Scalaxy закрывает облако Xen

    Прекрасная новость от Scalaxy:
    Уважаемые пользователи, доводим до вашего сведения, что компания ООО «Оверсан-Меркурий» с 01 августа 2012 года прекращает оказание услуг по аренде вычислительных мощностей в облаке на базе технологии виртуализации Xen.

    Если Вы хотите продолжить пользоваться платформой Xen без перерыва и без изменения условий оказания услуг, мы можем предложить Вам перейти на обслуживание к нашему клиенту ООО «Клаудгейт Платформа», связаться с которым можно по электронной почте: sales@cloudgate.ru, либо телефону: +7 (495) 223-92-49. Также вы можете проконсультироваться у наших специалистов по вопросам переноса Ваших проектов на нашу облачную платформу на базе технологии Hyper-V.


    Вот здесь сейчас происходит судорожное обсуждение, в ходе которого выявляются замечательные подробности:


    Я даже не знаю, что тут сказать. Рашн бизнес. Вот сайт новой организации.

    UPD.
    Хочу прояснить лично мои претензии.
    1. Компания, у которой я покупал услугу, перестает ее оказывать через месяц.
    2. Другая компания, почему-то, хочет оказывать мне эту услугу, без моего согласия. Они получают мои данные, как персональные, так и на сервере.
    3. Вместе с данными туда переезжают и мои деньги, которые сейчас лежат на счету, где то на 3 месяца работы.

    В комментариях меня убеждают, что все ок — так у всех. Верь, друг, все в порядке! Да неужели?

    Лично я бы хотел заполнить форму и выразить явно согласие на эти действия.
    Или отказаться от заполнения, получить обратно свою денежку и поехать на другой хостинг.

    Только вот, мои хотелки никого не волнуют.

    UPD2.

    Ах, ну если Сколково, то тогда, конечно, не вопрос! Мы, конечно, потерпим.
    Поделиться публикацией
    Комментарии 105
      +14
      Именно по Вашему сообщению никакого особого «рашен бизнеса» тут не видно.
      Типично западное поведение — родили дочку и отдали ей направление, предложив переоформить договора.
        +3
        Тем более что
        Если вы физическое лицо, то предпринимать ничего не нужно.
        Если вы юридическое лицо, то до 01.08.2012 вам нужно перезаключить договор с компанией ООО «Клаудгейт Платформа».
        В этих случаях ваши серверы продолжат работать как работали и совершать переезд не потребуется.
        Платформу Скалакси далее будет обслуживать компания Клаудейт, по тем же ценам, с теми же условиями.
          +3
          А можно вот просто так забирать и клиентов? У физических лиц согласия не спрашивают.

            +1
            Скорее всего это просто формальности, такое встречается сплошь и рядом
              +6
              Я деньги платил одной конторе.

              Через месяц это окажется другая контора. Что с ней, кто это — не ясно. Сайта нет, информации тоже.

              Нужно просто верить, что все будет хорошо?
                +21
                Нужно не просто верить, но еще и бэкапы сделать.
                  +2
                  Спасибо, с бэкапами у меня все в порядке =)

                  Clodo и Selectel научили.

                  А вот деньги, похоже, вернуть будет непросто. Уже послали звонить в столицу на небесплатный номер.

                  Принимать деньги — любыми способами. Отдавать — только после прохождения квеста.
                    0
                    Прям цепочка неудач с облаками!
                      +1
                      С селектелом лучше, чем с остальными. Мои машины (несколько) ни разу не были задеты какими-либо сбоями уже больше года.
                        +1
                        Мне они тоже очень нравились, но прям какой-то рок.

