Поделюсь опытом, как я покупал наушники Apple AirPods 4 ANC и нарвался на подделку высокого качества.
Вкратце: приобрел AirPods 4 ANC на маркетплейсе, сперва наушники произвели впечатление оригинала, но после пристального изучения стало ясно, что это подделка. Продавец пошел в отказ, но наушники были возвращены ему через жалобу в поддержку маркетплейса. После этого я купил оригинальные в проверенном магазине. Отличить подделку от оригинала стало очень сложно!
История покупки
Мои AirPods Pro 1 поколения устали и потребовали замены. Так как мне очень нравились оригинальные AirPods, я решил взять AirPods 4 с шумоподавлением (ANC) и не переплачивать за новые Pro.
Обычно всю технику Apple я покупаю в одном известном магазине (который 77), но тут изучил предложения, повелся на скидочные акции и приобрел наушники на фиолетовом маркетплейсе. Селлер с хорошими отзывами, работает 4 года, но не очень много продаж. Наушники с отзывами «оригинал» и 5 звезд. Разница в цене с известным магазином порядка 2 т.р.
Первое, что насторожило после покупки — это серийный номер, который оказался активирован за месяц до даты мной покупки. Я не стал открывать упаковку и направил вопрос продавцу, на что получил ответ — мол, это предварительная активация из-за способа импорта. Изучил вопрос в интернете: да, такое действительно встречается, и даже в крупных уважаемых магазинах. Ладно, верим.
Упаковка не вызвала подозрений. Я сравнил с коробками от других наушников:
моих старые AirPods и AirPods Pro 1 поколения — это не показательно, так как коробкостроение у Apple ушло вперед;
коробка от заведомо оригинальных AirPods Pro 3 поколения моей жены;
фотографии коробок оригинальных AirPods 4 ANC из интернета.
Все на месте — рельефное изображ��ние с пропечатанной сеточкой наушников; рельефный шрифт, напечатанный на самой коробке (не стикер); приличная на вид отрывная лента. Смутило лишь то, что надпись AirPods на торце коробки была буквально на полмиллиметра не в горизонталь, а в одном месте как будто под бумагу попала небольшая соринка. Я списал это на то, что для Apple наушники — это аксессуар и где-нибудь во Вьетнаме их могут упаковать не идеально. Сравнивая коробку с фото из ориги интернетов, я вообще не нашел никаких отличий.
Среди «красных флагов», о которых пишут на форуме 4PDA, это вес запечатанной коробки. Мой отличался от эталона на 2 грамма, и я списал это на погрешность кухонных весов. В любом случае мне уже стало слишком интересно, и я решил распаковать наушники и изучить всё внутри.
Обратите внимание: там же на 4PDA пишут, что большинство методов отличить хорошую подделку от оригинала уже устарели. Злодеи совершенствуют свое мастерство и читают те же приметы подделок, чтобы учесть их в новых версиях.
Содержимое упаковки и сами наушники не вызвали у меня никаких подозрений за исключением двух небольших моментов: чуть заметный люфт крышки кейса и шрифт надписей на внутренней стороне кейса в слегка искаженной пропорции. Остальное соответствовало и моему предыдущему опыту с AirPods, и фотографиям этой модели наушников из интернетов.
Замеченные мной отличия оригинала постфактум:
бумажка, в которую завернуты наушники, у оригинала с более плотной ламинацией;
шрифты на внутренней стороне крышки наушников без искажений, а информации там больше;
небольшой люфт крышки есть, чуть иначе ощущается.
К айфону наушники тоже подключились и опознались как родные. Все заявленные функции в меню присутствовали. Я использовал эти наушники несколько дней.
Замеченные мной отличия оригинала постфактум:
звук плоский и невыразительный, слушаешь и субъективно понимаешь — «это не оно»;
шумодав и адаптивный режим работают, но как-то странно, субъективно также не ощущается качеством Apple;
у подделки звук подключения воспроизводится в наушнике или сразу, или немного лагает — у оригинала работает равномерно, слышится тогда, когда я вставляю второй наушник;
прошивка наушников и кейса не обновились, а оригинал же почти сразу обновился с версии 7E93 из коробки до 8B21;
оригинальные наушники при первом подключении выдали больше информации по своим возможностям во всплывающих окнах;
дата покупки поддельной версии не сменилась на дату активации — я читал, что при предактивации она меняется на дату привязки к твоему аккаунту, но это не точно.
Короче говоря, преимущественно на то, что купленные наушники — это подделка, меня натолкнули субъективные ощущения. Это сейчас, имея в руках оригинал, я могу уверенно судить о подделке. А так если ты пропустил несколько поколений наушников или, тем более, никогда не сталкивался с оригиналом — обманут только так.
Я написал продавцу заявку на возврат, где изложил свои подозрения, приложил фото. Продавец ее отклонил. Тогда я одновременно написал сообщение продавцу, отзыв с моими подозрениями об оригинальности и оспорил отказ от возврата уже в поддержке маркетплейса.
Продавец ответил в духе «да это орига, мля буду», потом предложил удалить отзыв и «поменять» наушники на 100% оригинальные через СДЭК. Я удалил отзыв — это моя ошибка, поскольку второй отзыв после удаления первого уже не оставить. Продавец, конечно, тут же отморозился, а в ответ на корректное напоминание перешел в открытое хамство и угрозы подать в суд за «клевету» в отзыве. Ну-ну.
Через пару дней маркетплейс одобрил заявку на возврат и наушники отправились продавцу, а я получил деньги и купил оригу в проверенном магазине. Объявление, по которому я покупал наушники, получило несколько негативных отзывов и было удалено. Вслед за этим у продавца появилось новое такое же с отзывами в 5 звезд и «оригинал», но сейчас ни этих объявлений, ни других от продавца не найти. Удалился ли продавец сам или его снесли — я не знаю, но подозреваю карающую длань маркетплейса.
Выводы
На рынке есть поддельные AirPods, которые очень трудно отличить от оригинала — качество подделок постоянно растет.
Если откинуть субъективные подозрения, то в моем случае единственным железным аргументом в пользу подделки было то, что прошивка наушников и кейса не обновились. Еще пишут, что можно проверить оригинальность товара с помощью ПО с 3u.com, но я сам не пробовал.
Высокое качество подделки не означает качество звука и соответствие оригиналу по функциям 1:1. Такие подделки делаются не чтобы ты получил идентичный оригинальному товар за меньшие деньги, а чтобы ушлые дельцы обманывали своих клиентов.
Экономия не оправдывает риск — покупайте только в проверенных магазинах. Да, это может быть и маркетплейс — там есть большие и надежные селлеры.
Фиолетовый маркетплейс в моем случае быстро и успешно отработал спор на возврат и, вероятно, грохнул продавца. Но напомню, что этот магазин работал у них 4 года, по их же данным.
Что касается самих наушников — оригинальных AirPods 4 ANC — я очень доволен. Они мне кажутся более удобными, чем Pro, при этом шумодав отлично глушит звуки. Интересно работает адаптивный режим, который реагирует на твой голос и приглушает звуки.
