https://habr.com/ru/users/timata/publications/articles/ ru editor@habr.com habr.com Mon, 04 May 2026 18:14:35 GMT https://habr.com/ru/ https://habrastorage.org/webt/ym/el/wk/ymelwk3zy1gawz4nkejl_-ammtc.png https://habr.com/ru/articles/465135/ https://habr.com/ru/articles/465135/?utm_campaign=465135&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss

В 2007 году компания Apple выпустила свой iPhone, и с этого момента бизнес-пользователи всерьез заинтересовались возможностями применения мобильных устройств связи. Сотрудники IT-отделов изо всех сил пытались подстроиться под меняющиеся модели работы: требовалось как-то увязать новые устройства, управление приложениями и обеспечение безопасности со свободой передвижения. Основной задачей в бизнес-среде было минимизировать перебои доступа к связи внутри офиса и за его пределами. Сегодня 63% предприятий рассчитывают на сокращение расходов за счет подобной мобильности, а около 50% компаний соглашаются предоставить необходимую мобильность своим сотрудникам.

А теперь хотим поделиться с вами тремя примерами внедрения DECT-сетей.
Читать дальше →]]> Tue, 27 Aug 2019 09:55:51 GMT https://habr.com/ru/articles/463425/ https://habr.com/ru/articles/463425/?utm_campaign=463425&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss

Гибридные АТС объединяют в себе преимущества обычных телекоммуникаций с возможностями IP-телефонии, предлагают широкий набор возможностей и позволяют гибко решать разные бизнес-потребности. Гибридные телефонные системы могут обеспечить простую и комфортную миграцию на IP-системы, что выгодно для клиентов, переходящих на конвергентные решения с сохранением имеющихся телефонных сетей.

Гибридная телефонная система будет поддерживать возможность SIP-соединений для настольных компьютеров и сетей, позволяя использовать IP-телефоны и поддерживая стандартные цифровые и аналоговые устройства. Обычно гибридные телефонные системы проектируются либо как полностью IP-решения, либо как полностью цифровые, либо как их комбинация.

Вкратце, преимущества гибридных систем:

• Безболезненное мигрирование традиционной телефонии на IP-телефонию.
  
• Экономия средств благодаря применению VoIP, без необходимости инвестирования в дорогую IP-инфраструктуру.
  
• Защита инвестиций, сделанных в инфраструктуру традиционной телефонии.
  
• Развёртывание VoIP только там, где это целесообразно.
  

А теперь три реальных примера использования гибридных систем.
Читать дальше →]]> Tue, 13 Aug 2019 07:32:07 GMT https://habr.com/ru/articles/459798/ https://habr.com/ru/articles/459798/?utm_campaign=459798&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss

Сегодня мы хотим познакомить вас с новым широкоэкранным настольным IP-телефоном Snom D335. Учитывая его большие функциональные возможности, аппарат можно без преувеличения назвать настоящим офисным помощником. Впрочем, судите сами.
Читать дальше →]]> Thu, 25 Jul 2019 07:48:22 GMT https://habr.com/ru/articles/459580/ https://habr.com/ru/articles/459580/?utm_campaign=459580&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss

Термин «виртуальная АТС», или «виртуальная телефонная система» означает, что провайдер берёт на себя заботы по размещению самой АТС и применению всех технологий, необходимых для предоставления компаниям услуг связи. Звонки, оповещения и прочие функции обрабатываются на сервере АТС, который стоит на площадке провайдера. И за свои услуги провайдер ежемесячно выставляет счёт, в который обычно включают какое-то количество минут и ряд функций.

Звонки могут также оплачиваться поминутно. У использования виртуальных АТС две основные выгоды: 1) компания не несёт предварительных расходов; 2) компания может точнее подсчитать и забюджетировать ежемесячные расходы. Продвинутые функции могут оплачиваться дополнительно.

Преимущества виртуальной телефонной системы:

• Установка. Расходы на установку меньше, чем у традиционных систем, поскольку кроме локальной сети и самих телефонов вам не нужно ставить другое оборудование.
  
• Сопровождение. Провайдер содержит и сопровождает всю аппаратуру за свой счёт.
  
• Низкие расходы на связь. Обычно виртуальные решения подразумевают пакеты «бесплатных» минут. Такой подход снижает расходы и сильно облегчает бюджетирование.
  
• Скорость установки. Физически вам достаточно установить лишь телефонные аппараты.
  
• Гибкость. Все телефонные номера можно переносить, так что компания может свободно менять офисы или использовать удалённых сотрудников без изменения номеров. Поскольку вы не ставите никакое оборудование, стоимость и сложность переезда сильно снижаются.
  

