Боты — отличная замена «одноразовым» приложениям (типа аэрофлота, бургеркинга и тд), когда вместо установки непонятной фигни ты в два клика получаешь нужный сервис с нормальным интерфейсом. Все остально для них — это оверкилл
Как почитал про выборку в 100 клиентов — то руки потянулись к кулемету. Или к хворосту, чтоб сжешь этих еретиков
Зачем заведомую ересь публиковать? Какая у вас погрешность будет?
Только налоги + отпуск c больничными дают примерно 50% плюсом к окладу.
Так на 100 рублей зарплаты гросс получается 150 рублей затрат
Еще 50-70% по минимуму это руководство, обучение, подбор, адаптация, рабочее место и прочая оргтехника.
Подскажите, нужна сим-карта для приема смс в Эмиратах. Причем в идеале — если ее нужно будет активировать не чаще раза в пару мес.
Встречалось ли что-то такое?
После подобных организационных мер в точках стандартно приходят к внедрению биометрического контроля (пальцы, ладони/вены, лица) для учета времени (1-3% ФОТ экономится).
А потом уже начинают задумываться о планировании под траффик персонала автоматически (где-то +5-7% выручки)
Идете верным путем
работали бы в рынке CRM, давно бы знали, что мы не отстали от США на 5 лет, а развиваемся своим путём — иначе бы все были провидцами и предлагали системы из «будущего». И, кстати, Европа гораздо более развитая в плане автоматизации бизнеса и рынок более разнообразный.
Я — плохой и тупой. Ок. Согласен. Но где фактура? И где конкретика?
В чем конкретно российские инновации? В чем европа (где реально пара ИТ компаний в принципе) круче штатов.
А о клиенте расскажите, раз есть, что.
Да клиенту два решения предлагали. Одно онпрем, другое SaaS.
Клиент мега-продвинутый и весь из себя бизнесово-инновационный.
Но все равно не осознали, где у них скрытые затраты в онпреме.
Ой, а с каких пор Ubuntu и RedHat стали СУБД и смешались с Postgres?
С того, что для запуска любого онпрем решения нужен сервер. На нем ОС и БД. Они даже если опенсорс, то все равно в поддержке денег стоят. Эти деньги нужно считать. В этом мой пойнт.
Дальше вы можете долго меня ловить на мелочах, но сути это не меняет.
Вот и беда, Дмитрий, в том, что вы говорите о том, что вам нравится, а я и тот же Axelus о том, в чём мы разбираемся. А про девушек неподкованных — это вообще г-аргумент. Интерфейс должен быть информативным и рабочим. А на “красивенько и понятненько» вы далеко не уедете. И не «что-то напишет», а будет вести клиентов, сделки и задачи. Что-то пишут в ванильных дневниках.
Для этих целей есть расчет стоимости тренингов и их количества, необходимого для прохождения кривой обучения. А так же упущенная выгода от того, что продавец борется с кривым интерфейсом, а не продает.
Про девушек — вы тоже не правы. В некоторых секторах они просто незаменимы. И при выборе между девушкой, которая приносит пару лямов зелени в год и неудобной системой любой адекватный собственник выберет девушку.
БАРАХЛО? Нормально вы о сквозной автоматизации компании! Адовых денег они стоят, подчёркиваю, именно в зарубежных системах. А почему бы не иметь склад и финансы внутри CRM и ERP, чтобы процессы были чёткими и унифицированными? Зачем без нужды плодить сущности?
Тпру. Смешались в кучу кони, люди.
Склад и финансы должны быть внутри WMS и ERP. Внутри CRM им делать нечего. К процессам это никакого отношения не имеет.
Вы сходите там, например, в рекламно-производственную компанию и посмотрите, какие там процессы и почему в одной системе работают и продажник, и логист, и мастер цеха печати. Они взаимосвязаны
В любом бизнесе все процессы взаимосвязаны. :) И для каждой группы процессов существуют свои системы. Для производства — это уровень MES, потом уровень ERP идет, где никто до операций уже не опускается. CRM опять же сбоку, для продаж и сервиса.
