Обновление Avast полностью блокирует сеть

    Операторы техподдержки и сисадмины видимо обратили внимание на резкий всплеск жалоб от пользователей Avast, у которых со вчерашней ночи (у некоторых сегодня) пропала сеть. У многих в состоянии сетевого подключения на месте IP-адреса и MAC была пустота, у использовавших PPPoE выдавало 720 ошибку.

    Администрация Аваста на официальном форуме подтвердила проблему, варианты решения предлагаются разные, но видимо единственный работающий гарантированно — удаление Аваста, замена системных файлов (tcpip.sys и других).
    Наиболее забавным является тот факт, что вначале жалоб администрация форума не знала о том, что проблема из-за антивируса, и стандартно спрашивала пожаловавшихся о версии антивируса, операционной системы, пробовали ли они перезагружаться и т.п.
    На официальном сайте объявлений или комментариев пока нет.
    Upd: ссылка от Obramko на решение проблемы: http://forum.avast.com/index.php?topic=110841.0.
    Поделиться публикацией

    Похожие публикации

    Комментарии 55
      +16
      Зато никаких вирусов чо…
        0
        Сегодня приносили ноутбук с винблоком. На рабочем столе болтался ярлык avast, что ещё раз подтверждает, что «опытному» пользователю никакие антивирусы не помеха в заражении компьютера.
          0
          Нет интернета — нет проблем. :D
          +2
          Я так понимаю просто сигнатура tcpip.sys в windows xp совпала с сигнатурой какого-то вируса, вот аваст его благополучно и удалил.
            +1
            У некоторых — да, удалил, на официальном форуме есть на это жалобы, у тех, с кем довелось разговаривать мне, все файлы присутствуют, но отличаются от оригинальных файлов.
              0
              почему только в русской версии? базы различаются по странам?
                0
                Ну потому что в windows XP все DLL-ки локализированные (т.е. для каждого языка своя dll-ка разными бинарными данными (внутри ресурсы со строками запакованы)), соответственно сигнатура совпала только для русской версии.
                К слову, начиная с Vista, локализация хранится отдельно от основного кода — в *.mui файлах.
                  0
                  Установил Windows XP SP3 RU и Windows XP SP3 EN (обе версии RTM MSDN), потом сравнил все файлы из директории drivers по md5 хэшам. Файлы tcpip.sys полностью одинаковые.
                  Пруф: http://pastie.org/5500122
              0
              Сегодня утром аваст матюкнулся на nvtcp.sys, но интернет не пропадал. Теперь уж и не знаю, перезагружаться ли.
                0
                В следующем обновлении пофиксили, если сумеете обновиться, то велика вероятность, что все пройдет гладко.
                  +9
                  Черти криворукие.
                    +1
                    С месяц назад перешел с аваста на лицензионный касперский. Причиной тому стало огромное количество вирусов, которые я позже чистил лечилками веба и касперского.
                      +1
                      Два года назад перешел с Касперского на Аваст. Причиной тому стало огромное количество вирусов которые пропускал Касперский. За два года полета с Авастом ни одного вируса.
                        +2
                        Два года назад удалил и Аваст, и Касперский — теперь вирусов вообще некому обнаруживать =)
                          0
                          Занятно.