И традиционно предлагаем ознакомиться с историями трёх компаний, которые воспользовались виртуальными АТС.
Читать дальше →]]> Thu, 11 Jul 2019 06:56:50 GMT https://habr.com/ru/articles/457600/ https://habr.com/ru/articles/457600/?utm_campaign=457600&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss
В продолжение серии обзоров продукции компании Snom, сегодня мы познакомим вас сразу с тремя гарнитурами: Snom A150, Snom A100M и D.
Читать дальше →]]> Thu, 27 Jun 2019 06:47:48 GMT https://habr.com/ru/articles/455026/ https://habr.com/ru/articles/455026/?utm_campaign=455026&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss

Недавно я рассказывал о трёх случаях, когда компании построили большие телефонные сети на базе коробочных телефонных систем и аппаратов Snom. А в этот раз поделюсь примерами создания IP-телефонии для сотрудников, работающих на дому.
Читать дальше →]]> Tue, 11 Jun 2019 05:27:09 GMT https://habr.com/ru/articles/452738/ https://habr.com/ru/articles/452738/?utm_campaign=452738&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss

Сегодня мы расскажем о новинке компании Snom — настольном телефоне низкой ценовой категории в линейке D7xx, Snom D717. Он доступен в чёрном и белом исполнении.
Читать дальше →]]> Tue, 28 May 2019 07:17:01 GMT https://habr.com/ru/articles/449622/ https://habr.com/ru/articles/449622/?utm_campaign=449622&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss

Как только у телефонов появился графический интерфейс, пользователи стали пытаться его изменять. Телефоны «хакали»: скачивали специальные программы, подключали аппарат к компьютеру специальным проводом и, следуя заковыристым инструкциям, на свой страх и риск пытались заменить логотип на заставке. Позже производители сами стали открывать подобные настройки, а современные смартфоны можно настроить до неузнаваемости без особого труда. Не удивительно, что производители офисных телефонов поддержали тенденцию. В этом коротком обзоре мы расскажем, какие есть возможности для настройки интерфейса телефонов Snom.
Читать дальше →]]> Tue, 07 May 2019 10:08:23 GMT https://habr.com/ru/articles/448268/ https://habr.com/ru/articles/448268/?utm_campaign=448268&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss
Коробочные IP-АТС также известны как on-premise IP-АТС. Обычно коробочные АТС размещают на объекте — в серверной или в щитовой коробке. Данные с IP-телефонов поступают на сервер IP-АТС через LAN. Звонки могут идти как через телефонного оператора, так и в виде VoIP через SIP-транк. Для подключения системы к традиционным телефонным сетям могут использоваться шлюзы.

Затраты у VoIP-провайдеров и производителей снижаются благодаря коробочным open source АТС вроде Asterisk. Это позволяет пользователям получать доступ к самым современным технологиям и новейшим функциям гораздо дешевле, чем в прошлом.

Вот три истории создания телефонных сетей на базе коробочной АТС из опыта очень разных организаций — производственной компании, банка и университета.
Читать дальше →]]> Tue, 16 Apr 2019 07:01:43 GMT https://habr.com/ru/articles/444162/ https://habr.com/ru/articles/444162/?utm_campaign=444162&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss
Мы продолжаем знакомить вас с IP-телефонами Snom. В этом материале мы расскажем о бюджетном аппарате Snom D120.
Читать дальше →]]> Tue, 02 Apr 2019 07:36:54 GMT https://habr.com/ru/articles/444164/ https://habr.com/ru/articles/444164/?utm_campaign=444164&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss

IP-телефония — это не только очевидные и всем известные устройства, такие как АТС и подключённые к ней телефонные аппараты. В систему телефонной связи могут входить приборы, которые обеспечивают не общение абонентов, а совсем другое взаимодействие, с которым мы часто сталкиваемся и которое просто не замечаем. Вот в лифте торгового центра играет ненавязчивая музыка, в супермаркете объявляют о скидках и новинках, в отделении банка приятный голос произносит номер вашей электронной очереди, преподаватель ведёт семинар для большой аудитории, в театре звучит «третий звонок», диктор объявляет посадку на ваш самолет, на предприятии сотрудники слышат голосовое объявление. Наконец, ситуация, в которой я желаю вам никогда не оказаться: предупреждение посетителей и сотрудников о нештатной ситуации и требование покинуть здание.

