Недавно новые деловые партнеры спросили меня, как начинался бизнес RUpay. Я в основании компании не участвовал, но корпоративная история по этому поводу, конечно, есть:

«А начиналось все давным-давно (5 лет назад), когда электронные системы платежей только возникали. Об этих системах в России знали, но реального доступа к вводу денег в эти системы у людей в регионах не было. Поэтому пользавателями ЭПС становились только жители мегаполисов. И к нам пришла идея сделать систему, доступную всем. Мы тогда были молоды и полны надежд. Энергии было хоть отбавляй. Так что в бой мы ринулись с большим оптимизмом и нескончаемым энтузиазмом, что вознаградилось сполна. :)

Кто создавал компанию? Группа российских экономистов и маркетологов, объединенных общей идеей: создать бизнес нового поколения.

Интересно, что бюрократических препон, как это бывает при открытии своего дела в других отраслях, не было. Были обычные трудности, связанные с открытием предприятия. Не у кого было проконсультироваться по поводу столь нового для России бизнеса. Все делалось методом проб и ошибок. Что-то получалось. Что-то нет. Был во всем этом драйв, интерес к новому. А что было самое сложное, так это найти ИТ-специалистов для компании. Вот это была настоящая проблема. Но мы с ней успешно справились. Кстати, даже спустя пять лет, голод кадров в отрасли ЭПС остался :-)
Тяжелые моменты были, но мы никогда не отчаивались. И никому отчаиваться не советую. Посмотрите на E-gold: они сейчас переживают тяжелые времена, а они и вида не подают. Держатся молодцом. Как и в любом бизнесе, на успех ЭПС большую роль оказывают слухи, неподтвержденная информация, и очень важно к ней относиться как к непроверенной информации и никак иначе!

Нам повезло. При открытии бизнеса многие поддерживали наше начинание: друзья, семья. Сейчас в бизнесе это не так часто бывает. Обычно сначала считают белой вороной, а признание наступает много позже».

А какие корпоративные легенды есть у Вас?

Такую недавно новость прочитал! «Австралийцы признали Интернет-банкинг более важным изобретением, чем iPod».

Для меня лично это сообщение — хороший стимул. Стимул развивать наш бизнес в России так, чтобы через 10-20 лет то же самое об Интернет-банкинге и виртуальных платежных системах сказали россияне. Поразительно, что в Австралии львиную долю клиентов Интернет-банкинга составляют люди в возрасте 50 лет и старше (440 000 тыс.). У нас пока не так. Видимо, должен повыситься общий уровень жизни и пройти достаточно времени, прежде чем в нашей стране сложится такая ситуация. Кстати, австралийцы вообще отличаются разборчивостью в использовании платежных систем: «90% опрошенных австралийцев так или иначе защищают свои учётные записи от кражи». А это очень важно, так как часто мошенникам не нужно взламывать защиту платежных систем для получения денег. Достаточно выманить у жертвы логин и пароль Интернет-счета любыми способами. И от этого человек должен защищать себя сам. Никакая компьютерная система защиты в этом случае не поможет. И то, что австралийцы сами беспокоятся о состоянии своего счета, вызывает у меня большое уважение.А что вы об этом думаете?

Недавно прошел в России Санкт-Петербургский экономический форум. Просмотрев программу мероприятия, я удивился, как мало вопросов было посвящено ИТ-технологиям и их влиянию на современную экономику. И возникла у меня идея, что нужно не просто добавлять отдельные вопросы по рынку ИТ в повестку таких международных форумов. Нужно проводить отдельные международные форумы, посвященные исключительно ИТ-технологиям (и электронным платежам включительно). Почему созрела необходимость в их проведении? Потому что российский рынок ИТ растет огромными темпами. Происходит процесс виртуализации экономики: сегодня в России уже можно заказать себе еду домой по кредитной карточке, можно купить билет на самолет и сделать много всего другого.

Я думаю, что приглашать на международный ИТ Форум нужно много разных людей. Например, представителей законодательной власти, чтобы они лучше представляли себе ситуацию в отрасли и, следовательно, составляли адекватные текущей ситуации законы. Нужно приглашать пользователей, ибо кто как ни они могут подсказать нам, как улучшить качество услуг и товаров ИТ рынка. Приглашать нужно также ИТ представителей других стран, где рынок электронных платежей развит лучше, чем у нас. Они могут посоветовать нам, как не насупить на грабли, по которым они уже прошлись. :) Изобретать велосипед — это, конечно, здорово, но в бизнесе это может иметь плачевные результаты. А также хорошо бы почаще видеть представителей всевозможных ИТ организаций (РАЭК, НАУЭТ и др.).

Пока ИТ-форум такого масштаба в России — это скорее мечта, чем реальность. Но нужно же ставить себе амбициозные задачи, чтобы было к чему стремиться!

А что вы думаете о проведении ИТ Форума такого масштаба?
Был ли опыт участия в подобных мероприятиях, например, в международном ИТ Форуме в Ханты-Мансийске?

Хочу поделиться своими впечатлениями о переходе из молдавской компании Emoney в российскую Rupay. Во-первых, программное обеспечение Rupay достаточно сильно отличается от Emoney. Пришлось приложить много усилий, чтобы вывести систему на новый уровень.

Как и в России, так и в Молдавии практически нет законодательного регулирования электронных платежей. Ориентировочно к 2008 в России должно сформироваться законодательство в этой области. Проводились круглые столы, но пока реально проблема есть, а ее решение буксует. В Молдавии все проще. Там не так жестко все это регулируется. В России больше бюрократических аппаратов, которые хотят контролировать эту сферу деятельности.

Что касается сотрудников, то в России, наверное, общий уровень ИТ-работников выше. Но проблема в обеих странах одна и та же: нехватка первоклассных специалистов.