                          Два года назад сам перешел с Аваста на Касперского и другим перестал его ставить. Я не знаю как сейчас, но после почти двух лет пользования Аваста я пришел к мнению, что резидентной защиты он не обеспечивает вообще — может запросто найти вирусню при проверке, но заражению никак не препятствует. Касперский за два года не пропустил ни одного вируса.
                            0
                            Пол года назад перешел с платного NOD32 на бесплатный Microsoft Essentials, ибо умудрился поймать винлокер на сайте (просто бродил по какому то сайтику), причем выглядело это как
                            1) всплывает предупреждение о том, что мол, опасносить, заблокировать?
                            2) мене чем через секунду, поверх вопроса и на весь экран — простенький винлокер :D
                            +6
                            Если у вас огромное количество вирусов, может тогда купить книжку «Интернет для чайников» и перестать качать акселераторы интернета с порносайтов? )
                            +3
                            Ага, у нас техподдержка разрывается.
                            Фикс:
                            depositfiles.com/files/6vjn6zri4
                            +1
                            Кому всё-таки придется переустанаваливать tcp/ip — вот хорошая инструкция:
                            milleniumbug.livejournal.com/9703.html
                            Сегодня одним знакомым уже лечил.
                              +1
                              Полная переустановка не нужна.
                              Достаточно вернуть на место tcpip.sys и вписать в реестр, что он рабочий. Это все есть в моем скрипте одним постом выше.
                              0
                              Ооо страшно комп включать теперь, а вечером рейд в варике. Как быть если он обновки эти страшные поставит или уже не поставит?
                                +1
                                Уже не поставит. В последнем обновлении баг уже исправлен.
                                0
                                нет интернета — нет вирусов
                                  0
                                  «Что же делать, что же делать...» — Не пользоваться AVAST!
                                    0
                                    Кто знает, во сколько вышло обновление, которое эту проблему исправляет?

                                    Я всем своим знакомым/клиентам аваст в основном ставил. Сейчас начнётся шквал звонков :(
                                      +1
                                      5 декабря 2012 года, где-то под вечер.
                                      Апдейт от 6 декабря уже нормальный.
                                        0
                                        спасибо
                                      0
                                      Всё работает. Но и комп не перезагружается месяцами, похоже это очень полезно в таких случаях :)
                                        0
                                        дак вот с кем я полдня боролся. трёх поциентов сегодня принесли, думал уже что эпидемия.
                                        может слетать индикатор раскладки клавиатуры. Лечение: отключить языковую панель, затем включить.
                                          +1
                                          Создал пару авто-запускаемых фиксов для «непродвинутых» юзеров (и тем, кому лень разбираться ) по материалам mobi4ok.narod.ru/avast.html и архива от пользователя «Obramko» (forum.avast.com).
                                          Фикс для WinXP SP2: lordnam.narod.ru/files/AvastFixWinXP_SP2.exe
                                          Фикс для WinXP SP3: lordnam.narod.ru/files/AvastFixWinXP_SP3.exe
                                          Фикс для Win7: lordnam.narod.ru/files/AvastFixWin7.exe
                                          После чего желательно ребутнтуть комп.
                                            +2
                                            О, привет :).
                                            На Windows 7 же вроде не проявлялось?

                                            Мне интересна статистика, сколько скачали?
                                            Мой фикс в общем (моя ссылка с депозита + репост на avast-russia.com) скачали уже около 26000 раз.
                                              0
                                              Привет-привет!
                                              Честно говоря, за статистикой не слежу, ибо мне это не особо важно. :)
                                              К нам в ТП иногда звонят юзеры, у которых была проблема и с 7-кой. К сожалению, более точной инфы об этом у меня нет, но всякий случай файлик выложил! :)
                                            +1
                                            Аваст не программа антивирус. а скорее программа успокоения внутреннего мира. Мол, «все хорошо, все хо-ро-шо».
                                            Не по наслышке. Работаю в СЦ. С Авастом приходит куча народу, потом вычищаем все Куритом, АВП тулом…
                                              +1
                                              Лукавите, подозреваю, что в целях холивара. В СЦ обращения по проблемам с вирусами чаще с установленными Касперским, NOD32 и DrWeb, но это не имеет отношения к их качеству, а лиш в виду их популярности. Всн они платные, а аваст в основном используют free версию, которая несколько уступает платной.
                                                +1
                                                Ставлю аваст всем, кому чиню компы. То ли люди адекватные, то ли вы действительно лукавите, но проблем с ним не наблюдал (надеюсь, что никто из них не успел поставить этот апдейт, а то чувствую придется ехать -_-" )
                                                  +1
                                                  Опять этот холивар. Можно поставить любой антивирус, а потом через полгода найти другим антивирусов вредоносный код, пропущеный первым.
                                                  –4
                                                  Win XP? Win XP?! До сих пор?!!! Минусуйте меня полностью, но что нужно сделать, чтобы все перешли уже на хорошую, годную 7-ку?
                                                    0
                                                    Все очень просто — нужно обновить компы. На старых компах нормально работает ХР, её хватает для интернета и офиса, некоторых игр. Зачем что-то менять?
                                                      0
                                                      Я все понимаю, не мне указывать кому-либо, как содержать парк машин на работе и все такое, но компьютер, который в состоянии тянуть семерку, сегодня можно купить очень дешево. Ну очень. Но в целом мысль ясна, работает — не трогай. Справедливо. Но мне кажется неправильным оставаться на ХР, хоть убейте :)
                                                        0
                                                        Есть как минимум одна причина. Обновление до WIndows 7 стоит денег. А конторы не собираются платить за лицензию на 7, когда есть лицензия на XP.
                                                          +1
                                                          Опять же справедливо.