Всё это возможно благодаря системам оповещения и громкой связи.
Читать дальше →]]> Tue, 19 Mar 2019 06:43:27 GMT https://habr.com/ru/articles/442364/ https://habr.com/ru/articles/442364/?utm_campaign=442364&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss

Осенью мы рассказали про целую серию устройств M-серии компании Snom для создания DECT-сетей. Там описывалась и большая станция M700, но такие девайсы бывают избыточны для небольших офисов/магазинов/кафе и прочего малого бизнеса. Зато в этой нише прекрасно обосновалась станция Snom M300, оставшаяся за бортом той статьи, и совсем свежая новинка Snom M200.
Читать дальше →]]> Tue, 05 Mar 2019 06:21:55 GMT https://habr.com/ru/articles/439786/ https://habr.com/ru/articles/439786/?utm_campaign=439786&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss
Сегодня мы поговорим о новом IP-телефоне Snom D712, который внешне выглядит точно так же, как давно выпускающийся D710. Отличаются они лишь одной функцией. Но обо всём по порядку.
Читать дальше →]]> Wed, 20 Feb 2019 06:51:36 GMT https://habr.com/ru/articles/437456/ https://habr.com/ru/articles/437456/?utm_campaign=437456&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss

Вот мы и добрались до конца линейки IP-телефонов Snom D3xx — сегодня мы рассмотрим две самые младшие, самые массовые модели, D315 и D305.
Читать дальше →]]> Tue, 05 Feb 2019 07:40:31 GMT https://habr.com/ru/articles/437034/ https://habr.com/ru/articles/437034/?utm_campaign=437034&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss

Сегодня мы рассмотрим два маленьких, но полезных устройства. Это USB-донглы Snom A230 и A210. Первый в связке с модулем Snom C52 позволяет проводить конференц-звонки где угодно, а с помощью второго любой настольный телефон Snom можно превратить в Wi-Fi-клиента и установить где угодно, лишь бы розетка была под рукой.
Читать дальше →]]> Tue, 22 Jan 2019 07:36:32 GMT https://habr.com/ru/articles/436058/ https://habr.com/ru/articles/436058/?utm_campaign=436058&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss

В предыдущих обзорах настольных IP-телефонов Snom не раз мелькало упоминание модулей расширения с дополнительными программируемыми функциональными клавишами. Пришла пора подробнее рассказать об этих модулях, которые выпускаются отдельно для линеек D3xx и D7xx.
Читать дальше →]]> Tue, 15 Jan 2019 06:39:04 GMT https://habr.com/ru/articles/433392/ https://habr.com/ru/articles/433392/?utm_campaign=433392&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss
Продолжаем серию статей с обзорами многофункциональных офисных IP-телефонов фирмы Snom. На этот раз рассказ будет о модели D725, относящейся к среднему ценовому сегменту.
Читать дальше →]]> Tue, 18 Dec 2018 06:42:27 GMT https://habr.com/ru/articles/431216/ https://habr.com/ru/articles/431216/?utm_campaign=431216&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss

Мы продолжаем знакомить вас с семейством моделей настольных IP-телефонов компании Snom. На очереди модель D345, которую сложно отнести к среднему сегменту («Крепкий середнячок: обзор IP-телефона Snom D735»), потому что отличия от флагманов («Новички на нашем рынке: обзор IP-телефонов Snom D385 и D785») слишком незначительны. Напомним, что эта серия отличается от D7XX дизайном, который подразумевает горизонтальное расположение, аппарат не стесняется занимать место на рабочем столе. D345 — не компактная младшая модель, и длинный список поддерживаемых им функций — соответствуют его размерам.
Читать дальше →]]> Tue, 04 Dec 2018 06:20:02 GMT https://habr.com/ru/articles/430472/ https://habr.com/ru/articles/430472/?utm_campaign=430472&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss

Есть много способов организации телефонной связи в офисе компании, и выбор конкретной технической реализации зависит от многих факторов. Если в здании изначально заложены телефонные коммуникации, грех ими не воспользоваться. Еще можно построить телефонную сеть на основе компьютерной. Но когда сотрудникам требуется мобильность и они не сидят на одном месте, а вместо десктопов со стационарными телефонами предпочитают ноуты и мобильники, есть повод задуматься о создании в офисе беспроводной телефонной связи.
Читать дальше →]]> Thu, 22 Nov 2018 11:03:48 GMT https://habr.com/ru/articles/428640/ https://habr.com/ru/articles/428640/?utm_campaign=428640&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss

Читать дальше →]]> Tue, 13 Nov 2018 06:02:32 GMT https://habr.com/ru/articles/427379/ https://habr.com/ru/articles/427379/?utm_campaign=427379&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss

Друзья, мы продолжаем знакомить вас с продукцией германской компании Snom, подробнее о которой мы рассказывали этим летом. И сегодня мы поговорим об IP-телефоне, который относится к недорогим моделям — Snom D715.
Читать дальше →]]> Tue, 23 Oct 2018 06:00:25 GMT https://habr.com/ru/articles/270203/ https://habr.com/ru/articles/270203/?utm_campaign=270203&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss
Сегодня мы расскажем о двух устройствах компании Snom, которые помогут вам сделать удаленное общение с коллегами максимально простым, удобным и эффективным.