                        Уничтожение HDD сервера добило.
                          0
                          Ну, не сказать, что я был бы такому обстоятельству рад, но в целом — я к потере всего диска в облаке — всегда готов (чье бы оно не было). Мало того, что машины дублированы, так еще и развернуть полную копию в новой, только что созданной виртуалке у меня займет скорее всего не более получаса.
                          Прецедент с потерей диска, безусловно, неприятный, но не смертельный. Скажем случай с хостинг.уа, когда хосты на физических машинах, и пока они там заняты пожаром новый хост не купить и не запустить — гораздо неприятнее.
                          0
                          Пользуйся новым пулом и приключений будет гораздо больше :)
                            0
                            О, привет, кстати :)
                            А это зачем ты мн такое предлагаешь?
                            На самом деле у меня на новом пуле уже пара машин работает. И на старом чуть больше. и там, и там проблем не было. Нет, я Жору читаю, о проблеммах слышал, но меня это не затронуло.
                              0
                              Здоров )
                              Время приключений же, потому и предлагаю. Стабильность нового пула слегка беспокоит, какие-то сложности куда чаще случаются нежели в старом. Машинки держу и там, и там. Из последних — машинки поднялись с FS в read-only. Причем делали это дважды. Правда, это еще повезло, у некоторых судя по плачу вообще hdd отвалился с концами.

                              Печалит еще и то, что старый-стабильный пул рано или поздно закроют (Жора про сроки не говорил прямо, но я таки подозреваю, что до конца года) и как дальше жить с глюками нового пула? Непоняточки и беспокойства сплошные.
                      +8
                      Любопытно.
                      Если бы название конторы осталось бы прежним, а сменились бы учредители/акционеры?
                      Если бы учредители/акционеры остались бы прежними, а сменился бы весь технический персонал?
                      Если бы офис переехал?
                      Если бы договор изменился?
                      Если бы ТМ другая появилась бы?
                      Много чего может случиться, а Вас только смена названия ооо беспокоит?:)

                      p.s.: у нас банк где р/с за несколько лет раза 4 переименовался, купился/продался и переехал:) петровский-мдм-вефк-петровский-открытие. Ничего, живы.
                        +2
                        Компания у которой я покупал услугу перестает ее оказывать через месяц.

                        Именно это я вижу в новости. Ну и заверения, что все будет как и раньше.
                          +8
                          Могли бы они перефразировать «услуга выведена в отдельную компанию ХХХ. Просьба перезаключить договор, условия и т.п. те же.» Много кто так делает и скандала никакого нет. нормальная практика.
                          +1
                          Наша организация тоже недавно сменила название (ФГУ -> ФГБУ) и ничего, реквизиты меняются, но ведь конкретно прописано, что таким-то приказом мы до такого-то числа — ФГУ, со следующего — ФГБУ.
                          А тут получается они могли левую фирму однодневку создать во Владивостоке? А претензии кому слать? Договор то они разорвать не могут. А заставлять переподписывать договор…
                      +1
                      Создается ощущение, что вам как не сделай — будет плохо. У них реорганизация, они продумали процесс так, чтобы вам, как физ. лицу, было меньше неудобств. Тем более условия не меняются.
                      Хотите держать все под контролем? Им надо было заставить вас заполнять 3-4 разных формы, обязательно с созвоном по телефону, а лучше приездом к ним в офис, как обычно в России делается. Тогда были бы крики — «опять этот бюрократизм!!!»
                        0
                        Конечно, лучше передать все мои данные без моего согласия третьим лицам.

                        ФЗ-152 уже отменили?
                          +1
                          Без вашего согласия ничего не произойдет. В новости выбор — либо в Клаудгейт, либо на Hyper-V в Оверсан. До 1 августа на сайте Скалакси сменится догофор оферты, и его нужно будет либо принять, либо отклонить.
                          • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                              0
                              До конца года API станет OpenStack'овский, старый API будет работать в эмуляции.
                              • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                  0
                                  Да, адрес доступа к платформе Скалакси останется старым. По биллингу это будет наше расширение для API OpenStack.
                    +8
                    Письмо конечно веселое, могли как-то явно написать подробности, а то из текста следует вовсе не то, что произошло на самом деле. А так, ничего особого, подумаешь, юр. лицо сменили.
                      +3
                      Конечно в таких случаях надо не ставить пользователей перед фактом, а дать нормальное объяснение ситуации, что бы это не выглядело, как раскол со всеми сопутствующими атрибутами в виде бардака и анархии.
                      Может это наоборот означает, что политика фирмы улучшиться, но если молчать — сейчас народ столько нафантазирует, что сервера будут сниматься с места и улетать в другие края, как журавли осенью. Стаями.
                        –6
                        Кстати, а это нормально, что генеральный директор и соучредитель разъясняет ситуацию на форуме?
                          +27
                          Это не только нормально, но и очень хорошо. А что не так?
                            +4
                            То что отвечают на форуме — неплохо конечно.
                            А не так тут то, что эта ситуация должна была быть официально разъяснена в пресс-релизе заранее, а не по ходу пьесы на форуме в ответ на вопросы.
                              +5
                              согласен, не вместо, а в дополнение.
                            +11
                            Дух стартапа, кофаундер общается с клиентами, попивая фраппучино в Старбаксе.
                              +8
                              Формально он только ген. директор, учередитель — его жена image
                                +2
                                А Вы свой бизнес/машину/депозит в банке еще не жену оформляете?
                              +17
                              Рашн бизнес — это то, что творил MCHost. А тут все культурно — предупредили, бриков на новые договора, предложили переход на другую компанию. Можно только высказать уважение.
                                +3
                                *Юриков, пардон.
                                  +1
                                  Чего то я не вижу, где предложили.

