В этом посте я рассмотрю такое понятие, как «накопительная ответственность», достаточно ли свободной конкуренции для регулирования качества социально значимых сервисов, почему люди не требовательны к услугам, к чему готово наше законодательство и бывают ли “бесплатные” сервисы?