Читать дальше →]]> Tue, 09 Oct 2018 07:11:07 GMT https://habr.com/ru/companies/iptelefon/articles/424209/ https://habr.com/ru/companies/iptelefon/articles/424209/?utm_campaign=424209&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss

Мы продолжаем серию обзоров продукции немецкой компании Snom, чья продукция широко известна в Европе, Штатах и странах Ближнего Востока благодаря своему качеству, удобству и широте возможностей. Мы сделали обзоры двух флагманских моделей IP-телефонов, а также на модели среднего уровня. А сегодня хотим познакомить вас с другим устройством — беспроводной гарнитурой Snom A170.
Читать дальше →]]> Tue, 25 Sep 2018 06:05:23 GMT https://habr.com/ru/companies/iptelefon/articles/422583/ https://habr.com/ru/companies/iptelefon/articles/422583/?utm_campaign=422583&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss

Недавно мы вкратце познакомили вас с историей и ассортиментом немецкой компании Snom, которая больше 20 лет назад выпустила первый в мире VoIP-телефон и с тех пор удерживает позиции лидера среди разработчиков и производителей комплексных решений для IP-телефонии. Затем мы сделали обзор флагманских моделей двух линеек проводных телефонов — D385 и D785. А сегодня мы расскажем о модели среднего класса из серии 7хх — Snom D735, которая скоро поступит в производство, а нам на обзор достался тестовый экземпляр.
Читать дальше →]]> Tue, 11 Sep 2018 06:43:47 GMT https://habr.com/ru/companies/iptelefon/articles/421443/ https://habr.com/ru/companies/iptelefon/articles/421443/?utm_campaign=421443&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss

Сегодня хочу познакомить вас с парой флагманских моделей IP-телефонов немецкого вендора Snom, про которого мы рассказывали в предыдущей публикации. Они вышли в канун 20-летия компании, и D785 уже активно продаётся в России, а D385 будут в продаже в ближайшее время.
]]> Tue, 28 Aug 2018 06:01:30 GMT https://habr.com/ru/companies/iptelefon/articles/419611/ https://habr.com/ru/companies/iptelefon/articles/419611/?utm_campaign=419611&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss
Интересная новость: компания Snom Technologies GmbH, которая в 2001-м выпустила самый первый IP-телефон в мире, намерена серьёзно обосноваться на российском рынке. Так вышло, что не смотря на то, что Snom очень широко представлен в Европе, США и в странах Ближнего Востока, у нас о продукции этой компании известно мало. Так сказать, ни Snom, ни духом.
Читать дальше →]]> Tue, 14 Aug 2018 05:53:38 GMT https://habr.com/ru/companies/iptelefon/articles/417477/ https://habr.com/ru/companies/iptelefon/articles/417477/?utm_campaign=417477&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss Вступление
Жил был предприниматель и купил он IP-АТС. И начал радоваться он жизни, а его бизнес процветать. Но появился у него кейс. Понадобилось ему, чтобы сотрудники работали за одним рабочим местом посменно, чтобы настройки не надо было менять, и чтобы статистика не сломалась. Пригорюнился предприниматель…

— Утро-вечера-мудренее! — воскликнула Жаба и выбросила его АТС в окно.
TO BE CONTINUED


Читать дальше →]]> Wed, 18 Jul 2018 08:05:36 GMT https://habr.com/ru/companies/iptelefon/articles/415223/ https://habr.com/ru/companies/iptelefon/articles/415223/?utm_campaign=415223&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss

Читать дальше →]]> Tue, 26 Jun 2018 05:47:17 GMT https://habr.com/ru/companies/iptelefon/articles/413963/ https://habr.com/ru/companies/iptelefon/articles/413963/?utm_campaign=413963&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss

Читать дальше →]]> Wed, 13 Jun 2018 10:11:45 GMT https://habr.com/ru/companies/iptelefon/articles/358580/ https://habr.com/ru/companies/iptelefon/articles/358580/?utm_campaign=358580&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss
RetailCRM изначально позиционировалась как CRM-система для интернет-торговли, одним из ее ключевых преимуществ является возможность обработки заказов в режиме «одного окна» с момента получения заявки до доставки. Имеет открытый API, способный удовлетворить самые разные запросы по интеграции с сайтами, лэндингами, другими системами.



