В последней версии 3CX (v15.5 SP1 и выше) мы значительно расширили количество параметров автонастройки для поддерживаемых IP-телефонов. Это позволяет системному администратору централизованно настраивать многие дополнительные параметры телефона (кроме основных: SIP-сервера, имени пользователя и пароля), которые иначе пришлось бы настраивать вручную на каждом аппарате в отдельности. Но дело в том, что у разных производителей (и даже моделей одного производителя) настраиваемые параметры могут отличаться. Шаблоны автонастройки 3CX учитывают этот факт и скрывают в интерфейсе сервера те параметры, которые не применимы к конкретному аппарату.
Рассмотрим дополнительные параметры IP-телефонов, которые можно централизованно настраивать, и укажем, для каких производителей они работают, работают частично, или неактуальны.
Настраивается язык дисплейного меню телефона. Также этот параметр может определять язык веб-интерфейса телефона, если интерфейс локализован. По умолчанию язык — английский. Наличие других языков, включая русский, зависит от производителя и модели телефона, а также от версии прошивки.
Часовой пояс того региона, в котором установлен IP-телефон. Если выбрано Use global Timezone — используется часовой пояс, установленный на сервере 3CX.
Однако, если пользователь расположен удаленно, например, в другой части страны, установите ему индивидуальный часовой пояс. Тогда, в частности, будет корректно отображаться время на экране его телефона.
Для каждого пользователя можно установить индивидуальное отображение даты на дисплее телефона (доступно до 6 вариантов). Если у вас пользователи находятся в разных странах, такая опция довольно удобна.
Аналогично дате, определяется формат отображения времени. Обычно используется 2 варианта: AM/PM или 24-часовой.
Это важный параметр, значительно повышающий безопасность VoIP-системы. Для каждого IP-телефона 3CX генерирует индивидуальный пароль доступа в веб-интерфейс (пароль по умолчанию у большинства телефонов — admin). Теперь злоумышленнику будет не так просто скомпрометировать сеть через «открытый» IP-телефон. Учитывайте, что у одного пользователя (добавочного номера) может быть несколько «привязанных» IP-телефонов. У каждого такого телефона будет установлен одинаковый пароль, но у телефонов, привязанных к разным пользователям — пароль будет разный.
Как правило, на BLF-кнопки боковой панели IP-телефона выводят добавочные номера, с которыми пользователь общается чаще всего. При переводе вызова обычно нажимается кнопка Transfer + BLF кнопка. Данная опция определяет, какой тип перевода вызова будет использоваться по умолчанию, когда вы нажимаете BLF кнопку с добавочным номером. Существуют два типа перевода: несопровождаемый перевод и сопровождаемый перевод. Администратор 3CX должен определить, какой тип перевода лучше подойдет данному пользователю.
Рингтон — «звонок», который вы слышите при входящем вызове. Этот параметр устанавливает рингтон для обычных вызовов между пользователями, но не вызовов из Очередей. В Очередях вызовов рингтон определяется SIP параметром alert info, который имеет приоритет над установленным в телефоне напрямую.
Рингтон по умолчанию для вызовов, пришедших из Очередей вызовов.
Этот параметр определяет поведение индикатора питания IP-телефона. Он может показывать уведомление (мигание) о голосовой почте, пропущенном вызове и т.п. Вы также можете его отключить полностью.
В большинстве телефонов, кроме самых недорогих, есть подсветка дисплея. Этот параметр позволяет ее включить постоянно, отключить насовсем или задать таймау�� отключения подсветки после использования аппарата.
Некоторые телефоны также могут запускать на дисплее скринсейвер. Этот параметр определяет таймаут перехода в режим скринсейвера.
В 3CX вы можете определить группу мультикастового пейджинга для передачи голосового сообщения на большую группу SIP-устройств. Этот параметр привязывает IP-телефон к такой группе. Саму группу вы определяете в интерфейсе сервера.
Сразу обратим внимание, что ограничения функциональности некоторых IP-телефонов могут быть сняты в будущем, после выхода очередного обновления прошивки (разумеется, это не касается недорогих телефонов с текстовым дисплеем и минимумом аппаратных кнопок).
В моделях Yealink T2x и T4x скринсейвер не работает, если включены уведомления на индикаторе питания. В моделях T20,T22,T26,T28,T32,T38 скринсейвер отсутствует.
Телефоны Snom не поддерживают выбор режима перевода вызова и таймаут скринсейвера. Доступны только два типа уведомлений для индикатора питания: без уведомлений и уведомлени�� о пропущенном вызове. Режим перевода вызова в Snom определяется самим телефоном:
IP-телефоны Htek не поддерживают фоновый рисунок на дисплее. Поэтому логотип 3CX можно отображать только на скринсейвере. Также в данный момент не поддерживается автонастройка VLAN.
В IP-телефонах Fanvil невозможно установить таймаут скринсейвера. Также присутствует ряд ограничений в телефонах для отелей и телефонах для Android (см. таблицу).
В заключение важно отметить, что приведенный набор параметров в шаблонах автонастройки может расширяться как в новых версиях сервера 3CX, так и по мере добавления опций от производителя телефонов. Вы можете запросить добавление нового, нужного вам параметра, здесь. Только учтите, что это должен быть параметр, общий для данного класса устройств (IP-телефонов). Если же вы хотите кастомизировать штатный шаблон 3CX под ваши специальные нужды (например, настроить собственное экранное меню или особые параметры SIP-стека телефона), используйте руководство по модификации шаблонов автонастройки. В этом случае вам придется разобраться с доступными параметрами автонастройки, изучив руководство от конкретного производителя (и иногда, конкретной модели / серии телефонов).
