Любое уважающее себя предприятие в своих перспективах видит рост. На определённом этапе развития может сложиться острый вопрос информатизации, а иногда и автоматизации операций. Документооборот возрастает и справляться с бумажным массивом становится уже не так просто, особенно если объёмы обрабатываемой информации очень велики.
Сегодня я поведаю небольшую историю о том, как довелось нам автоматизировать торговые операции и документооборот на одном небольшом предприятии своими силами. Постараюсь охватить максимум вопросов и способов их решения.
Хотя, сами понимаете, охватить весь объём проделываемых работ просто невозможно в рамках небольшой публикации.
Предприятие осуществляет розничную торговлю с ассортиментом в свыше 9000 торговых наименований. Изначально на предприятии стояли старенькие аппараты ЕККА Mini 600.
Сами понимаете, ни о каком маркетинговом анализе, логистике, оперативной статистике и речи не может быть при использовании столь простых устройств параллельно с наличием столь широкого ассортимента.
Также тратится много драгоценного времени на обработку документации в бумажном виде, падает оперативность принятия управленческих решений.
Изначально в офисе была парочка рабочих станций – в основном для выхода в интернет, работы с электронными документами и бухгалтерского учёта.
Первый этап информатизации предусматривал информатизацию только в основном помещении (которое было разбито на 3 части). На смену EKKA mini 600 (которые у нас давно стояли) мы выбрали DATECS FP3141T, т.к. местная налоговая «работала» только с Датексом – то ли у них негласный договор, то ли ещё что – философствовать не будем.
Как выяснилось позже, Datecs FP3141T – полный шлак, иначе его не обозвать. Во-первых, аппараты имеют свойство «тормозить» если вы добавите печать логотипа в чек. Во-вторых, механика слишком простая, много пластмассовых элементов, отрезной нож иногда заклинивает, да и ленту имеет свойство жевать. Заправка кассовой ленты крайне неудобна. Датчик контроля ленты отсутствует, точнее он срабатывает, только когда она уже закончилась – при этом аппарат не закрывает чек и падает в ступор, если печатался чек.
В качестве основы для сети было решено использовать Wi-Fi – минимум проводов, максимум свободы – думали мы тогда, не зная, что нас ожидает впереди.
И как всегда, экономия… был куплен самый простой DWL-G700AP, к нему было докуплено карточек DWL-G510 Airplus G. Его производительности нам показалось мало, и позже мы поменяли старую точку Wi-Fi на две точке DWL-3200AP, разделив сеть офиса и сеть торгового зала.
Как мы поняли позже, Wi-Fi – это проблемы стабильности и безопасности. В итоге, после полугода шаманства с бубном, дровами и покупкой антенн, мы всё же вернулись к витой паре, которая работает, без сбоев, по сей день.
Хотя DWL-3200AP остались и были переведены в режим DWL+AP, они стали использоваться для второстепенных задач. Кстати для DWL+AP рекомендуется использовать последнюю прошивку 2.55 (http://ftp.dlink.ru/pub/Wireless/DWL-3200AP/Firmware/), т.к. в ней много фиксов именно для этого режима.
Обратите внимание, DWL-3200AP работает одновременно только с одной антенной, посему пользы от замены стационарных антенн на более мощные – не так то и много, достаточно поменять одну. Точка использует ту антенну, которая обеспечивает больший уровень сигнала, хотя, возможен и ручной режим в настройках.
Время шло, обороты росли. Предприятие расширялось. Возник вопрос компьютеризации всех филиалов и интеграции их в единую информационную сеть.
Как уже упоминалось ранее, изначально информатизация была проведена в пределах одного помещения – трудностей с разводкой локальной сети не было, но как только появились филиалы, возник вопрос – как соединить несколько филиалов?
Интернет отпадает – это и медленно, и не так безопасно и… дорого.
В нашем случае, в городе был провайдер, предоставляющий доступ к интернету по ВОЛС и витой паре, к нему мы и подключились.
Далее возник вопрос, как всё-таки соединить всё это вместе.
Провайдер нам предложить создать закрытую внутреннюю сеть между филиалами, но та цена которую они запросили, превысила стоимость шлюза ZyXel, который можно было приобрес��и для таких целей за ~$600.
А ещё лучшим вариантом решения стало поднять сервер, на свободно-распространяемой ОС.
Так и решили. За основу взяли самый обычный на то время, ПК – на базе Athlon 1.7Ghz / 1 Gb RAM / 320 Gb HDD, добавили в него 2 сетевые карточки и на это железо установили FreeBSD.
Первую сетевую подключили на switch во внутренней сети, вторую на fiber-converter с оптоволокном городского провайдера.
На этом же сервере подняли VPN-сервер с MPPE128 + привязка IP + фильтрация подсетей провайдера.
FreeBSD вместо маршрутизатора – решение более дешевое и гибкое. Хотя из минусов – у нас никто в FreeBSD не разбирается, посему в случае чего – нужно звонить человеку, платить деньги.