Мне все казалось, что это азбучные истины.
Ну вот совсем вы меня огорчаете. Если вы не знаете CRM-ных решений от Терадаты и путаете её с Террасофт, значит, вы вообще не можете рассуждать об энтерпрайзе. Терадата под заказ делает уникальные мощные аналитические CRM — правда, фантастически дорогие.
Мы вроде всю дорогу говорили про CRM общего назначения. К коим относится ВРМonline.
Аналитический CRM и у SAS есть. Но смысл обсуждать другой класс ПО в сравнении с регионсофтом?
Мы всё ещё о софте? Нормальная сквозная конструкция — всё связано и работает. Кстати, ровно так, как в вашем обожаемом Сейлзфорсе.
Это не нормальный сценарий, это пи*децкий зоопарк с низкой управляемостью и контролируемостью
И чего вы там не сможете управлять и контролировать? Только, просьба, без оскорблений и стандартного бла-бла, а конкретику.
Какие риски вы видите, какова вероятность реализации этих рисков и стоимость их возникновения. А так же как они будут устранены, если влепить комбайн все-в-одном.
Ну и отдельно хочу сказать вам — отвяжитесь от админов! Не воруют они данные, потому что для них CRM — просто элемент инфраструктуры. Воруют продажники, и тут облако в разы проще для увода данных.
Вы бы еще сказали, что я до уборщиц докопался. Админ в малом бизнесе и среднем бизнесе — примерно схожая величина.
В случае с onprem есть риски, связанные с админами. В облаках — нет
Жду от вас рисков, которые есть в клауде, но нет в онпреме в связи с продажниками.
Особенно, когда он не прав и гонит пургу 5-8-летней давности.
Подскажите, плз, где я конкретно гоню эту самую пургу? :)
Мой личный опыт показывает, что мы находимся примерно позади штатов лет на 5. Соответственно, что было там актуально в районе 2010-2012 для нас сейчас откровение в целом.
Но давайте с конца. Картинку где тиснули? Правильно, с сайта разработчика HR-автоматизации. Облачного
А то, что СУБД может быть OS, что апгрейд не столь дорог, что патчи и фиксы у уважающих себя контор бесплатные, конкретные проценты привести — зачем?
Мы же пытаемся сравнить яблоки с яблоками? Поддержка условной убунты или красной шапки стоит денег. Постги тоже.
Даже при отсутствии платы за лицензии. Патчи стоят денег на накатывание и тестирование. Особенно тестирование в случае кастомайзинга онпрема.
Железо в любом случае стоит денег. Но дороже всего стоит катастрофоустойчивость и безопасность. Включая защиту от админо
Ее стоит обеспечить достаточно дорого.
И зачем рассказывать, что у Cloud любая доработка стоит дохренища (не верите — купите Битрикс24 или amo и попросите у них доработки по почтовому клиенту или отчётам — восхитительно дорого!), что цены растут с каждым годом, что бэкапы платные и т.д. Это раз.
Так отлично. Давайте сравним! Возьмем пару типовых доработок. Оценим их для регионсофта и пары-тройки партнеров битрикса и амо. Добавим сроки доработок и посчитаем окупаемость. Заодно напишем, что в битриксе именно вот такую архиважную штуку сделать вообще нельзя. Я про это спрашивал чуть выше. Крутейшая аналитика получится. С удовольствием почитаю.
Теперь два. Вы чего вот для сравнения Сейлсфорс-то приводите? Вы его в РФ внедряли? Трахались с нашими прекрасными «бизнес-особенностями» и нормативами?
СФ мне просто нравится. Еще пайпдрайв нравится. Потому, что понимаю, что в них мне сейлз куда с большей охотой что-нибудь напишет, чем в регионсофт. Особенно, если сейл — девушка не очень технически подкованная. Это к слову про look and feel.
Сам я SF не внедрял. Знаю товарищей, которые на нем не одну собаку съели: ctconsult.ru/clients
Цена вопроса — пара-тройка мегарублей на внедреж и лям-другой в год подписки. Воплей про 1С особых не слышал.
