Для случаев, описанных вами, правильнее использовать модификаторы, только их нужно предварительно создать в бэкофисе. Но можно обойтись и простым текстовым комментарием к заказу
Спасибо. Потенциальные издержки, даже при маловероятном сценарии прекращения работы сервиса, сводятся к выгрузке всех данных из облака и последующей загрузке в альтернативную систему. Оборудование универсально, поэтому тут тоже все совсем не страшно. А вообще, закрываться мы не собираемся :)
Ну и чтобы два раза не вставать: Спасибо автору за подробный обзор, который можно также использовать в качестве мануала по быстрой установке Quick Resto ;)
Open Table это не система автоматизации, а именно сервис резервирования. Рынок бронирования столов в США принадлежит им. Мировым лидером их назвать нельзя, поскольку в каждой стране, как правило, есть десятки своих аналогичных сервисов, зачастую более успешных.
Как правило, облачные системы прекрасно работают оффлайн. И при отваливании интернета все данные хранятся на терминалах и синхронизируются с бэком при восстановлении соединения. Никакой паники.
Мы сделали уже несколько POS систем на заказ для западного рынка. И продолжаем разрабатывать новые. Вот есть интересный вопрос.
Очень интересно, а где можно посмотреть?
по какой логике вы нумеруете заказы в случае, если у вас сеть из трех ресторанов и в каждом по 3 терминала. Нумерация сквозная или локальная по каждому ресторану? Есть ли отдельно дневной короткий номер заказа?
Нумерации как таковой нет, каждый заказ в базе клиента уникален — для него генерируется свой guid. Три ресторана могут существовать на одном клиентском слое(базе), в виде мест реализации, к каждому из которых привязано по три терминала, например. Могут и на разных слоях, но агрегатор данных с разных слоев, некий бэк-офис для сетей, у нас еще не вышел в продакшн. В основном потому, что сетей, требующих его, среди наших клиентов пока нет:)
Обязательно. Помимо тем, озвученных вами, еще точно будет отдельная статья об интерфейсах, комментарии показали, что эту тему надо раскрыть поподробнее.
Обмен с 1С Бухгалтерией имеется. Есть обработка для загрузки/выгрузки.
По поводу колонок, воспроизвести не удалось, дело может быть в браузере, вы каким пользуетесь? Пока гарантировать корректное отображение можем только для Chrome.
Стараемся собирать пожелания, наиболее актуальные идут в разработку.
Ведь клиенты частенько желают какой-то уникальный функционал, который никому больше не нужен.
Вот прям такого не было пока, обычно если просят, то вполне понятные вещи, которые могут пригодится многим. Если вдруг будет, то постараемся пойти навстречу. Но, скорее всего, за отдельную плату, будет зависеть от запроса.
Вообще придерживаемся политики «весь функционал для всех и за одну цену». Использовать что-то или нет — личное дело каждого. ПО обновляется централизованно, чейнджлоги и инструкции отсылаются клиентам. Если в новой версии появляется то, чего ждал конкретный клиент(ы) — дополнительно обзваниваем, уведомляем.
Изначальная идея была в том, что пользователь сам сможет все внедрить и настроить. Для этого, в том числе, разрабатывался QR Box, чтобы не было мороки с драйверами и тд. Все plug'n'play.
Собственно таких клиентов мы и получили, пользователей среднего уровня, самостоятельно запустивших свое заведение. Однако, как показала практика, клиентов, не желающих вникать вообще ни в какие настройки — гораздо больше. Поэтому мы конечно решили внедрить партнерскую программу: компании-интеграторы заключают с нами договор, занимаются продажей и сопровождением системы на местах(под сопровождением здесь понимается замена кабеля/планшета/принтера и прочих вопросов не решаемых удаленно) и получают агентское вознаграждение с каждого платежа клиента.
Трудно избавиться от привычки считать себя стартапом:) Да и где лежит эта граница…
С реальными внедрениями все не так плохо, хотя конечно тех тысяч, ломанувшихся к нам, клиентов, которых мы себе представляли на этапе разработки, нет и в помине:)
Все-таки рынок, как вы правильно заметили, очень консервативный.
Сейчас чуть больше 250-и клиентов, понемногу прибавляем в темпах роста, но рестораторы народ осторожный и зачастую относятся с подозрением к тому, что не похоже на привычные им системы.