                                  Физикам (мне), ничего не предлагали. Поставили перед фактом — ничего не делайте, и с 1го числа вы обслуживаетесь другой компанией.
                                    +2
                                    Могли поставить перед фактом «с 1-го числа мы вас в виду имели, делайте что хотите». А тут сами переводят в другую компанию, возможно в связи с реструктуризацией. Вам же, в отличие от юрлица, не надо переоформлять гору документов, так что миграция будет незаметной.
                                      0
                                      Так надо спасибо сказать?

                                      Я бы хотел, все таки, заполнить форму и в явном виде согласиться на эти действия.
                                      Или отказаться, получить свои деньги обратно и поехать на другой хостинг.

                                      Вот это было бы удобно.
                                        0
                                        Это шутка была.
                                        Согласие в явном виде — да, хорошо, но не у всех есть время и желание, для них эта миграция будет максимально безболезненной, так что как опцию оставить такой вариант — очень приятно.
                                          0
                                          Чтобы иметь какие-либо претензии в стиле «деньги обратно» нужно основание в виде пунктов в договоре / оферте. Скажите, прописан ли в оферте возврат средств?

                                          Каков срок, за который компания должна предупредить об одностороннем разрыве договора, прописанный в оферте?

                                          Было несколько ситуаций, когда нас (во время моей работы в Скалакси) просили вернуть деньги. Просто писали и просили вернуть, по разным причинам, и мы вернули деньги каждому, кто к нам обращался с такой просьбой. Даже помогали справиться с кучей формальностей, которые по закону необходимо сделать: не заставляли людей писать заявления и являться лично с паспортом для подачи этого заявления.

                                          Это всё я к тому, что если вам действительно необходимо вытащить деньги из Скалакси — было бы гораздо удобнее и эффективнее для вас просто написать ребятам, а не обвинять их в нарушениях этики или чего-то такого эзотерического. Потому, что они выполняют свои обязательства по договору корректно.
                                        +1
                                        Если бы они не написали ничего, то физики бы и не поняли никогда.
                                        +1
                                        Да уж простите, но после истории с МакХостом, делать такие шаги в одностороннем порядке… Да ещё и предупредив лишь за 1 месяц
                                      • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                          –6
                                          У меня нет задачи «подать» эту новость.
                                          –1
                                          Имхо все правильно сделали, чем меньше телодвижений для клиента тем лучше. Есть не большие шероховатости в подаче, но не критичные. И явно не соответствуют накалу истерии топик стартера.
                                            +6
                                            Извините за каламбур, но я походу лоханулся с хостером конкретно :(
                                              0
                                              Вот и объяснения.
                                              Все ок будет, люди работают и будут работать.
                                              image
                                                +4
                                                Спрашивается, почему под автором так горит стул? Только тот факт, что без его согласия станет обсуживать другая контора? Особенно с учётом того, что управляет ей человек из скалакси? Принцип что ли?
                                                  0
                                                  Потому что один раз за счёт «реструктуризаций» несколько тысяч сайтов улетели в самую что ни на есть чёрную дыру.