Да и новости от них периодически случаются www.cnews.ru/news/line/2017-11-27_ct_consulting_vnedrila_salesforce_v_kompanii
Вполне себе клиент для Регионсофта.
Опять же, интересно будет услышать про наши уникальные «бизнес-особенности и нормативы» (особенно последние) в части CRM.
А у нас каруселька: бухгалтерия — склады — зоопарки телефонии — первичка всех видов и типов, да ещё и разная по подразделениям. И вот это всё докупить и дописать стоит *адовых* денег.
Глупый вопрос — а зачем все это барахло (кроме телефонии) тащить в CRM? Живет себе первичка в 1С и пусть живет. Аналогично со складом. Интеграции нужны, тут спора нет. Но они каких-то адовых денег не стоят.
CRM — это про продажи, маркетинг, лояльность. Ну цифровую воронку и аналитику в конце-концов. А бухгалтерии и прочим админам в CRM делать вообще нечего.
Кстати, раз разжигать, то до конца, давайте SAP заценим и, например, Teradata. Последние особо хороши в энтерпрайзе. А цены…
Про терадату применительно к сrm ничего вспомнить не могу. Может быть террасофт? BPMOnline вполне себе продукт, но активно не щупал.
У сапа был онпремовый CRM — страшный, как ядерная война.
Сейчас есть недосейлзфорс в российском облаке (sap cloud for customer) за пару десятков баксов за пользователя в месяц с несколькими внедрениями в РФ и крутая штука для еком под названием hybris, от которой весь ритейл прется. Вы что хотите обсудить? Да и цены бессмысленно сравнивать.
Я сразу предлагал сравнивать ROI и сроки окупаемости.
Расскажите мне про функционал amo. Вот прям про весь, который без плагинов, виджетов, гугловских сервисов. С гулькин нос там этого функционалу. Да, Б24 получше, не спорю, но нафига мне социальная сеть вместо CRM…
Так чего конкретно не хватает? Мне в свое время не хватало нормального сервиса по созданию кастомизированных КП под заказчика, с трекингом просмотров, проведенным временем на каждой странице и прочими куртизанками типа pandadoc
Кстати, я, кажется, понимаю, в чем ключевая разница!
Вы хотите универсальный комбайн все-в-одном, который и счет-фактуры сляпает, и лендинг слепит, и на склад сбегает. В случае с онпремом и приходится лепить весь этот колхоз. И страдать, так как эту конструкцию поддерживать ад аццкий
В случае с клаудом, если так делать, то получается битрикс.
Нормальный сценарий — это связка 3-7 интегрированных сервисов, каждый из которых отвечает за свою конкретную финтифлюшку, но делает ее просто отлично.
Когда я себе в последний раз собирал — то у меня получилась связка из Hubspot, pandadoc, zapier и еще штук 5-7 приблуд.
Если вы хотите сравнивать по цене — то давайте возьмем Амо/Пайпдрайв/Битрикс24 для сравнения. И как параметр — ROI & количество месяцев до окупаемости.
По функционалу — действительно интересно услышать про функционал, который попытались в CRM запихнуть. Да еще и за это денег заплатить.
Про SF не соглашусь, он отлично чувствует в SMB/представительствах даже у нас. Лично знаю примеры его запуска на 3-10 продавцов.
Дополнительно давайте вспомним стоимость инфраструктуры и рабочей силы в случае РС (Регионсофт). Она явно не нулевая. Особенно в случае отказоустойчивой инфраструктуры для хотя бы 99.99% SLA
Какова стоимость обновления РС? Стоимость защиты информации?
Стоимость мобильного приложения для продавцов? Чат-бота?
0? :)
В этом-то и ключевое мое возмущение статьей — что подводная часть айсберга куда-то исчезла. А она есть :)
Ну и энтерпрайз по прайсу мало кто покупает :)
З.Ы. Господа минусаторы, вы бы что-то контентое помимо минусов писали
Последний раз железок я касался в районе 12 года, когда на ЦОД (Tier3) SaaS'ы налепливал.
Тогда же насмотрелся на ЦОДы заказчиков и вдоволь наобщался с CIO.
