прямо по месту покупки.
* Lenovo:
— процедура возврата денег за Windows
— заявление о возврате (DOC)
* Samsung:
— процедура возврата денег за Windows
* ASUS:
— процедура возврата денег за Windows (DOC)
— заявка на удаление (DOC)
— акт об удалении (DOC)
* Acer:
— процедура возврата денег за Windows
* Sony:
— процедура возврата денег за Windows
— бланк заявления о возврате (PDF)
Компании Dell, HP и Toshiba, насколько я знаю, до сих пор утверждают, что предустановленную Windows им можно вернуть только вместе с самим ноутбуком и не предоставляют покупателям процедуру возврата предустановленной ОС Windows с возвратом денег за неё.
В результате сотни магазинов раскрыли данные тысяч своих клиентов: yandex.ru/yandsearch?text=ukey%3Dorder_status+%22%D0%9F%D0%BE%D0%BB%D1%83%D1%87%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8C%3A+%22&lr=195
Скорее всего каждый магазин на Shop-Script у которого данная фича включена подвержен проблеме.