Рассмотрим дополнительные параметры IP-телефонов, которые можно централизованно настраивать, и укажем, для каких производителей они работают, работают частично, или неактуальны.
Язык дисплея телефона
Настраивается язык дисплейного меню телефона. Также этот параметр может определять язык веб-интерфейса телефона, если интерфейс локализован. По умолчанию язык — английский. Наличие других языков, включая русский, зависит от производителя и модели телефона, а также от версии прошивки.
Часовой пояс
Часовой пояс того региона, в котором установлен IP-телефон. Если выбрано Use global Timezone — используется часовой пояс, установленный на сервере 3CX.
Однако, если пользователь расположен удаленно, например, в другой части страны, установите ему индивидуальный часовой пояс. Тогда, в частности, будет корректно отображаться время на экране его телефона.
Формат отображения даты
Для каждого пользователя можно установить индивидуальное отображение даты на дисплее телефона (доступно до 6 вариантов). Если у вас пользователи находятся в разных странах, такая опция довольно удобна.
Формат отображения времени
Аналогично дате, определяется формат отображения времени. Обычно используется 2 варианта: AM/PM или 24-часовой.
Пароль веб-интерфейса телефона
Это важный параметр, значительно повышающий безопасность VoIP-системы. Для каждого IP-телефона 3CX генерирует индивидуальный пароль доступа в веб-интерфейс (пароль по умолчанию у большинства телефонов — admin). Теперь злоумышленнику будет не так просто скомпрометировать сеть через «открытый» IP-телефон. Учитывайте, что у одного пользователя (добавочного номера) может быть несколько «привязанных» IP-телефонов. У каждого такого телефона будет установлен одинаковый пароль, но у телефонов, привязанных к разным пользователям — пароль будет разный.
Тип перевода вызова
Как правило, на BLF-кнопки боковой панели IP-телефона выводят добавочные номера, с которыми пользователь общается чаще всего. При переводе вызова обычно нажимается кнопка Transfer + BLF кнопка. Данная опция определяет, какой тип перевода вызова будет использоваться по умолчанию, когда вы нажимаете BLF кнопку с добавочным номером. Существуют два типа перевода: несопровождаемый перевод и сопровождаемый перевод. Администратор 3CX должен определить, какой тип перевода лучше подойдет данному пользователю.
Рингтон по умолчанию
Рингтон — «звонок», который вы слышите при входящем вызове. Этот параметр устанавливает рингтон для обычных вызовов между пользователями, но не вызовов из Очередей. В Очередях вызовов рингтон определяется SIP параметром alert info, который имеет приоритет над установленным в телефоне напрямую.
Рингтон по умолчанию для Очереди вызовов
Рингтон по умолчанию для вызовов, пришедших из Очередей вызовов.
Поведение индикатора питания
Этот параметр определяет поведение индикатора питания IP-телефона. Он может показывать уведомление (мигание) о голосовой почте, пропущенном вызове и т.п. Вы также можете его отключить полностью.
Таймаут подсветки дисплея
В большинстве телефонов, кроме самых недорогих, есть подсветка дисплея. Этот параметр позволяет ее включить постоянно, отключить насовсем или задать таймау�� отключения подсветки после использования аппарата.
Таймаут скринсейвера
Некоторые телефоны также могут запускать на дисплее скринсейвер. Этот параметр определяет таймаут перехода в режим скринсейвера.
Группа мультикастового пейджинга
В 3CX вы можете определить группу мультикастового пейджинга для передачи голосового сообщения на большую группу SIP-устройств. Этот параметр привязывает IP-телефон к такой группе. Саму группу вы определяете в интерфейсе сервера.
Возможности и ограничения различных моделей IP-телефонов
Сразу обратим внимание, что ограничения функциональности некоторых IP-телефонов могут быть сняты в будущем, после выхода очередного обновления прошивки (разумеется, это не касается недорогих телефонов с текстовым дисплеем и минимумом аппаратных кнопок).
Yealink
В моделях Yealink T2x и T4x скринсейвер не работает, если включены уведомления на индикаторе питания. В моделях T20,T22,T26,T28,T32,T38 скринсейвер отсутствует.
Snom
Телефоны Snom не поддерживают выбор режима перевода вызова и таймаут скринсейвера. Доступны только два типа уведомлений для индикатора питания: без уведомлений и уведомлени�� о пропущенном вызове. Режим перевода вызова в Snom определяется самим телефоном:
- Несопровождаемый: примите вызов, нажмите Transfer, нажмите BLF кнопку для перевода.
- Сопровождаемый: примите вызов, нажмите BLF кнопку, затем нажмите Transfer и OK для перевода.
Htek
IP-телефоны Htek не поддерживают фоновый рисунок на дисплее. Поэтому логотип 3CX можно отображать только на скринсейвере. Также в данный момент не поддерживается автонастройка VLAN.
Fanvil
В IP-телефонах Fanvil невозможно установить таймаут скринсейвера. Также присутствует ряд ограничений в телефонах для отелей и телефонах для Android (см. таблицу).
Заключение
В заключение важно отметить, что приведенный набор параметров в шаблонах автонастройки может расширяться как в новых версиях сервера 3CX, так и по мере добавления опций от производителя телефонов. Вы можете запросить добавление нового, нужного вам параметра, здесь. Только учтите, что это должен быть параметр, общий для данного класса устройств (IP-телефонов). Если же вы хотите кастомизировать штатный шаблон 3CX под ваши специальные нужды (например, настроить собственное экранное меню или особые параметры SIP-стека телефона), используйте руководство по модификации шаблонов автонастройки. В этом случае вам придется разобраться с доступными параметрами автонастройки, изучив руководство от конкретного производителя (и иногда, конкретной модели / серии телефонов).