Второй сервер, торговый, собрали на Athlon X2 6000+, 4 Гб ОЗУ, 2 серверные (24/7/365) харда Seagate по 320 Гб в массиве.
Тут уже пришлось раскошелиться на покупки… серверных окон + 2x5 CAL.
В итоге, правда, по меньшей мере, ещё 5 лицензий было докуплено.
Филиалы подключили к тому же провайдеру, в локальную сеть по оптоволокну. На самых филиалах поставили fiber-conv на витую пару.
Схематически, структура стала примерно такой
Поскольку на филиалах более одного устройства с сетевым адресом, то без роутера не обойтись.
На выбор пали недорогие D-Link DIR-300 rev.2 – вариант не лучший – да, но вполне справляется.
При выборе роутера для нас имела значения цена, а также наличие dual-access и MPPE.
Один из роутеров имел свойство подвисать при обрыве связи с сервером. Проблема решилась прошивкой 2.05beta для NRU/rev.2
На самый новый филиал (который открыли около месяца назад) мы поставили другие регистраторы – Datecs FP T-260.
Цена у них конечно выше, причём вдвое – но она вполне оправдана. Хоть T-260 и громоздкий, но он по качеству и производительности не оставляет никаких шансов более новым моделям – FP3141T. Аппарат гораздо более дружественный, удобный и более «умный».
Принтеры – настоящие рабочие лошадки современного офиса, т.к. именно они сохраняют обратную совместимость с бумажным документооборотом. Решено было использовать 2 принтера – первый МФУ Canon MF4100, второй – сетевой принт-сервер Canon i-Sensys LBP3460 – высокопроизводительный, но дорогой экземпляр.
Сканеры PSC QuickScan 6xxx лучше использовать, если применяются разные типы кодов, правда они немного медленные. Datalogic Geron D310 – работает существенно быстрее, однако могут возникнуть проблемы с кодами, отличными от EAN-8/13, также эта модель очень хорошо справляется с плохочитаемыми кодами – красного и зелёного цвета, а также повреждёнными.
Также следует учитывать современные реалии – часты случаи, когда производители не наносят штрих-коды. Посему необходимо также обзавестись принтером этикеток. Для этих целей пришлось приобрести Datecs LP-50.
Принтер рассчитан на очень малые объёмы печати посему, если необходимо печатать много – это не ваш выбор. Со временем технико-эсплуатационные характеристики девайсов от Datecs имеют свойство меняться в худшую сторону, и этот принтер также не исключение.
Что же касается интерфейсов подключения – COM либо USB, следует отметить, что большинство софта работает именно с COM, только вот в новых ПК он встречается всё реже и реже. На крайний случай продаются переходники COM-USB.
Частичная итоговая стоимость — то что вспомнилось
— тарифный план 20Мбит мир + 100 Мбит/сек UA-IX + локальна сеть + реальный IP ~ $40
— 2 дополнительные подключения к локальной сети провайдера по оптоволокну ~ $18
Суммарный расход электроэнергии за месяц в летний период, при наличии нескольких кондиционеров, превышает 4 000 кВт.
Итого: да никто уже толком не скажет, во сколько всё это обошлось.
Само собой, в рамках данной публикации много упущено, много не сказано, это всё индивидуально и познаётся в процессе работы, методом проб и ошибок. Хотелось бы обратить внимание на следующее:
— не экономьте на ключевых узлах – дабы не пришлось платить дважды;
— будьте готовы к головной боли первые недели ввода в эксплуатацию;
— используйте тестеры при прокладке utp;
— думайте о резервном питании не только рабочих станций, но и всего оборудования, включая сетевое – упадёт сеть – от рабочих станций толку будет мало;
— используйте лицензионное ПО, хотя бы ради внутреннего чувства спокойствия;
— дублируйте выход в интернет, если часть документов приходит по электронной почте (мы его дублируем через ADSL);
— если что-то нормально работает – не трогай это;
— дублируйте данные, делайте бэкапы, причём дублируйте до такой степени чтоб, если из строя выйдет железо, вы смогли всё поднять с нуля за пару часов;
На фото сотрудница аптеки, в которой производилась автоматизация.
p.s. не относитесь к этой реализации чрезмерно серьёзно, это не ДатаЦентр, что можно придираться… )
Сегодня я поведаю небольшую историю о том, как довелось нам автоматизировать торговые операции и документооборот на одном небольшом предприятии своими силами. Постараюсь охватить максимум вопросов и способов их решения.
Хотя, сами понимаете, охватить весь объём проделываемых работ просто невозможно в рамках небольшой публикации.
Предприятие осуществляет розничную торговлю с ассортиментом в свыше 9000 торговых наименований. Изначально на предприятии стояли старенькие аппараты ЕККА Mini 600.
