Pull to refresh
2
0
Send message

Касса по-итальянски

Reading time 2 min
Views 13K


Итак, закончился очередной отпуск и как всегда я делюсь своими наблюдениями торгового оборудования в других странах. Я уже писал о кассах в Америке и Испании. В этот раз я отправился в Италию. О том, какое оно — кассовое оборудование Италии и чем оно отличается от нашего, читайте ниже.
Читать дальше →
Total votes 27: ↑15 and ↓12 +3
Comments 5

Чем запомнилась Digitale 6

Reading time 8 min
Views 3.5K


В прошлый четверг в хмуром Петербурге стартовала конференция Digitale, в первую очередь интересная маркетологам и им сочувствующим. Событие обещало быть ярким и интересным, а что из этого получилось и чем запомнилась конференция лично для меня — читайте под катом.

Digitale проходила два дня в два потока. Первый поток нацелен на владельцев бизнеса. Матерые маркетологи, съевшие собаку на этом деле, вряд ли узнали бы сакральные откровения, а вот управляющим звеньям компании было бы интересно послушать, как устроен чудный мир маркетинга.
Читать дальше →
Total votes 6: ↑5 and ↓1 +4
Comments 0

WUD 2014 — Всемирный День Юзабилити

Reading time 4 min
Views 5.9K


22-го ноября в московском офисе Mail.ru прошла уже 9-ая конференция, посвященная всемирному дню юзабилити. Особенной для Кристалл Сервиса эту конференцию сделало мое участие в ней в качестве докладчика с рассказом о кассе самообслуживания.
Читать дальше →
Total votes 26: ↑19 and ↓7 +12
Comments 1

Борьба за покупателя или как купить лояльность?

Reading time 12 min
Views 30K


Сейчас на многих специализированных интернет-ресурсах, конференциях и тренингах только и говорят, что классические маркетинговые инструменты в розничной торговле вроде прямых скидок, накопительных и бонусных программ, уходят в прошлое. Фразы: “скидками не удержишь покупателя”, “скоро никто не будет носить дисконтные карты” и вопросы типа “у вас нет CRM и digital-маркетинга? И к вам еще ходят покупатели?” — повсеместно звучат из уст экспертов.

В этих высказываниях есть зерно истины, но так ли все категорично? Не беру на себя смелость рассудить знатоков, но попробую описать классические и современные методы борьбы за покупателя и рассмотреть их сильные и слабые стороны.
Читать дальше →
Total votes 34: ↑28 and ↓6 +22
Comments 11

Разработка программы в Multimedia Builder на примере утилиты для удаленной работы с кассовым ПО

Reading time 6 min
Views 11K



Как вы все уже поняли, я просто обычный инженер, но я всегда стремлюсь к тому, чтобы сделать свою работу и коллег намного удобнее.

Думаю каждому ИТ-шнику знакома такая задача, как автоматизация выполнения процессов. Так вот, в процессе своей работы с кассовым ПО мне пришлось столкнуться со множеством повседневных процедур, касающихся удаленного доступа и управлением кассой, а также автоматизацией многих процедур.

Сам я не программист. Несмотря на то, что изучал VB, VBA, JavaScript и PHP, но все это осталось на студенческой скамье.
Так вот, мне как инженеру надоело каждый раз делать одно и тоже и тратить на это время. И я задался вопросом, а можно ли при минимальных знаниях программирования создать какое-нибудь средство по автоматизации поддержки кассового ПО для выполнения повседневных задач?

Читать дальше →
Total votes 20: ↑18 and ↓2 +16
Comments 12

Кассы самообслуживания. Полный обзор

Reading time 8 min
Views 49K


Давно планировал написать пост о кассах самообслуживания, но не знал как за него взяться и с какой стороны подступиться. Тема достаточно обширная и рассказывать весь базис было бы достаточно долго. В итоге для первой статьи я решил сделать обзор представленных на российском рынке решений в области кассового самообслуживания.

Для Америки и Европы кассы самообслуживания нельзя назвать чем-то новым. Первые кассы были установлены компанией Optical Robotics в 1992 году. А в 2004 компания уже была приобретена Fujitsu вместе со всей линейкой машин U-Scan. В тоже время за технологии Optical Robotics билась и корпорация NCR, имевшая на тот момент собственную линейку касс самообслуживания FastLane.

Читать дальше →
Total votes 30: ↑28 and ↓2 +26
Comments 82

Фестиваль 404: первые впечатления

Reading time 3 min
Views 9.4K


В эти выходные в Самаре прошел ежегодный фестиваль 404, посвященный интернет технологиям и не только. Спешу поделиться своим впечатлением с места события.

Фестиваль 404 проходит уже в седьмой раз. Местом проведения был отель Holiday Inn в историческом центре Самары. Программа фестиваля разбита на два дня и 9 тематических секций: Design Weekend, UX, Информационное общество, Маркетинг для роботов, Мобильные приложения, Стартапы, Стартапы: Fail Conference, Технологии, Управление людьми. Для меня наибольший интерес представляли UX секция, Мобильные приложения, Design Weekend, но обо всем по порядку.
Читать дальше →
Total votes 31: ↑27 and ↓4 +23
Comments 19

Через трудности и ошибки к безупречному интерфейсу кассы самообслуживания

Reading time 7 min
Views 29K


Проектирование интерфейса даже небольшой системы редко обходится без проблем взаимодействия с пользователем. Это могут быть визуальные недочеты, на которые часто обращают внимание дизайнеры-перфекционисты. Случаются небольшие нарушения гайдлайнов и пренебрежение к привычкам пользователей, ведущие к заминкам и легкому негативу при выполнении некоторых сценариев.

Но самая интересная категория — интерфейсные ошибки, ведущие к тому, что запланированный сценарий не выполняется пользователем самостоятельно. В этом случае удовлетворенность пользователя тоже страдает достаточно сильно, что в многопользовательских системах может привести к отказу от использования такой системы.

Для повышения юзабилити именно такие проблемы нужно решать в первую очередь, подмена цели и желание дизайнера выровнять надписи может привести к трагическим последствиям для системы. Сравнить их можно с желанием врача вылечить перхоть пациенту, которого ему доставили после сердечного приступа.

С удовольствием перечислю такие проблемы, с которыми мы в компании «Кристалл Сервис» столкнулись при разработке пользовательского интерфейса кассы самообслуживания.
Читать дальше →
Total votes 41: ↑39 and ↓2 +37
Comments 84

Путевые заметки инженера внедрения о кассовом оборудовании в США

Reading time 3 min
Views 37K
image

Всем привет. По профессии я инженер по внедрению кассового оборудования. Ездил я в отпуск в США, чтобы отдохнуть, но в какой-то момент профессия все равно взяла верх. Я решил немного исследовать зарубежное торговое оборудование. Под катом вы найдете фотоотчет с моими комментариями.
Читать дальше →
Total votes 69: ↑56 and ↓13 +43
Comments 61

Без забот, без хлопот: Что нужно для успешной автоматизации магазина

Reading time 1 min
Views 8.3K
В нашу компанию все чаще обращаются предприниматели, которые задумались об автоматизации своего магазина. Информации по этому вопросу в интернете предостаточно, но наглядной схемы необходимого оборудования и программного обеспечения нет. Предлагаем вашему вниманию простую и понятную инфографику на эту тему.
Читать дальше →
Total votes 19: ↑8 and ↓11 -3
Comments 9

Information

Rating
Does not participate
Works in
Registered
Activity