Совершенно верно, количество вложенных объектов. Необходимость ее под вопросом, но исторически сложилось так, что она есть:) Цифра носит скорее информационный характер, официант может увидеть что появились новые блюда, например.
Не совсем понятен вопрос. Цвета и пиктограммы категорий настраиваются, судя по отзывам, воспринимаются хорошо. Для самих блюд можно выбрать картинки или ориентироваться по первым буквам названия, они отображаются крупно. Плюс есть поиск, если список номенклатуры совсем уж большой.
Так ли нужна одноранговая пиринговая сеть — большой вопрос, все равно у вас есть центральный сервер в виде коробки — а без нее не обойтись, так как нужно подключать оборудование.
Как быть в случае, если клиент на ЕНВД, использует сетевой принтер, «коробки» нет, терминалов несколько. Как шарить заказы?
создается ощущение, что он написан html
На основании чего создается ощущение? :) Приложение нативное, никакого хтмл.
Ну и чтобы два раза не вставать: Спасибо автору за подробный обзор, который можно также использовать в качестве мануала по быстрой установке Quick Resto ;)
Очень интересно, а где можно посмотреть?
Нумерации как таковой нет, каждый заказ в базе клиента уникален — для него генерируется свой guid. Три ресторана могут существовать на одном клиентском слое(базе), в виде мест реализации, к каждому из которых привязано по три терминала, например. Могут и на разных слоях, но агрегатор данных с разных слоев, некий бэк-офис для сетей, у нас еще не вышел в продакшн. В основном потому, что сетей, требующих его, среди наших клиентов пока нет:)
Делали под абстрактного или имеющегося клиента? Какие технологии использовали? В 2009м все было немного по-другому же :)
Да просто в графическом редакторе.
Обмен с 1С Бухгалтерией имеется. Есть обработка для загрузки/выгрузки.
По поводу колонок, воспроизвести не удалось, дело может быть в браузере, вы каким пользуетесь? Пока гарантировать корректное отображение можем только для Chrome.
Конечно интересно, уже смотрим :)
Вот прям такого не было пока, обычно если просят, то вполне понятные вещи, которые могут пригодится многим. Если вдруг будет, то постараемся пойти навстречу. Но, скорее всего, за отдельную плату, будет зависеть от запроса.
Вообще придерживаемся политики «весь функционал для всех и за одну цену». Использовать что-то или нет — личное дело каждого. ПО обновляется централизованно, чейнджлоги и инструкции отсылаются клиентам. Если в новой версии появляется то, чего ждал конкретный клиент(ы) — дополнительно обзваниваем, уведомляем.
Собственно таких клиентов мы и получили, пользователей среднего уровня, самостоятельно запустивших свое заведение. Однако, как показала практика, клиентов, не желающих вникать вообще ни в какие настройки — гораздо больше. Поэтому мы конечно решили внедрить партнерскую программу: компании-интеграторы заключают с нами договор, занимаются продажей и сопровождением системы на местах(под сопровождением здесь понимается замена кабеля/планшета/принтера и прочих вопросов не решаемых удаленно) и получают агентское вознаграждение с каждого платежа клиента.
С реальными внедрениями все не так плохо, хотя конечно тех тысяч, ломанувшихся к нам, клиентов, которых мы себе представляли на этапе разработки, нет и в помине:)
Все-таки рынок, как вы правильно заметили, очень консервативный.
Сейчас чуть больше 250-и клиентов, понемногу прибавляем в темпах роста, но рестораторы народ осторожный и зачастую относятся с подозрением к тому, что не похоже на привычные им системы.
Пока просто работаем с терминалами как с периферией.
Удачи с проектом, очень любопытно, честно говоря :)
Так ли нужна одноранговая пиринговая сеть — большой вопрос, все равно у вас есть центральный сервер в виде коробки — а без нее не обойтись, так как нужно подключать оборудование.
Как быть в случае, если клиент на ЕНВД, использует сетевой принтер, «коробки» нет, терминалов несколько. Как шарить заказы?
создается ощущение, что он написан html
На основании чего создается ощущение? :) Приложение нативное, никакого хтмл.
А так молодцы, удачи, надеемся, что Вас обойдем.
Спасибо, рынок нас рассудит ;)