Управление по делам потребителей и рынков Нидерландов (Authority for Consumers and Markets, ACM) оштрафовало Epic Games на более чем €1,1 млн за «использование недобросовестной коммерческой практики, направленной на детей, в игре Fortnite». Ведомство указало, что компания различными способами заставляла несовершеннолетних совершать внутриигровые покупки при помощи таргетированной рекламы.
Компании, предлагающие товары детям, обязаны помнить, что несовершеннолетние особенно чувствительны к определённым стимулам, заявил член правления ACM Катодже Хийманс ван ден Берг. По его словам, Epic использовала такие уязвимые места, побуждая детей совершать покупки.
Регулятор указывает на рекламу в Fortnite, которая напрямую побуждает детей делать покупки такими фразами, как «купи сейчас» или «получи это сейчас». ACM назвала эту рекламу «незаконной агрессивной коммерческой практикой» и оштрафовала Epic на €562 тыс. за нарушения.
Также управление обнаружило вводящие в заблуждение таймеры обратного отсчёта, используемые в магазине предметов для оказания давления на детей. Во многих случаях предметы всё ещё были доступны для покупки по той же цене после истечения таймера. За это компании назначили ещё один штраф на €562 тыс.
Своим решением в отношении Epic ACM хочет послать сигнал компаниями, что дети должны иметь возможность играть в онлайн-игры, не подвергаясь неоправданному давлению. Такая практика подрывает доверие к цифровой экономике, уверен ван ден Берг.
ACM представило Epic возможность внести изменения до 10 июня. Компания презентовала регулятору различные улучшения. Управление проверит внедрение изменений после озвученного срока.