Краткое резюме — нормальные есть только у крупняка (миллиардные обороты в долларах), у миллиардных в рублях — только аренда, у всех остальных уборщица — вполне себе риск.
Выдергивания рук админу (как и вывоз его в лес) не может помочь бороться с проблемой кадров (все нормальные в интеграторах/инсорсерах/вендорах), как следствие — кривые руки это наше все.
Если мы начали про CRM говорить, то приведите, pls, пример пары требований, которые не могут быть осуществлены на условном SalesForce или PipeDrive посредством их экосистемы/интеграций.
Если брать западные цифры — то в случае с onprem внедрение стоит 3-5х стоимости лицензий, cloud — 1-1.5x подписки годовой
Неправда ваша. В случае с любой ИСПДн (включая облачные) с нормальной защитой она доступна только из внутренней сети компании. Даже iPad'ы к ней подсоединяются по VPN (в особо запущенных случаях — по сертифицированному всякими ФСТЭКами)
Далее, давайте сравнивать яблоки с яблоками: выставим в интернет RegionSoft и условный SalesForce. Вопрос — что будет взломано первым?
У стандартного облачного провайдера — примерно 3-5 кругов защиты. Сколько их у стандартной инсталляции любого onPrem решения (если забыть про РЖД, Росатом, НорНикель и аналоги)?
Сколько ресурсов (человеческих и денежных) будет тратиться на поддержание этой безопасности у стандартного облачного провайдера и у стандартного onPrem заказчика?
Вы же как вендор, в рамках продажи лицензии не несете де юре никакой ответственности за взлом выставленного наружу решения? Или я не прав? :)
К слову, мобильное приложение для CRM — абсолютный маст, существенно упрощает управление продавцами.
В случае с облаком — что админу вообще делать в облачном CRM? Его задача — это сетевая инфраструктура, бизнес-приложения его не касаются
А вот бекап спереть он вполне может
Что вам мешает к облаку подключить облачный же IDM или разрешить доступ только с конкретных IP?
Цена вопроса — вполне себе доступная.
Вдобавок, не рассмотрен еще один момент — как показывает практика и исследования, облака развертываются и внедряются раза в два-три быстрее онпрема
Как следствие — окупаемость начинается гораздо раньше, да и сдавать бабло апфронтом без гарантий не надо
Было дело ).
Из бывших кого? Интеграторы были, вендор тоже. К рынку CRM я иначе как пользователь не отношусь.
Так передергивают при сравнении, парни эти. Оно и возмущает. Особенно когда про безопасность пишут, да и про обновления. Хочешь сравнивать — рисуй ТСО на 3-5 лет, а не черт знает что.
Вот скажите мне, что проще стырить незаметно условному админу — базу битрикса24 или регионсофта?
За что более вероятно получить взыскание от РКН — за АМО или за такой вот ламповый онпрем?
Или что с большей вероятностью накроется от визита уборщицы в серверную компании средней руки?
А касательно админа — то в куче знакомых контор мелких его нет в принципе в штате.
Настроили инфраструктуру (читай облака), наладили процессы в ахо (1С там, картриджи всякие). И где-то раз в квартал админ на день заглядывает
Вся
Некорректное сравнение
Почему-то вместо стоимости владения (с учетом апгрейдов, поддержки, защиты информации, админов) берется стоимость подписки на облако и тупо сравнивается со стоимостью лицензий.
Про безопасность — это вообще сюр.
Средний битрикс/сейлсфорс на порядок безопасней любого onprem решения тупо по причине несравнимости бюджетов, потраченных на защиту информации.
Вдобавок, вы же не забыли посчитать стоимость разработки доков для защиты персданных inhouse (начиная от модели угроз и далее все регламентные бумажки)?
К почте логичным дополнением выглядит документооборот. С всякими подписями электронными для Энтерпрайза. С ВРМ сверху и, чем черт не шутит, элементами RPA (типа цифровой секретарь)
На диск напрашиваются умная база знаний и всякие форумы с вики.
Добавляем новости — и вполне себе корп портал.