                                                  Лично я пришёл после истории с Макхостом на Scalaxy только потому, что считал факт принадлежности самого сервиса компании «Оверсан» гарантией того, что ресурсы не улетят только из-за вопросов внутренних перерасчётов между собственниками…
                                                  +7
                                                  А не пошел бы этот «Скалакси» в бездну? Надоело. И, да, после этого я вдвойне рад, что ушел в «Селектел».
                                                    0
                                                    А на самом сайте компании из сколково, а по сути — заглушке, ошибок — аж 2 штуки на одну наностраницу
                                                    спешит, видать, Потемкин деревни Сколковские строить!
                                                      +11
                                                      народ, я с вас очередной раз офигиваю(пардон за мой французский). Вы можете себе представить, что письмецо такого содержания получили клиента хетцнера или амазона? да вообще любого забугорного хостера? я вот не могу. опять таже история, что и в этом топике. вас за людей не считают, а потому и нормально обьяснять не хотят, ибо не зачем. а вы опять говорите, все нормально, что тут особенного? пора бы немного гордости иметь, а?
                                                        –8
                                                        А вы в курсе, что у немцев набор акционеров менялся так часто, что если каждый раз предупреждать, что компания меняет владельца, то почтовый сервак признают спамерским.
                                                          +6
                                                          и как это связано с тем что я написал?

                                                          да пусть хоть заменяются, мне это абсолютно все равно. Письмо написано так, что вызывает кучу вопросов. Такое бывает, я не спорю. Но как только эта ошибка проявилась надо внятно и открыто написать о чем идет речь. А сайт-заглушка это вообще нонсенс. В общем мы друг друга не поймем, т.к. у нас менталитет разный, мы видим ситуацию по разному.
                                                            0
                                                            Вы офигеваете здесь, так как Вас уведомили заранее, у в приведенных Вами фирмах творится то же, только там все делается тихо и молча и все радуются.
                                                            0
                                                            Кажется обсуждалась смена юр. лица, а не смена владельцев компании. Если вы держатель одной акций газпром, то вам фиолетово кто там принимает решения. Но вы будете очень расстроены, если узнаете, что с 1 августа эта акция компании: рога и копыта. И не развеселит вас тот факт, что этой компанией будет управлять тот же человек, что и газпромом.
                                                              +1
                                                              плохая аналогия
                                                            0
                                                            это потому делается тихо и молча, что клиент имеет право не знать о всяких передрягах в фирме. ему это вообще не интересно и даже вредно, конечно до тех пор пока его интересы не ущемляются. А уж если решили ему(клиенту) таки все таки донести, то сделайте это адекватно. А если не получилось, то исправте положение новым вменяемым письмом или обьявлением на центральной странице. Подумайте сами, с какого перепугу я должен лазить и искать ответы на вопросы?
                                                              +3
                                                              Интересно, почему заявление, что физ. лицам не надо перезаключать договор не ставит читателей на уши. Я как бы подозреваю, что это можно воспринимать как кражу информации или несанкционированный доступ к ней. Может я чего то не знаю и в договоре мелким шрифтом, есть дарственная?
                                                                0
                                                                Что будет в новой компании на серверах с пропускной способностью сети?
                                                                  +2
                                                                  вот ещё интересная и неожиданная для меня ссылочка по теме
                                                                  ru.wikipedia.org/wiki/Оверсан
                                                                    +4
                                                                    «Оверсан», или «прыжок через Солнце», производится редко и только в исключительных случаях — как сейчас, когда на «Джей-станциях» голод. При оверсане между старт-планетой и финиш-планетой находится Солнце — расположение очень невыгодное с точки зрения «прямой космогации». При оверсане фотонный двигатель работает на предельных режимах, скорость корабля доходит до шести-семи тысяч километров в секунду и на приборах начинают сказываться эффекты неклассической механики, изученные пока очень мало. Экипаж почти не спит, расход горючего и отражателя громаден, и в довершение всего корабль, как правило, подходит к финиш-планете с полюса, что неудобно и осложняет посадку.

