На сегодня уже давно и прочно вошли в нашу жизнь облачные (cloud) приложения. Едва ли не все крупные производители ПО предоставляют своим клиентам web-based приложения наряду с классическими загружаемыми приложениями для ПК, либо мобильных устройств, работающими с собственной инфраструктурой предприятия (on-premise).

Трудно представить себе хотя бы один день современного человека занятого в ИТ без использования, например, Gmail. Точно также и современный Enterprise в силу современных требований часть своих процессов переносит в SaaS. Здесь и далее под SaaS мною будут подразумеваться в первую очередь облачные приложения, предлагаемые различными компаниями по платной подписке. Такого рода сервисами могут быть: почтовые службы, CRM системы, офисные приложения и т. п. Зачастую системы, отдаваемые на откуп в SaaS, не требуют сложных интеграций с большим количеством информационных системам предприятия, а значит, объем информационного обмена между SaaS платформой и корпоративной средой может быть минимизирован. Очевидно также, что облачные приложения потенциально имеют больший успех среди предприятий меньшего размера в силу специфики бизнес-процессов и упрощённой самой процедуры внедрения.

Но я хочу остановиться на другом аспекте. Каким может быть главный риск для предприятия передачи того или иного бизнес-процесса на откуп в SaaS? Самая первая проблема, которая лежит на поверхности и сразу озвучивается клиентами — утечка внутренних данных на сторону, т. е. вопрос безопасности и доверия компании-поставщику SaaS решения. Есть ли что-нибудь ещё не столь очевидное, но не менее значимое для компании, которое разом может поставить крест на миграции в облако? Есть, и я постараюсь показать такой пример.