На портал логично сервисы самообслуживания навертеть для сотрудников (за основу можно взять тот переписанный сап, что у вас используется)
Отсюда же логически вытекает какая-нибудь аналитика сверху тарантула типа табло или клика
Это раз;)
Вопрос если не к разработчикам, то к продактам. Почему мейл лезет в конкуренцию на рынок, где дофига игроков, вместо работы на рынке бизнес-приложений (он у нас пустой вообще)?
Зачем заведомую ересь публиковать? Какая у вас погрешность будет?
Так на 100 рублей зарплаты гросс получается 150 рублей затрат
Еще 50-70% по минимуму это руководство, обучение, подбор, адаптация, рабочее место и прочая оргтехника.
Встречалось ли что-то такое?
А потом уже начинают задумываться о планировании под траффик персонала автоматически (где-то +5-7% выручки)
Идете верным путем
Не вижу смысла продолжать мой монолог. Обиженные админы мне безыинтересны.
Я — плохой и тупой. Ок. Согласен. Но где фактура? И где конкретика?
В чем конкретно российские инновации? В чем европа (где реально пара ИТ компаний в принципе) круче штатов.
Да клиенту два решения предлагали. Одно онпрем, другое SaaS.
Клиент мега-продвинутый и весь из себя бизнесово-инновационный.
Но все равно не осознали, где у них скрытые затраты в онпреме.
С того, что для запуска любого онпрем решения нужен сервер. На нем ОС и БД. Они даже если опенсорс, то все равно в поддержке денег стоят. Эти деньги нужно считать. В этом мой пойнт.
Дальше вы можете долго меня ловить на мелочах, но сути это не меняет.
Для этих целей есть расчет стоимости тренингов и их количества, необходимого для прохождения кривой обучения. А так же упущенная выгода от того, что продавец борется с кривым интерфейсом, а не продает.
Про девушек — вы тоже не правы. В некоторых секторах они просто незаменимы. И при выборе между девушкой, которая приносит пару лямов зелени в год и неудобной системой любой адекватный собственник выберет девушку.
Тпру. Смешались в кучу кони, люди.
Склад и финансы должны быть внутри WMS и ERP. Внутри CRM им делать нечего. К процессам это никакого отношения не имеет.
В любом бизнесе все процессы взаимосвязаны. :) И для каждой группы процессов существуют свои системы. Для производства — это уровень MES, потом уровень ERP идет, где никто до операций уже не опускается. CRM опять же сбоку, для продаж и сервиса.
Мне все казалось, что это азбучные истины.
Мы вроде всю дорогу говорили про CRM общего назначения. К коим относится ВРМonline.
Аналитический CRM и у SAS есть. Но смысл обсуждать другой класс ПО в сравнении с регионсофтом?
Только сложно и неудобно. Но работает. Пользователи мучаются и эффективность падает. В сейлсфорсе как раз наибольший зоопарк:
appexchange.salesforce.com/category/integration
И чего вы там не сможете управлять и контролировать? Только, просьба, без оскорблений и стандартного бла-бла, а конкретику.
Какие риски вы видите, какова вероятность реализации этих рисков и стоимость их возникновения. А так же как они будут устранены, если влепить комбайн все-в-одном.
Вы бы еще сказали, что я до уборщиц докопался. Админ в малом бизнесе и среднем бизнесе — примерно схожая величина.
В случае с onprem есть риски, связанные с админами. В облаках — нет
Жду от вас рисков, которые есть в клауде, но нет в онпреме в связи с продажниками.
Подскажите, плз, где я конкретно гоню эту самую пургу? :)
Мой личный опыт показывает, что мы находимся примерно позади штатов лет на 5. Соответственно, что было там актуально в районе 2010-2012 для нас сейчас откровение в целом.
www.google.ru/search?q=cloud+vs+on+premise+costs&newwindow=1&source=lnms&tbm=isch&sa=X&ved=0ahUKEwjwkJfR2_PXAhWkDpoKHcM4AmgQ_AUICigB&biw=1326&bih=723
Процентами можно играть в зависимости от рынка, но сути оно не изменит. В онпреме дофига скрытых затрат (мне нравится выражение sunken costs), которые в России никто не считает. Особенно в ИТ. Недавно как раз эксперимент проводил на одном продвинутом клиенте.
