• Быть Чубаккой, или невербальная коммуникация. Немножко практики

      Лавра Федотовича это затруднение наконец утомило, и, прервавши оратора, он произнес только одно слово:
      — Неубедительно.
      Раздался тяжелый удар. Большая Круглая Печать впилась в мою заявку.
      А. и Б. Стругацкие. «Сказка о Тройке»



      Доброе утро, Хабр.

      Давайте еще немножко пообсуждаем, как в домашних условиях (читай: без специальных педагогов и тренеров) поучиться правильной коммуникации. В программе практически сплошная невербальная составляющая общения, а также – парочка упражнений на ее отработку.

      Вопрос, зачем коммуницировать, вроде бы уже отпал, но две строчки напишу о том, зачем нужна невербальная составляющая, и что это за зверь. Причем заранее прошу прощения у тех, кто и так прекрасно этот термин понимает.
      В каждом сообщении есть две части: собственно текст и… все остальное. Имеющее свойство, в отличие от текста, воздействовать прямиком на подсознание слушателя, оставляя в нем надежные следы. Все, что кладется в подсознание, будучи правильно положенным, твердо поддерживает сообщение, передаваемое сознанию. Неправильное сообщение, передаваемое на подсознательном (читай: невербальном) уровне, может войти в жестокое противоречие с произносимым текстом и тем самым нанести ему, тексту, тяжелый урон в головах аудитории. Для иллюстрации, — ну не знаю, — вообразите, что робот Марвин из HHTTG сказал вам, как он искренне счастлив вас видеть.

      В число всего, что воспринимается в основном на подсознательном уровне, входит: интонация, темп речи, дикция, эмоциональное наполнение, жесты, поза, выражение лица и бла-бла-бла из Дейла нашего Карнеги о том, что соответствие внешнего вида ожиданиям аудитории решает. Честное слово, про внешний вид я сегодня не буду, по-моему, эта тема уже всем набила оскомину. Про что буду, – так это про интонацию, эмоциональное наполнение, темп речи, обращение с аудиторией.

      Микро-тренинг #1
    • Интернет магазин — 15000 евро за первый месяц

        В народе есть известная поговорка „Первый Блин Комом“, чего не могу сказать о своём свежем опыте интернет торговли. Скорее всего, это просто исключение подтверждающее правило, но, тем не менее, хочется рассказать о тех небольших выводах, что я сделал за последний месяц.

        Итак, небольшая история о том, как можно довольно легко заработать за один месяц минимум 15 000 евро.

        Мой профессиональный род деятельности — веб-разработка. Занимаюсь R&D в одной небольшой IT компании, пишу «навороченные» приложения для корпоративных интранетов и, в принципе, на жизнь не жалуюсь. Конечно, при таком раскладе хочется параллельно вести какой-нибудь интересный проект, чем неоднократно занимался в мире Open Source. Со временем, правда, захотелось на побочных проектах так же как-то зарабатывать, что с Open Source оказалось не так просто, как может показаться из статей на Хабре :) Потому и решил попробовать для себя что-то принципиально новое — открыть интернет магазин.

        Читать дальше →
      • Взгляд со стороны работодателя: как происходит найм офисного работника

          Пост собран и адаптирован к хабру из моих комментариев к тексту о том, как легко устроиться на работу.

          Рассказывается о том, как мы нанимали офис-менеджера плюс некоторые размышления о найме персонала в офис.

          upd Рассказ не является руководством к действию, а иллюстрирует типичный подход небольшой компании (до 100 человек), а так же рассказывает о том, на что при найме обращают внимание и как принимаются решения о приёме на работу.


          Захотелось нанять тебе, скажем, офис-менеджера.

          image
          1. Идёшь к HR (к девочке) и говоришь — хочу, дескать, офис-менеджера. Чтоб девочка, чтоб внешность была приятная — у нас коллектив мужской, опять же тебе, как HR с офис-менеджером работать — подбери, чтоб не цапались, зарплатная вилка такая-то, график посещения — такой-то, помогать должна в том-то и в том-то, ну и, иногда, за бутербродами для коллектива сгонять.

          2. HR оборачивает это всё в красивые требования вакансии типа наличие В.О., знание языков, владение компьютером, опыт работы, и т.д., и т.п., выкладывает, скажем, на hh.ru.

          3. за следующий день на вакансию приходит 80 резюме, через день — 150, к концу недели количество кандидатов на вакансию стремится к 400 человек (цифры реальные, данные на декабрь 2009 года — всякие там юристы, бизнес-аналитики, офис-менеджеры, секретари, работники отделов кадров, логисты и младшие экономисты имеют схожие показатели людей на место, немногим лучше ситуация у дизайнеров и системных администраторов (не тех, кто серваки сетапит, а тех, кто мышки пользователям меняет))
          Читать дальше →
        • Доводим до ума Windows Media Center с помощью дополнения – Media Browser

            Доброго времени суток, уважаемые Хабровчане!

