В моём случае жалоб никаких не было, решение о блокировке принял админ ДЦ самостоятельно, в одностороннем порядке.
Тут выше предложили устроить "дрессировку" невменяемого саппорта здесь, на хабре :) Я убеждён, что тут найдётся значительное количество недовольных.
Я арендую дедик. Периодически задумываюсь над покупкой собственного сервера, но каждый раз останавливает одно - кто будет решать аппаратные проблемы, если осыплется винт в рейде или сгорит планка ОЗУ. Я нахожусь не в Москве, прямого доступа к машине не будет. Есть ли у вас опыт по преодолению такого рода рисков? Что посоветуете?
На серваке как вы и советовали, стоит Фряха с Апачем. Хостятся Два десятка малопосещаемых сайтов - в основном корпоративные ресурсы местных наших фирм.
Кстати, даже если бы это была моя машина, то её хостер точно так же мог бы отрубить.
Всё-таки я надеюсь завтра урегулировать ситуацию мирно. Суд в данном случае всё-таки не актуален, хотя бы потому, что нельзя объективно для суда доказать причинённый ущерб в рублях (на деловую репутацию наши суды срали с высокой колокольни). А вот для жалобы в Росинформохранкультуру есть основания. Хотя повторюсь, это не мой стиль.
Пойду лучше изучать предложения по колокейшену/дедикам :)
Если выпить по бутылке со всеми работниками крупного хостера - цирроз гарантирован :)
Кстати, на сайте кроме саппорта и менеджеров других телефонов нет. Ни бухгалтерии, ни руководства. На предложения переключить хотя бы на начальника отдела техподдержки отвечают, что он сейчас очень занят и предлагают написать ему мылом, на которое потом почему-то отвечает рядовой саппортер.
Это уже не первая проблема - то у них весь дата-центр отрубается от инета на целый день, то загремит вся их подсеть в блэк-листы на неделю-другую, перманетный мусорный трафик (досят их сеть постоянно).
Что касается суда - тут всё не так просто, это я как человек с юридическим образованием заявляю :) Вы правильно сказали, что если они не докажут неправоверность моих действий, то они 1) нарушили закон о связи и правила предоставления услуг связи - штраф или отзыв лицензии; и 2) нарушили условия предоставления услуг, закреплённые в договоре - основание для возмещения вреда в порядке гражданского судопроизводтства. Звучит красиво.
Но поскольку сервер находится у них, а я - в сотнях километров от их офиса, то они могут на сервере создать следы каких угодно моих неправомерных действий. От склада вареза и вирусов до веб-страниц с призывами отправить Путина на пенсию, а власть, землю, фабрики и безлимитный интернет - раздать всем страждущим.
В любом случае, скандалы и сутяжничество - не моё. Я бы предпочёл махнуть рукой на хостера и съехать к конкурентам. Нужно работать, а не тратить время на ругань да угрозы судом. Сегодня половина рабочего времени ушла на общение с нашими недовольными клиентами, которых справедливо опечалило отстутствие их сайтов в эфире и неработающая почта. Завтра, похоже, предстоит продолжение.
Хостер московский. Проще приехать в офис и закидать саппорт-босса тухлыми яйцами за то, что сбрасывает звонки, которые переводили ему по моей просьбе нижестоящие саппортеры.
Под "неправомерное использование" при желании можно подвести любой почтовый сервер со сколько-нибудь значительным количеством пользователей. У кого-то, скажем, из пяти сотен юзеров, вполне может сидеть троян, который через украденный почтовый аккаунт может слать спам.
На своём я не настаивал. Если у вас факт, я готов принять вашу точку зрения.
Вы ошибочно приняли мой вопрос о фактах как приглашение вступить в диспут. Я вам говорил, что спорить не собираюсь, так что мне расслабляться ни к чему.
Я хожу на хабр не для того, чтобы посоревноваться в дискуссиях и предпочитаю говорить по существу, не переходя на личности. И ожидаю этого от всех своих коллег здесь.
Вы помните, в далёком детстве была поговорка "Кто спорит, тот говна не стоит". Надеюсь, этот фольклор вы поймёте правильно. Если у вас есть доказательства - пожалуйста, предъявите - очень интересно, честное слово.
Я заглядывал однажды внутрь и не заметил на процессоре никаких особенностей. Буду рад с вами согласиться, если вы подкрепите вашу точку зрения фактами.