Мы же пытаемся сравнить яблоки с яблоками? Поддержка условной убунты или красной шапки стоит денег. Постги тоже.
Даже при отсутствии платы за лицензии. Патчи стоят денег на накатывание и тестирование. Особенно тестирование в случае кастомайзинга онпрема.
Железо в любом случае стоит денег. Но дороже всего стоит катастрофоустойчивость и безопасность. Включая защиту от админо
Ее стоит обеспечить достаточно дорого.
Так отлично. Давайте сравним! Возьмем пару типовых доработок. Оценим их для регионсофта и пары-тройки партнеров битрикса и амо. Добавим сроки доработок и посчитаем окупаемость. Заодно напишем, что в битриксе именно вот такую архиважную штуку сделать вообще нельзя. Я про это спрашивал чуть выше. Крутейшая аналитика получится. С удовольствием почитаю.
СФ мне просто нравится. Еще пайпдрайв нравится. Потому, что понимаю, что в них мне сейлз куда с большей охотой что-нибудь напишет, чем в регионсофт. Особенно, если сейл — девушка не очень технически подкованная. Это к слову про look and feel.
Сам я SF не внедрял. Знаю товарищей, которые на нем не одну собаку съели: ctconsult.ru/clients
Цена вопроса — пара-тройка мегарублей на внедреж и лям-другой в год подписки. Воплей про 1С особых не слышал.
Да и новости от них периодически случаются
www.cnews.ru/news/line/2017-11-27_ct_consulting_vnedrila_salesforce_v_kompanii
Вполне себе клиент для Регионсофта.
Опять же, интересно будет услышать про наши уникальные «бизнес-особенности и нормативы» (особенно последние) в части CRM.
Глупый вопрос — а зачем все это барахло (кроме телефонии) тащить в CRM? Живет себе первичка в 1С и пусть живет. Аналогично со складом. Интеграции нужны, тут спора нет. Но они каких-то адовых денег не стоят.
CRM — это про продажи, маркетинг, лояльность. Ну цифровую воронку и аналитику в конце-концов. А бухгалтерии и прочим админам в CRM делать вообще нечего.
Про терадату применительно к сrm ничего вспомнить не могу. Может быть террасофт? BPMOnline вполне себе продукт, но активно не щупал.
У сапа был онпремовый CRM — страшный, как ядерная война.
Сейчас есть недосейлзфорс в российском облаке (sap cloud for customer) за пару десятков баксов за пользователя в месяц с несколькими внедрениями в РФ и крутая штука для еком под названием hybris, от которой весь ритейл прется. Вы что хотите обсудить? Да и цены бессмысленно сравнивать.
Я сразу предлагал сравнивать ROI и сроки окупаемости.
Так чего конкретно не хватает? Мне в свое время не хватало нормального сервиса по созданию кастомизированных КП под заказчика, с трекингом просмотров, проведенным временем на каждой странице и прочими куртизанками типа pandadoc
Кстати, я, кажется, понимаю, в чем ключевая разница!
Вы хотите универсальный комбайн все-в-одном, который и счет-фактуры сляпает, и лендинг слепит, и на склад сбегает. В случае с онпремом и приходится лепить весь этот колхоз. И страдать, так как эту конструкцию поддерживать ад аццкий
В случае с клаудом, если так делать, то получается битрикс.
Нормальный сценарий — это связка 3-7 интегрированных сервисов, каждый из которых отвечает за свою конкретную финтифлюшку, но делает ее просто отлично.
Когда я себе в последний раз собирал — то у меня получилась связка из Hubspot, pandadoc, zapier и еще штук 5-7 приблуд.
По функционалу — действительно интересно услышать про функционал, который попытались в CRM запихнуть. Да еще и за это денег заплатить.
Про SF не соглашусь, он отлично чувствует в SMB/представительствах даже у нас. Лично знаю примеры его запуска на 3-10 продавцов.