                                                                    как вы лодку назовёте, так она и поплывёт
                                                                    0
                                                                    Отрадно осознавать что налоговые льготы Сколково достанутся действительно тем, кому это действительно необходимо, тем кто принесёт стране наибольшую пользу своими научными разработками.
                                                                      +2
                                                                      На сайт cloudgate.ru полезно зайти, чтобы оценить их серьезность. Мало что сайта практически нет, так еще и текст написан второпях, с ошибками.

                                                                      Такой вот «облачный игрок». Интересно, а если они однажды «рассосутся в воздухе», как и подобает облаку в небе — с кого спросить получится? Договоры у юзеров совсем не с ними, например, IP-адреса куплены не на них… В общем, много «но».
                                                                        0
                                                                        > На сайт cloudgate.ru полезно зайти, чтобы оценить их серьезность. Мало что сайта практически нет, так еще и текст написан второпях, с ошибками.

                                                                        И самое главное: Powered By Google Sites
                                                                          0
                                                                          А что, «пацаны вписались». :)

                                                                          Круче только надпись «работает на технологиях Гугл»
                                                                            0
                                                                            Там написано, что сайт запустится 1 августа. CloudGate использует Google Apps for Business для почты, мы считаем это правильным, временную заглушку сделали одним из инструментов этого пакета.
                                                                              0
                                                                              >Там написано, что сайт запустится 1 августа. CloudGate использует >Google Apps for Business для почты, мы считаем это правильным, >временную заглушку сделали одним из инструментов этого пакета.

                                                                              Интересное решение
                                                                              ИБ, как я понимаю, в этом случае не рассматривается в принципе?
                                                                                0
                                                                                Что есть ИБ? Информационная безопасность?
                                                                        +1
                                                                        Интересная фамилия.
                                                                          –3
                                                                          Русский бизнес, бессмысленный и беспощадный.
                                                                            +4
                                                                            Не понимаю, почему люди всё ещё пользуются этими компаниями? Они падают, теряют данные, вводят сомнительные бизнес решения… Реструктуризация — это нормально, но кто об этом оповещает за месяц? Только люди, которые ведут наебизнес, такой суровый и такой российский.

                                                                            Почему не rackspace, amazon или те же VPS от linode и OVH?
                                                                              +3
                                                                              Сервер с Selectel уже перевез на Linode.

                                                                              Теперь туда же поедет и сервер со Scalaxy.
                                                                            • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                                0
                                                                                Ну, ещё пара сайтов то осталась) Вот их перенесём — будем пить шампанское.
                                                                                +8
                                                                                По правильному: надо было разъяснить с чем связан отказ от дальнейшего предоставления услуг и ДАТЬ ВЫБОР клиентам — «переехать» к другому юрику-партнеру-дочке или вернуть деньги.
                                                                                  +2
                                                                                  Абсолютно верно!
                                                                                    0
                                                                                    Если уж по уму, то надо было открывать новую компанию под Hyper-V, а старой дать работать как работала.

                                                                                    Хотя, кто знает, может быть это был «жест уходящего» — коль я ушел, так и у вас клиентов не будет?
                                                                                      0
                                                                                      Это не жест уходящего, а договоренность между партнерами. Суть в том, что дальше Скалакси будет развиваться без Оверсана.
                                                                                        0
                                                                                        Дмитрий, а не проще ли было оставить торговую марку Скалакси Оверсану? Вот серьезно, юридически Вы многих смутили, но говоря уже о форме сообщения.

                                                                                        Прошу прощения за резкий тон, но… Сами посудите: впечатление, что «баре дерутся — у холопов чубы трещат», только в варианте «администрация делится — юзеры очень переживают». С таким подходом сложно закладываться на долгую работу с хостингом, а ведь стабильность и вера в хостера — немаловажное условие.
                                                                                          0
                                                                                          Оформление — да, не самое лучшее.
                                                                                    • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                                        0
                                                                                        Будем связывать и просить сделать выбор. Если же он сделан не будет, то оказание услуг остановится со стороны Оверсана. Клаудгейт перенести вас к себе без вашего разрешения не имеет права.
                                                                                        • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                                            0
                                                                                            Мне кажется не стоит ничего оплачивать на пять лет вперед и уезжать далеко-далеко, не оставив контактов, если речь идет о чем-то важном для вас. В договоре и публичной оферте оговорен четкий порядок касательно сроков действия.
                                                                                              0
                                                                                              Если вы принципиально не согласны со схемой, скажите. Деньги вернем, процесс перезда куда угодно организуем так, чтобы не было простоев.
                                                                                              • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                                      • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                                          0
                                                                                          А может, зря мы так? Построят теперь Hyper-V хостинг.