Эта идея обсуждалась в начале 20-х из-за отсутствия локализованных пишущих машинок. Позже их производство было налажено и проблема забылась.
То же самое будет и с доменами: я глубоко убеждён, что в России русскоязычные домены получат более широкое распространение, чем современные литинские.
Что бы мы об этом не думали, хотели бы этого или нет, но внедрение кириллических доменов типа домен.рф - лишь вопрос времени. К счастью, у нас есть ещё возможность к этому подготовиться.
Проблема в том, что фотошоп "переводил", не тот, кто его использует каждый день в работе, не тот, кто знает, что такое "интерлиньяж". Переводил его, судя по всему, человек, вооружённый каким-нибудь "Промтом" без специального словаря.
Ежели кто помнит, в советские времена в военкоматах была объёмистая анкета, где был пункт "владение иностранными языками", где среди привычных нам "говорю свободно", "не владею" присутствовал вариант ответа "читаю и перевожу со словарём".
Тут выше предложили устроить "дрессировку" невменяемого саппорта здесь, на хабре :) Я убеждён, что тут найдётся значительное количество недовольных.
На серваке как вы и советовали, стоит Фряха с Апачем. Хостятся Два десятка малопосещаемых сайтов - в основном корпоративные ресурсы местных наших фирм.
Кстати, даже если бы это была моя машина, то её хостер точно так же мог бы отрубить.
Пойду лучше изучать предложения по колокейшену/дедикам :)
Кстати, на сайте кроме саппорта и менеджеров других телефонов нет. Ни бухгалтерии, ни руководства. На предложения переключить хотя бы на начальника отдела техподдержки отвечают, что он сейчас очень занят и предлагают написать ему мылом, на которое потом почему-то отвечает рядовой саппортер.
Что касается суда - тут всё не так просто, это я как человек с юридическим образованием заявляю :) Вы правильно сказали, что если они не докажут неправоверность моих действий, то они 1) нарушили закон о связи и правила предоставления услуг связи - штраф или отзыв лицензии; и 2) нарушили условия предоставления услуг, закреплённые в договоре - основание для возмещения вреда в порядке гражданского судопроизводтства. Звучит красиво.
Но поскольку сервер находится у них, а я - в сотнях километров от их офиса, то они могут на сервере создать следы каких угодно моих неправомерных действий. От склада вареза и вирусов до веб-страниц с призывами отправить Путина на пенсию, а власть, землю, фабрики и безлимитный интернет - раздать всем страждущим.
В любом случае, скандалы и сутяжничество - не моё. Я бы предпочёл махнуть рукой на хостера и съехать к конкурентам. Нужно работать, а не тратить время на ругань да угрозы судом. Сегодня половина рабочего времени ушла на общение с нашими недовольными клиентами, которых справедливо опечалило отстутствие их сайтов в эфире и неработающая почта. Завтра, похоже, предстоит продолжение.
Вы ошибочно приняли мой вопрос о фактах как приглашение вступить в диспут. Я вам говорил, что спорить не собираюсь, так что мне расслабляться ни к чему.
Я хожу на хабр не для того, чтобы посоревноваться в дискуссиях и предпочитаю говорить по существу, не переходя на личности. И ожидаю этого от всех своих коллег здесь.
Я заглядывал однажды внутрь и не заметил на процессоре никаких особенностей. Буду рад с вами согласиться, если вы подкрепите вашу точку зрения фактами.
"На злобные происки империализма ответим: ... - поголовным переводом делопроизводства на латинский алфавит...".
Эта идея обсуждалась в начале 20-х из-за отсутствия локализованных пишущих машинок. Позже их производство было налажено и проблема забылась.
То же самое будет и с доменами: я глубоко убеждён, что в России русскоязычные домены получат более широкое распространение, чем современные литинские.
Что бы мы об этом не думали, хотели бы этого или нет, но внедрение кириллических доменов типа домен.рф - лишь вопрос времени. К счастью, у нас есть ещё возможность к этому подготовиться.
Ссылочки в юникоде сделать значительно проще, чем обеспечить корректную работу нелатинских доменов.
в сети полно преобразователей из кириллицы в punycode
Ежели кто помнит, в советские времена в военкоматах была объёмистая анкета, где был пункт "владение иностранными языками", где среди привычных нам "говорю свободно", "не владею" присутствовал вариант ответа "читаю и перевожу со словарём".
http://www.faqs.org/rfcs/rfc3492.html