Хабр Курсы для всех
РЕКЛАМА
Практикум, Хекслет, SkyPro, авторские курсы — собрали всех и попросили скидки. Осталось выбрать!
Поток Здоровье доступен 24/7 благодаря поддержке друзей Хабра
Комментарии 7
Все хорошо и разумно. Вот только отсылать какие-то медицинские данные в тот же Макс, на мой взгляд, это неадекватно. Даже если вы получили согласие от клиента. Тот же Медси замыкает всё у себя в личном кабинете. Ты можешь либо посмотреть, либо скачать это туда, куда считаешь нужным и безопасным. Макс и даже эмейл уже неподходит для песылки любых важных данных. У нас в компании даже переписка по заказам(торговля товаром) вынесена в диалог на сайте. Так же поступили яндекс, озон и пр. Они практически полностью перестали делиться данными с внешними операторами (мейлру, яндекс, рамблер, макс, вконтакте и пр.). Бизнесы, которые в текущий момент изображают максимальную клиентоориентированность используя телеграм-воцап-макс-эмейл, на мой взгляд, теряют себя и своих клиентов на длинной дистации из-за продажи данных этими платформами.
Я соглашусь с вами наверное даже полностью )))) Насчет продажи платформам полностью соглашусь. Если у клиники нет своей платформы (личного кабинета и мобильного приложения) то на длинной дистанции она проиграет сто процентов и потеряет своих пациентов. Сейчас на рынке очень много и медицинских агрегаторов , которые предоставляют свои услуги в части личного кабинета. Их использование для клиники означает безумные расходы на онлайн запись и полное отсутствие своего бренда. Насчет диалогов в Максе и уведомлениях в почту. И социальные сети типа ВК. Представленность клиники в социальных сетях (той же Медси в максе и или ВК) присутствует. В мессенджер можно затянуть пользователя быстрее чем в личный кабинет в определенных случаях. Предоставляем пользователю удобство. Далее мы естественно должны дать пациенту свой личный кабинет. В мессенджерах и социальных сетях имеет значение скорость подключения и социальные механизмы, SEO и так далее. В моей статье я имел ввиду скорее дополнительные механизмы для клиники нежели основные
кстати, у медси есть все омниканалы и в максе тоже
x
Статья хорошая, но макс это токсичная опция, его как огня боятся многие
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Коммуникации с пациентами в 2026 году: полный крах привычных каналов и новая архитектура взаимодействия