Комментарии 17
Ну вообще-то спам-фильтры непрерывно совершенствуются. В том числе с помощью пользователей, когда вы заходите в папку Спам и отмечаете какие-то письма там как не-спам. И наоборот отмечаете спамом то, что просочилось в обычную почту. Да, фильтры не 100% работают, но с довольно большой всё-таки точностью. Опять же, при обучении моделей можно выбирать разный порог отсечения, решая, что вам важнее - чтобы никакой спам не просочился, или чтобы наоборот никакое нормальное письмо не попало в спам. Там много разных тонкостей и настроек.
Все подсели на внешние сервисы, а теперь зависят от их алгоритмов? Т.е. то что коммерческая информация идет по открытым каналам вас не волнует, но то что это помечено как спам - обеспокоило. Причём вы-то не одни такие. Большинство СЛИШКОМ доверяют внешним сервисам.
Все подсели на внешние сервисы, а теперь зависят от их алгоритмов?
Email и SMS уведомления - это распространенные каналы передачи информации между сторонами. Наличие своего почтового сервера или своего оператора сотовой связи также не гарантирует доставку информации получателям. Также мы не можем проложить интренет-кабели к каждому своему контрагенту, чтобы организовать "приватный" канал передачи данных.
Беспокоит, скорее то, что нет понимания точных "правил", чтобы отправители и получатели гарантировано обменивались информацией, а не блокировались слабо или плохо обученными алгоритмами антиспам-систем.
Е-майл и СМС не предназначены для ГАРАНТИРОВАННОЙ доставки. Но я думаю приватный канал гарантирующий доставку, например через Push-уведомления в приложении, можно создать не прокладывая кабель каждому клиенту. По крайней мере если у клиентов нет проблем со связью. Если есть, то тогда и СМС не надежны.
Push-уведомления и уведомления в Telegram есть. Однако, пользователи сами выбирают, где им удобнее получать информацию - и не могут получить из-за необоснованных блокировок антиспамом.
Другая сторона вопроса в том, что email-переписку мы считаем юридически значимой, а судебная практика принимает переписку по электронной почте, в случае разногласий.
Вы смотрите push-уведомления? Я их закрываю не читая, и очень жалею, что нельзя полностью отключить на устройстве поддержку этой мерзости.
Она должна быть гарантированное, если есть технический канал связи и тут нет проблем.
...а зачем вы приравниваете какую-то там "цифровизацию" и емейл/смс уведомления?
Но вообще я просто не вижу описанной вами проблемы - я имею привычку проглядывать спам, и что-то полезное туда попадает исключительно редко. А вот нежелательной почты, от которой я не могу отписаться, я вижу больше, чем мне бы хотелось.
Связь цифровизации с каналами передачи информации написал в первом предложении.
В данном случае, блокируется отправка писем и СМС, т.е. из нельзя найти в спаме, даже если очень нужно.
Также, это не массовые рассылки или рекламные, а сервисные уведомления, которые нужны в первую очередь, получателю.
Связь цифровизации с каналамит передачи информации написал в первом предложении.
И почему вы ограничиваете эти каналы СМС (которые вообще устарели) и публичным емейлом?
В данном случае, блокируется отправка писем и СМС, т.е. из нельзя найти в спаме, даже если очень нужно.
Если у вас блокируется отправка, разбирайтесь с вашим провайдером, проблема на его стороне.
Также, это не массовые рассылки или рекламные, а сервисные уведомления, которые нужны в первую очередь, получателю.
Вот я и говорю: я получаю сервисные уведомления десятками, и не наблюдаю описанной вами проблемы.
Push-уведомления и уведомления в Telegram есть. Однако, пользователи сами выбирают, где им удобнее получать информацию.
Провайдер разводит руками, ссылаясь на машинное обучение и автоматические алгоритмы, т.е точно не знает, почему произошла блокировка. Неуправляемый процесс, неконтролируемый.
Мы наблюдаем, примеры привел свежие для наглядности. Если раньше письма могли попасть в спам, то теперь они даже не отправляются из-за блокировок, на мой взгляд, необоснованных.
Push-уведомления и уведомления в Telegram есть.
Я не про телеграм, я про, знаете ли, enterprise-grade-почту. Цифровизация - она в первую очередь про предприятия, нет?
Однако, пользователи сами выбирают, где им удобнее получать информацию.
Когда пользователь сам выбрал, он сам и принял ответственность за этот выбор.
Провайдер разводит руками, ссылаясь на машинное обучение и автоматические алгоритмы
Меняйте провайдера, вот и всё. Дело не в алгоритмах, дело в провайдере, который просто нашел себе удобную отговорку.
Цифровизация касается всех сфер жизнедеятельности, предприятия - это лишь отдельный сегмент.
Пользователь выбрал удобный для него канал, но информация не доставляется. Это не про ответственность.
Кора. почта Яндекс, раньше была Google. Тенденция передавать принятие решений алгоритмам ML, не всегда имеет положительную сторону, а скорее наоборот, слабую управляемость и множество ошибок там, где должно работать стабильно.
Цифровизация касается всех сфер жизнедеятельности, предприятия - это лишь отдельный сегмент.
А в других сферах жизнедеятельности есть другие регуляторы, к которым надо обращаться.
Пользователь выбрал удобный для него канал, но информация не доставляется. Это не про ответственность.
Да нет, это про ответственность. Если я выбрал удобным мне каналом телефон, но держу его выключенным - кто в этом виноват?
Кора. почта Яндекс, раньше была Google. Тенденция передавать принятие решений алгоритмам ML, не всегда имеет положительную сторону, а скорее наоборот, слабую управляемость и множество ошибок там, где должно работать стабильно.
"Меняйте провайдера", как я уже сказал. На тех, с кем вы можете вести нормальный диалог о том, как доставляется ваша почта. Вот это - ваша ответственность.
Дело не в ML. Почта и до ML не ходила.
Слабый ML/AI — серьёзная угроза для цифровизации