            Я давно уже являюсь читателем Хабра, вот решился стать писателем, тем более появился повод. Не так давно решил проблему просмотра фильмов на ЖК-телевизоре с компа, для, так сказать «неподготовленных пользователей» — родителей. Они в компе вообще ничего не понимают, а фильмы смотреть хочется. Записывать их на диски мне банально надоело. Прошелся поиском по сайту, подобной темы не нашел и решил заполнить пробел. Речь пойдёт о настройке Windows Media Center, а точнее о замечательном дополнении к нему в виде Media Browser.
            Читать дальше →
          • Анализ предложения Windows VPS от российских хостеров

              Приветствую, хабражители!

              Хабр читаю регулярно и давно, но написать решил впервые.
              И вот почему.
              Не так давно мне была поставлена задача изучить предложение на тему виртуальных выделенных серверов под Windows. Тема эта оказалась в России не очень раскрученной и предложение невелико. Меня интересовал только вариант с использованием относительно современной и новой технологии виртуализации от Майкрософт — Hyper-V. Для незнакомых с особенностями работы гипервизора и отличий от, например, Virtuozzo, рекомендую почитать ru.wikipedia.org/wiki/Hyper-V. Там есть много полезных ссылок. Майкрософт довольно активно пиарит технологию, на www.techdays.ru тоже много хороших докладов. Технология действительно достойна внимания и уважения, но сейчас не об этом.

              Я потратил довольно много времени, изучая предложение на аренду виртуальных серверов под Windows, и хотел бы поделиться полученной информацией, возможно, кому-то пригодится.
              Мною было выбрано 4 хостера и сделано для руководства сравнение цены и технических характеристик, предлагаемых VPS.
              1) www.infobox.ru
              2) www.1gb.ru
              3) www.agava.ru
              4) www.mchost.ru

              Предлагаю это сравнение вашему вниманию.

              Читать дальше →
            • Признаки плохого рекрутёра или классические ошибки при подборе персонала

                В последнее время на Хабре часто обсуждается тема подбора персонала. В частности, хороший топик лежит тут (особенно советую читать комментарии) и по ссылке здесь.

                Очень много говорится о компетентности рекрутёров, и в этой части проблемы реально есть. Более того, я уверен, что примерно в 70 % случаев работа рекрутёров неэффективна. А почему так происходит — попробуем разобраться далее.
                Читать дальше →
              • Тайные приемчики рекрутеров: ЧТО мы говорим на собеседовании и ЧТО на основании этого о нас узнает работодатель?

                  Приветствую уважаемое хабрасообщество!

                  Так как рекрутинг – это не только моя работа, но и увлечение, хочу поделиться с вами интересной, по моему мнению, информацией. Речь пойдет, простите за тавтологию, о самой речи – словах, которые мы с вами подбираем, выражая свои мысли в беседе с менеджером по персоналу.
                  Казалось бы – а что тут подбирать? Называем вещи своими именами и все. Работа скучная – «неинтересная», руководство непрофессиональное – «дилетанты», зарплата небольшая – «смешная», каждый сам за себя – «коллектив неслаженный».
                  Но не все так просто как кажется на первый взгляд.
                  Читать дальше →
                • Прием граждан: опыт внедрения «электронной очереди» (часть 2)

                    Добрый день, дорогие друзья!
                    Прошло три месяца с моей предыдущей заметки про то, как мы внедрили в нашем Управлении «электронную очередь» для приема граждан. За три месяца проделан очередной большой объем работы. Во-первых, конечно же, обкатка и «доработка напильником» всей системы в «боевых условиях». И, во-вторых — буквально на днях была запущена система для самостоятельной (!!) записи заявителей в очередь. Обо всех этих «вкусностях» читайте под катом. Кроме того, для всех интересующихся я подготовил видеопрезентацию, позволяющую вживую посмотреть, как все это работает.

                    Читать дальше →
                  • Windows 7 Training Kit на русском языке

                      Специально к конференции “Платформа 2010” мы перевели Windows 7 Training Kit — коллекцию материалов для разработчиков по созданию приложений под Windows 7. Kit содержит огромное количество документации, примеров и лабораторных работ по использованию разработчикам возможностей новой операционной системы.

                      Training Kit включает такие темы, как панель задач, платформа датчиков, библиотеки, DirectX, Multi-touch, Ribbon и другие — на C++ и .NET.

                      Загрузить Training Kit можно со специальной странице на MSDN.
                    • Добавляем собственные команды в контекстное меню Проводника

                        Однажды я уже рассказывал на Хабре, как можно добавить собственную команду в контекстное меню браузера Internet Explorer (Удобное дополнение к IE при написании обзоров / Internet Explorer / Хабрахабр). Сейчас я расскажу, как добавить свою команду в контекстное меню Проводника. Поехали.

                        Читать дальше →