Читать дальше →]]> Tue, 15 May 2018 07:35:38 GMT https://habr.com/ru/companies/iptelefon/articles/354172/ https://habr.com/ru/companies/iptelefon/articles/354172/?utm_campaign=354172&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss

Читать дальше →]]> Tue, 24 Apr 2018 07:09:45 GMT https://habr.com/ru/companies/iptelefon/articles/353148/ https://habr.com/ru/companies/iptelefon/articles/353148/?utm_campaign=353148&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss Сайт

МойСклад — одно из самых популярных SaaS решений для управления торговлей в России. В 2016 году по данным CNews Analytics МойСклад занимал 7 место по объему выручки среди поставщиков облачных сервисов. Инновационность продукта на момент старта состояла в том, что он позволяет автоматизировать учет торговых и складских операций в режиме онлайн.

Предлагая возможности для таких направлений бизнеса как оптовая и розничная торговля, интернет-магазины и производство, сервис не мог обойтись без CRM модуля. И, безусловно, нам важно быть представленными в качестве сервиса телефонии, способного быть интегрированным с этим проектом.


Читать дальше →]]> Tue, 10 Apr 2018 06:25:22 GMT https://habr.com/ru/companies/iptelefon/articles/352190/ https://habr.com/ru/companies/iptelefon/articles/352190/?utm_campaign=352190&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss

Читать дальше →]]> Wed, 28 Mar 2018 10:20:57 GMT https://habr.com/ru/companies/iptelefon/articles/350874/ https://habr.com/ru/companies/iptelefon/articles/350874/?utm_campaign=350874&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss

Читать дальше →]]> Mon, 12 Mar 2018 06:01:02 GMT https://habr.com/ru/companies/iptelefon/articles/348990/ https://habr.com/ru/companies/iptelefon/articles/348990/?utm_campaign=348990&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss предыдущий материал, мягко говоря, не произвёл фурора. Во-первых, тема является настолько токсичной для российских реалий, что все участники обсуждения естественным образом примерили результат работы такого инструмента на себя, причём в том самом применении, где автодозвон действительно выглядит как средство чуть ли не агрессивного флуда. Тем более, что воображать ничего не надо: опыт такого «маркетингового» воздействия есть почти у всех. Во-вторых, упорно делать вид, что это едва ли не инновационный, самостоятельный инструмент в маркетинге и продажах уж точно не следовало.

Читать дальше →]]> Tue, 13 Feb 2018 09:54:15 GMT https://habr.com/ru/companies/iptelefon/articles/348300/ https://habr.com/ru/companies/iptelefon/articles/348300/?utm_campaign=348300&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss

Читать дальше →]]> Mon, 05 Feb 2018 10:34:40 GMT https://habr.com/ru/companies/iptelefon/articles/347190/ https://habr.com/ru/companies/iptelefon/articles/347190/?utm_campaign=347190&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss

Читать дальше →]]> Mon, 22 Jan 2018 06:00:01 GMT https://habr.com/ru/companies/iptelefon/articles/345042/ https://habr.com/ru/companies/iptelefon/articles/345042/?utm_campaign=345042&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss рассказывали о нашей АТС. Мы упомянули, что  у нас есть интеграция с различными CRM. Сегодня хочется рассказать, о CRM Битрикс24 — как её подключить и как это работает.

Читать дальше →]]> Tue, 19 Dec 2017 09:36:57 GMT https://habr.com/ru/companies/iptelefon/articles/343950/ https://habr.com/ru/companies/iptelefon/articles/343950/?utm_campaign=343950&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss

Читать дальше →]]> Tue, 05 Dec 2017 09:41:06 GMT https://habr.com/ru/companies/iptelefon/articles/314572/ https://habr.com/ru/companies/iptelefon/articles/314572/?utm_campaign=314572&utm_source=habrahabr&utm_medium=rss Сегодня мы хотим рассказать вам об еще одной интересной возможности, которую открывает перед пользователем интеграция виртуальной АТС и CRM-системы, а также при помощи гибких настроек адресации.



В прошлый раз мы уже говорили об правильном определении номера абонента, чтобы через виртуальную АТС могли перезвонить друг другу и менеджер, и заказчик, но сегодня речь пойдет о несколько иной истории – когда номер известен, но непонятно кому звонить.
Читать дальше →]]> Mon, 07 Nov 2016 09:16:11 GMT