                                                          Но все относительно же. Вот в данном случае, если у целого офиса по прочине Аваста вырубилась сеть на день — сколько этот простой стоил? Наверное меньше, но стоил же. А если будет повторение ситуации?

                                                          Да ладно, вы меня убедили, многие офисы навсегда останутся на ХР, пока смерть не разлучит их.
                                                            0
                                                            Как я понял проблема в free версии. Насколько я помню, коммерческое использование этой версии запрещено.
                                                            О каком офисе идёт речь?
                                                              0
                                                              Действительно. Отвечал на ваше сообщение про конторы, как-то даже и не вспомнил об этом.
                                                          +1
                                                          Я не вижу не одной веской причины переходить с WinXP на Win7. Разубедите в ПМ.
                                                        +1
                                                        Давайте вы напишите драйвера для всех сканеров/принтеров/китайских/древних COMовских девайсов, например касс, которые работают на XP, но не работают на Vista/7? Перепишите досовские софтины, с которыми есть проблемы в DosBox, но которые работают под XP? А на замену железа деньги нужны. Да и сама семерка денег стоит.

                                                        Зачем менять то, что работает?
                                                        –3
                                                        5 WinXP + 1Win7 не на одной проблем с сетью нет.
                                                          0
                                                          Есть мнение, что соблюдение правил безопасности надежнее, чем антивирусная защита. Правда большинство пользователей об этих правилах не знают (или не хотят знать).
                                                            0
                                                            Я о другом.
                                                            Пост говорит о проблемах с сетью после обновления аваста. Я перечислил компы с авастом на борту с авто обновлением, не на одном не возникало проблем.
                                                          +2
                                                          Ничего вы не понимаете — это Аваст применил ИИ в своей методике защиты, прога проанализировала источник основных угроз и приняла самое верное решение для полной защиты ПК!
                                                            0
                                                            У меня такая же проблема была вчера, думал — очень хитрый вирус. Потратил кучу времени на проверку, потом задал вопрос на сайте др.Веб, где мне и рассказали о проблеме с авастами.

                                                              0
                                                              Знакомый тоже столкнулся с этой проблемой, я пришёл помочь и тоже сначала не мог понять, в чём дело.

                                                              Самое интересное, что сама проблема (отсутствие файла) алгоритмически легко диагностируется, но (известные мне) средства диагностики не смогли указать на эту ошибку в ОС. На мой взгляд, системная возможность подобной диагностики была бы полезной (я не знаю, как обстоит дело в этом плане с Win7,8 — может уже что-то подобное есть).

                                                              Только полноправные пользователи могут оставлять комментарии. Войдите, пожалуйста.

                                                              Самое читаемое