На мой взгляд первое на что надо обратить внимание — юридическая сторона условия, то есть у вас должны быть ВСЕ документы, договоры для разных задач, брифы, корпоративные стандарты для новеньких, что бы скажем программист пришёл и не стал делать так как ему ударит в голову с крутой отмазкой «работает же!». Второй момент это взаимодействие внутри команды, кто за что отвечает, кто что делает, когда, для чего, и какой собственно результат должен быть. Третий момент это правльно считать денежки, особенно если вы работаете по безналу, к примеру, у вас работа по договору 20 тысяч рублей, из которых 10 должны уйти программисту, оплачиваете вы ему переводом на свою карточку (если он фрилансер и не оформлен вам официально) и далее переводом либо блиц (сбербанк) либо веб-мани. Так вот, снимая со счета 10 000 для оплаты труда у вас уйдёт не 10, а 15 400 = 5400 налог. Это важно. А теперь что касается бизнес процессов
1.Отработайте схему поиск клиента — обработка — работа — сдача, ищите свою схему.
2.Команда :) — работа с командой, четкая регламентация кто и что должен и что он получит.
3.Заведите CRM (не сочтите за спам или рекламу просто я работаю и мне очень нравиться) — мегаплан.
4.Отработайте схему работы с каждой позицией, особое внимание советую уделить манагерам по продажам и проектам, дизайнерам и программистам.
5.Выработайте хотя бы примерную сетку цен — это реально поможет и будет проще.
Совершенно верно, ещё бывает более весёлая ситуация, когда проект не доделан на 10%, но именно эти гадкие 10%, портят все. Особенно когда над проектам работают 5-6 разных специалистов и по договору есть штрафные санкции за сдачу не по сроку.
Ну тут и плюсы и минусы есть. Начну наверное с минусов.
Минусы:
Долгий подбор команды, люди должны быть адекватные и как показывает практика старше 18-19 лет, как правило мозги к этому периоду работают уже «правильно», и появляется ответственность.
Долгие проверки на прочность — одним заказом не понять, как человек играет в команде. Почти 75% фрилансеров, даже имея не реально крутое портфолио — одиночки, то есть играют в одни ворота, а иногда требуется игра командой, это важный момент.
Вообще фриланс и умение искать достойных на фрилансе целая наука, не все всегда решает репутация и карма. Вот к примеру, в нашей команде есть замечательный человек, HTML верстальщик, а на хабре его профиль к примеру в глубоком минусе, но это не мешает оставаться ему порядочным профессионалом, который, ни когда не подводит компанию.
Минус фриланса — обратная связь. Так как люди работают из разных городов и даже стран, часовой пояс ясное дело — разный, а это иногда затрудняет общение и работу.
Плюсы:
Плюсы в основном сугубо финансовые и организационные.
Не нужен офис
Сдельная оплата труда (отсутствие даже базовых фиксов).
Каждый работает так и когда ему больше удобно — по требованию появляется в определённое время для онлайн конференции, с теми кто в мск — встречаемся периодически в живую, обсуждаем проекты.
При удаленке как кислород нужна CRM, без неё вообще обойтись не возможно.
Скажем так, из особенностей это усиленный контроль, но не в коем случае не приседание наши, гибкая система менеджмента + жёсткие требования, за не выполнение которых штраф. Это так называемые корпоративные стандарты, которые у нас присутствую и активно применяются жизнь.
Работник ни когда не общается с клиентом на прямую, для этого есть ПМ. На каждую задачу всегда ставится основной исполнитель и человек на подхват, в случае чего, уже были подобные прецеденты, когда основой исполнитель заболевал или просто не мог оперативно довести проект до конца.
Команда состояла более чем из 90% из фрилансеров. Полного ступора не было, была вялая текучка. Стабильность есть в виде проектов. Да, именно так если человек не понравился своими косяками, мы прощаемся, ни кто ни когда бес предела не устраивал, в виде увольнений «ты мне не нравишься». У нас есть возможность устроиться официально, по трудовой, но это предлагается только тем, кто с нами более трех месяцев активного сотрудничества провел. Я не вижу ни единой логической причины оплачивать красивые глаза.
Если вы имеете ввиду нечто называемое «миссия компании», то её по сути нет. (я вообще не люблю и не понимаю выражение миссия компании). Цель компании и моя личная цель — стабильный постоянный заработок. На будущее конечно есть масса планов. Команда мотивируется командным духом + конечно же деньгами. В мире два самых сильных мотиватора, ненависть и деньги. Мы предпочли использовать второе :)
Да очень просто, понимал по затяжным «паузам», есть определенный план, он реальный, не мифический, план выполнялся и резко упал, значит что-то не так. Проводил определенные анализы, по проектам, по продажам, по выполнению тех или других норм. Продажи происходили по разному, кто-то нас сам нашёл, кто-то нас посоветовал, довольный клиент к примеру, где-то я сам находил. Продажников не было — все делал я.
Был офис, был он дважды, оба раза не совсем удачно (второй выпал на лето, а погоду в мск я думаю помнят все). Сейчас работаем исключительно на удаленке, тут масса плюсов, но и минусов хватает, по этому команду подбирали тщательно.
Конечно остались, без этого не куда. В данный момент отлаживаем бизнес процессы, это в принципе вообще бесконечное занятие, так как в этой стези совершенства просто нет, всегда можно сделать что-то лучше. Но, как говориться лучшее враг хорошего.
1.Отработайте схему поиск клиента — обработка — работа — сдача, ищите свою схему.
2.Команда :) — работа с командой, четкая регламентация кто и что должен и что он получит.
3.Заведите CRM (не сочтите за спам или рекламу просто я работаю и мне очень нравиться) — мегаплан.
4.Отработайте схему работы с каждой позицией, особое внимание советую уделить манагерам по продажам и проектам, дизайнерам и программистам.
5.Выработайте хотя бы примерную сетку цен — это реально поможет и будет проще.
Минусы:
Долгий подбор команды, люди должны быть адекватные и как показывает практика старше 18-19 лет, как правило мозги к этому периоду работают уже «правильно», и появляется ответственность.
Долгие проверки на прочность — одним заказом не понять, как человек играет в команде. Почти 75% фрилансеров, даже имея не реально крутое портфолио — одиночки, то есть играют в одни ворота, а иногда требуется игра командой, это важный момент.
Вообще фриланс и умение искать достойных на фрилансе целая наука, не все всегда решает репутация и карма. Вот к примеру, в нашей команде есть замечательный человек, HTML верстальщик, а на хабре его профиль к примеру в глубоком минусе, но это не мешает оставаться ему порядочным профессионалом, который, ни когда не подводит компанию.
Минус фриланса — обратная связь. Так как люди работают из разных городов и даже стран, часовой пояс ясное дело — разный, а это иногда затрудняет общение и работу.
Плюсы:
Плюсы в основном сугубо финансовые и организационные.
Не нужен офис
Сдельная оплата труда (отсутствие даже базовых фиксов).
Каждый работает так и когда ему больше удобно — по требованию появляется в определённое время для онлайн конференции, с теми кто в мск — встречаемся периодически в живую, обсуждаем проекты.
При удаленке как кислород нужна CRM, без неё вообще обойтись не возможно.
Скажем так, из особенностей это усиленный контроль, но не в коем случае не приседание наши, гибкая система менеджмента + жёсткие требования, за не выполнение которых штраф. Это так называемые корпоративные стандарты, которые у нас присутствую и активно применяются жизнь.