1. Почему я должен довериться безликому сервису в интернете, когда сейчас существуют тонны компаний ит-аутсорсеров для мелкого бизнеса которые предоставляют гораздо более полную поддержку, включая удаленную по сходным ценам?
2. На технической поддержке бизнес не сделать, максимум что получится - будете работать главным админом и менеджером одновременно, захлебываясь в делах и сводя копейку к копейке. Посмотрите на схему работы интеграторов, техническая поддержка это всего лишь инструмент для создания и удержания площадок, на которых потом ресейлят софт и железо.
2. На технической поддержке бизнес не сделать, максимум что получится - будете работать главным админом и менеджером одновременно, захлебываясь в делах и сводя копейку к копейке. Посмотрите на схему работы интеграторов, техническая поддержка это всего лишь инструмент для создания и удержания площадок, на которых потом ресейлят софт и железо.