                                                                                          Жду, честно говоря, новой версии Hyper-V (из «восьмого» сервера) — должна быть зверь система. Даром, что ли, бренд раскручивали, не могилить же совсем-совсем?
                                                                                          • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                                            +4
                                                                                            Хей, привет. Соскучились по мне в топиках про Скалакси?

                                                                                            Расслабьтесь. Я серьёзно. Какие другие компании? Какие персональные данные? Ребята, вы заполняли свои паспортные данные? Ну ладно, вот есть 1-2% тех, кто заполнял. Или те, у кого прямо договора, а не оферта на сайте.

                                                                                            Ну попадут ваши данные в другое юридическое лицо. И что? Команда та же самая останется. Ни одного нового человека не придет и ни одного старого уже не уйдет. И старая и новая компания подчиняются текущему законодательству РФ и, как следствие, в здравом уме без спроса ничего с вашими данными не сделают. А времени на то, чтобы забрать свои данные, если это необходимо, у вас много, не так ли?

                                                                                            Или вам было бы удобнее, если бы они остановили предоставление услуг, погасили все ваши серверы, вычистили все ваши диски, а потом предложили новый договор?

                                                                                            Успокойтесь. Не ищите поводов придраться, пожалуйста.
                                                                                            • НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
                                                                                                0
                                                                                                Достаточно было предупредить об этом заранее, а не за месяц. Описать подробнее процедуру и подготовить площадку (тот же сайт).
                                                                                                –2
                                                                                                У людей, назвавших компанию «Клаудгейт», видимо, плохо с английским, потому что неологизмы с "-гейт" у англоговорящих граждан вызывают конкретные ассоциации со скандальной историей. Например, недавнюю шумиху по поводу проблем антенны на iPhone 4 окрестили antennagate.
                                                                                                  0
                                                                                                  Чего не скажешь о seagate, все ок же, не?
                                                                                                    0
                                                                                                    Sea gate — не неологизм.
                                                                                                      0
                                                                                                      Жаль не привязан к грамматическим заморочкам, но верю в успех и будущее за Seagate и Cloudgate.
                                                                                                    0
                                                                                                    либо хорошо с чувством юмора.
                                                                                                    –3
                                                                                                    Очень в тему: идёт медведь по полю, видит трактор горит, сел в него и сгорел!

                                                                                                    Я две вещи не понимаю в этой жизни:
                                                                                                    1. Зачем люди несут деньги в 3-ий раз в МММ
                                                                                                    2. Зачем люди платят деньги за хостинг в России, когда есть замечательные hetzner, linode, rackspace, heroku, amazon, google app.
                                                                                                      +2
                                                                                                      Ну latency же, мать её. Лишние 50ms до hetzner.
                                                                                                        0
                                                                                                        Ой. Отправилось рано.

                                                                                                        Давайте только не будем спорить про latency, ping и прочие крутые штуки. Мы сами для своих проектов пользуемся EY, (omg bare) AWS, Heroku и Hetzner и есть куча способов бороться с задержками, тем более, в большом проекте статику в любом случае вы не будете раздавать с тех же машинок, что и app, для этого есть CDN в России (или просто дешевые серверы с жирным каналом).

                                                                                                        Но. Я написал комментарий выше про пинги потому, что самая частая причина выбора хостинга в РФ, которую я видел, это именно пинги.

                                                                                                        Ну и 152ФЗ.
                                                                                                          0
                                                                                                          50ms зато потом на Хабре можно целый день в рассуждениях провести :)
                                                                                                          0
                                                                                                          А чем хостинги, которые вы перечислили в п.2 замечательны? Я имею ввиду именно хостинги а не ограниченные платформы Heroku и Google App
                                                                                                          0
                                                                                                          клаудгейт родился мертвым?

                                                                                                          Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                                                                                          Самое читаемое