По поводу рынка. Emoney была единственной компанией, занимающейся Интернет-платежами в Молдавии. В России их множество. Конкуренция, соответственно, больше. И стимулов развиваться тоже! :)

Технологии примерно одни и те же. Уровни защиты разные. Организована защита по-разному. Но степень защищенности не сильно варьируется от компании к компании.

Наверное, главной неожиданностью было то, что я очень быстро сработался с коллективом. Все прошло гладко. Драк не было! :) Дележа полномочий тоже. Это безумно порадовало!
А каков Ваш опыт смены места работы?

Этим летом мы первый раз поедем на корпоративный отдых. И кажется мне, что отдохнем мы просто здорово!

Почему? Потому что едем мы в крупнейший город Приазовья — Мариуполь. Что нас там ждет? Азовское море, веселые тренинги по тимбилдингу и активное времяпрепровождение. Мы все (а компания Rupay — это порядка 50 человек) берем отпуск и наслаждаемся феерическим отдыхом. Очень порадовала возможность взять семью в отпуск, что многие сотрудники с удовольствием и сделают. Мы все очень ждали этого момента, потому что наконец узнаем любимые виды спорта друг друга, споем первую песню у костра, потанцуем с нашими замечательными дамами на дискотеке. Словом, великолепный отдых.

На мой взгляд, минусов у корпоративного отдыха не бывает. Если не считать минусом легкую тоску по солнцу, морю, дружным вечерам у костра, которая будет у каждого по возвращении из Мариуполя. :)

Зато плюсов безумное количество:
• Отдых — это всегда весело и позитивно
• Будет что вспомнить
• Узнаем друг друга поближе
• Укрепим командный дух с помощью различных тренингов
• И куча всего другого

Пока писал этот пост, возникла идея. Почему компании не берут на свой корпоративный отдых журналистов? Ведь обоюдная польза тут налицо. С одной стороны, журналист лучше узнает компанию, о которой он пишет: какие в ней люди, какие у них интересы и т.д. С другой стороны, топы компании привыкают к открытому диалогу с журналистом, лучше понимают, чего он хочет от них. Обязательно предложу эту идею нашему HR-отделу :)

А куда едет ваша компания?
Что вы думаете о корпоративном отдыхе с элементами тимбилдинга?

Всем привет! Я недавно побывал в Латвии. Площадь сей страны как Москва и Московская область вместе взятые. Казалось бы, крохотное государство, какие тут преимущества? А вот какие: легче компьютеризировать государственные учреждения и бизнес. Легче доносить до населения идею того, что можно экономить время, не выходя из дома. Следовательно, системы платежей тоже продвигать проще.

Наши же огромные пространства сулят нам как большие преимущества, так и большие проблемы. И главное в этих проблемах не то, что физически сложно провести в отдаленные уголки России Интернет. Главная проблема в том, чтобы воспитать информационную культуру у населения. Чтобы не было страха перед интернет-платежами и интернет-услугами вообще. Чтобы было понимание того, что время нужно экономить. И понял я, находясь за рубежом, что цель нашей компании — это не просто привлечь как можно больше клиентов и расширить свою сеть (что тоже важно). Но главное — это помочь людям адаптироваться к новой информационной среде, которая меняется бешеными темпами, сделать эту среду родной и управляемой. В этом, на мой взгляд, социальная составляющая нашего бизнеса.

Недавно у нас прошла пресс-конференция. Честно сказать, мы еще не привыкли публично общаться с журналистами. Волновались. Но теперь, после конференции, могу сказать, что первый блин не был комом.

Больше всего боялись, что не будет вопросов от журналистов. Я с ужасом представлял себе, что мы отговорим положенное нам время, расскажем все подробно и обстоятельно, а потом наступит гробовое молчание. И будет фиаско. Больше всего я этого боялся. Но нет! Андрей Шипилов из Business Center не дал нам отмолчаться. За что ему отдельное спасибо. Вообще, большое спасибо всем пришедшим журналистам за профессиональные вопросы.

Также очень рады, что большинству журналистов понравился новый дизайн сайта. Надеюсь, его оценят и наши клиенты.
Кто-то спросит: «Неужели все-все прошло гладко?» Нет, конечно, как и на любом мероприятии, были какие-то неразберихи и накладки. Например, в ответственный момент перевода денег на мобильный телефон с сайта произошел сбой в интернете, операцию пришлось производить повторно. Но разве в этом суть? Суть в том, что мы продолжаем диалог со СМИ, мы намерены быть открытой компанией и готовой делиться информацией с обществом.

Компания Rupay и я — Руслан Попов — представляем Вашему вниманию наш блог. Не судите его строго, ведь я, автор блога, прежде всего специалист по IT-технологиям, а не акула пера. Однако не нужно считать, что блог — это просто дань моде. Открывая блог, мы переходим на новый уровень отношений с нашими клиентами и партнерами: мы хотим показать, что Rupay является компанией открытой для диалога, компанией, которая не боится публичности.

Наша миссия — это создание такой системы интернет-расчетов, которая максимально сэкономит время наших клиентов. Мы хотим, чтобы вы не тратили время в очередях, не бегали по всему городу, ища нужные товары. Пусть у Вас будет больше времени, чтобы побыть с родными и близкими. Пусть у Вас будет больше времени на нужные дела. Мы хотим вернуть Вам ваше время, съедаемое ненужными действиями.

На пути к этой цели нам очень важно знать Ваше мнение о нас и о наших услугах. Нам очень важно, чтобы Вы считали нас своими друзьями. Осуществляя свою миссию, Rupay прежде всего хочет помочь Вам сохранить ваше время. И блог — это новый шаг на пути к реализации нашей миссии.

Блог создан!