Дополнительно давайте вспомним стоимость инфраструктуры и рабочей силы в случае РС (Регионсофт). Она явно не нулевая. Особенно в случае отказоустойчивой инфраструктуры для хотя бы 99.99% SLA
Какова стоимость обновления РС? Стоимость защиты информации?
Стоимость мобильного приложения для продавцов? Чат-бота?
0? :)
В этом-то и ключевое мое возмущение статьей — что подводная часть айсберга куда-то исчезла. А она есть :)
Ну и энтерпрайз по прайсу мало кто покупает :)
З.Ы. Господа минусаторы, вы бы что-то контентое помимо минусов писали
Тогда же насмотрелся на ЦОДы заказчиков и вдоволь наобщался с CIO.
Краткое резюме — нормальные есть только у крупняка (миллиардные обороты в долларах), у миллиардных в рублях — только аренда, у всех остальных уборщица — вполне себе риск.
Выдергивания рук админу (как и вывоз его в лес) не может помочь бороться с проблемой кадров (все нормальные в интеграторах/инсорсерах/вендорах), как следствие — кривые руки это наше все.
Если брать западные цифры — то в случае с onprem внедрение стоит 3-5х стоимости лицензий, cloud — 1-1.5x подписки годовой
Далее, давайте сравнивать яблоки с яблоками: выставим в интернет RegionSoft и условный SalesForce. Вопрос — что будет взломано первым?
У стандартного облачного провайдера — примерно 3-5 кругов защиты. Сколько их у стандартной инсталляции любого onPrem решения (если забыть про РЖД, Росатом, НорНикель и аналоги)?
Сколько ресурсов (человеческих и денежных) будет тратиться на поддержание этой безопасности у стандартного облачного провайдера и у стандартного onPrem заказчика?
Вы же как вендор, в рамках продажи лицензии не несете де юре никакой ответственности за взлом выставленного наружу решения? Или я не прав? :)
К слову, мобильное приложение для CRM — абсолютный маст, существенно упрощает управление продавцами.
А вот бекап спереть он вполне может
Цена вопроса — вполне себе доступная.
Вдобавок, не рассмотрен еще один момент — как показывает практика и исследования, облака развертываются и внедряются раза в два-три быстрее онпрема
Как следствие — окупаемость начинается гораздо раньше, да и сдавать бабло апфронтом без гарантий не надо
Из бывших кого? Интеграторы были, вендор тоже. К рынку CRM я иначе как пользователь не отношусь.
Так передергивают при сравнении, парни эти. Оно и возмущает. Особенно когда про безопасность пишут, да и про обновления. Хочешь сравнивать — рисуй ТСО на 3-5 лет, а не черт знает что.
Вот скажите мне, что проще стырить незаметно условному админу — базу битрикса24 или регионсофта?
За что более вероятно получить взыскание от РКН — за АМО или за такой вот ламповый онпрем?
Или что с большей вероятностью накроется от визита уборщицы в серверную компании средней руки?
А касательно админа — то в куче знакомых контор мелких его нет в принципе в штате.
Настроили инфраструктуру (читай облака), наладили процессы в ахо (1С там, картриджи всякие). И где-то раз в квартал админ на день заглядывает
Вся
Почему-то вместо стоимости владения (с учетом апгрейдов, поддержки, защиты информации, админов) берется стоимость подписки на облако и тупо сравнивается со стоимостью лицензий.
Про безопасность — это вообще сюр.
Средний битрикс/сейлсфорс на порядок безопасней любого onprem решения тупо по причине несравнимости бюджетов, потраченных на защиту информации.
Вдобавок, вы же не забыли посчитать стоимость разработки доков для защиты персданных inhouse (начиная от модели угроз и далее все регламентные бумажки)?
На диск напрашиваются умная база знаний и всякие форумы с вики.
Добавляем новости — и вполне себе корп портал.
На портал логично сервисы самообслуживания навертеть для сотрудников (за основу можно взять тот переписанный сап, что у вас используется)
Отсюда же логически вытекает какая-нибудь аналитика сверху тарантула типа табло или клика
Это раз;)