Всем привет и добро пожаловать! Данная статья не является научной и не относится к разряду технических, она больше про коммуникации и командные процессы в IT. Это попытка систематизировать реальные практики по передаче контекста и знаний в IT команде, показать их актуальность и важность. Я уверен, что про что‑то из статьи вы уже слышали, видели, читали, или даже сами использовали. И для начала давайте определим основные понятия.

Контекст — совокупность различных факторов и/или сведений, необходимых для понимания или объяснения какого‑либо явления действительности.

Знание — проверенный практикой результат познания, то есть научные сведения, которые были проверены практикой и отражены в сознании человека.

В IT существует множество технологий, методологий, подходов, технических решений. Их комбинация определяет стек технологий компании, которых тоже оказывается множество. Найти специалиста с 100% совпадением по стеку технологий фактически очень сложно, да и знать всё на свете нереально. На самом деле это и не нужно, но статья немного про другое.

С контекстом, на мой взгляд, всё сложнее. Контекст — это не то, что вы можете изучить где‑то, прочитать статью, пройти курсы. Контекст плотно привязан к историческому наследию компанию. Это из разряда «так исторически сложилось». Я думаю, вам приходилось слышать эту фразу. Но даже в компании контекст от команды к команде может сильно отличаться, для каждой команды контекст тоже уникален.

Теперь представьте, у вас есть инфраструктура, проект, продукт, сервис, люди приходят и уходят, а вам нужно это сопровождать, чтобы всё работало стабильно, да ещё желательно, чтобы всё это не было завязано на одного человека. Именно поэтому важно делиться контекстом и знаниями в команде, а иногда даже и между командами.

Передача контекста и знаний в IT команде