списанные mini 600
Сами понимаете, ни о каком маркетинговом анализе, логистике, оперативной статистике и речи не может быть при использовании столь простых устройств параллельно с наличием столь широкого ассортимента.
Также тратится много драгоценного времени на обработку документации в бумажном виде, падает оперативность принятия управленческих решений.
Изначально в офисе была парочка рабочих станций – в основном для выхода в интернет, работы с электронными документами и бухгалтерского учёта.
Первый этап информатизации предусматривал информатизацию только в основном помещении (которое было разбито на 3 части). На смену EKKA mini 600 (которые у нас давно стояли) мы выбрали DATECS FP3141T, т.к. местная налоговая «работала» только с Датексом – то ли у них негласный договор, то ли ещё что – философствовать не будем.
FP3141T – Невзрачный аппарат, выделяющийся ценой…
Как выяснилось позже, Datecs FP3141T – полный шлак, иначе его не обозвать. Во-первых, аппараты имеют свойство «тормозить» если вы добавите печать логотипа в чек. Во-вторых, механика слишком простая, много пластмассовых элементов, отрезной нож иногда заклинивает, да и ленту имеет свойство жевать. Заправка кассовой ленты крайне неудобна. Датчик контроля ленты отсутствует, точнее он срабатывает, только когда она уже закончилась – при этом аппарат не закрывает чек и падает в ступор, если печатался чек.
Информационная сеть
В качестве основы для сети было решено использовать Wi-Fi – минимум проводов, максимум свободы – думали мы тогда, не зная, что нас ожидает впереди.
DWL-G700AP – скупой платит дважды
И как всегда, экономия… был куплен самый простой DWL-G700AP, к нему было докуплено карточек DWL-G510 Airplus G. Его производительности нам показалось мало, и позже мы поменяли старую точку Wi-Fi на две точке DWL-3200AP, разделив сеть офиса и сеть торгового зала.
Как мы поняли позже, Wi-Fi – это проблемы стабильности и безопасности. В итоге, после полугода шаманства с бубном, дровами и покупкой антенн, мы всё же вернулись к витой паре, которая работает, без сбоев, по сей день.
Коммутационный центр «на быструю руку»… в планах ставить серверный шкаф
Хотя DWL-3200AP остались и были переведены в режим DWL+AP, они стали использоваться для второстепенных задач. Кстати для DWL+AP рекомендуется использовать последнюю прошивку 2.55 (http://ftp.dlink.ru/pub/Wireless/DWL-3200AP/Firmware/), т.к. в ней много фиксов именно для этого режима.
DWL-3200AP – хорошая точка с поддержкой PoE
Обратите внимание, DWL-3200AP работает одновременно только с одной антенной, посему пользы от замены стационарных антенн на более мощные – не так то и много, достаточно поменять одну. Точка использует ту антенну, которая обеспечивает больший уровень сигнала, хотя, возможен и ручной режим в настройках.
Время шло, обороты росли. Предприятие расширялось. Возник вопрос компьютеризации всех филиалов и интеграции их в единую информационную сеть.
Соединение филиалов
Как уже упоминалось ранее, изначально информатизация была проведена в пределах одного помещения – трудностей с разводкой локальной сети не было, но как только появились филиалы, возник вопрос – как соединить несколько филиалов?
Интернет отпадает – это и медленно, и не так безопасно и… дорого.
В нашем случае, в городе был провайдер, предоставляющий доступ к интернету по ВОЛС и витой паре, к нему мы и подключились.
Далее возник вопрос, как всё-таки соединить всё это вместе.
Шкафчик провайдера
Провайдер нам предложить создать закрытую внутреннюю сеть между филиалами, но та цена которую они запросили, превысила стоимость шлюза ZyXel, который можно было приобрес��и для таких целей за ~$600.
А ещё лучшим вариантом решения стало поднять сервер, на свободно-распространяемой ОС.
Так и решили. За основу взяли самый обычный на то время, ПК – на базе Athlon 1.7Ghz / 1 Gb RAM / 320 Gb HDD, добавили в него 2 сетевые карточки и на это железо установили FreeBSD.
Серверный шкаф, в прямом смысле этого слова…
Резервное питание серверов
Первую сетевую подключили на switch во внутренней сети, вторую на fiber-converter с оптоволокном городского провайдера.
На этом же сервере подняли VPN-сервер с MPPE128 + привязка IP + фильтрация подсетей провайдера.
FreeBSD вместо маршрутизатора – решение более дешевое и гибкое. Хотя из минусов – у нас никто в FreeBSD не разбирается, посему в случае чего – нужно звонить человеку, платить деньги.
Второй сервер, торговый, собрали на Athlon X2 6000+, 4 Гб ОЗУ, 2 серверные (24/7/365) харда Seagate по 320 Гб в массиве.
Тут уже пришлось раскошелиться на покупки… серверных окон + 2x5 CAL.
Серверные окна мелкомягких
+десяток лицензий на клиентские машины…
В итоге, правда, по меньшей мере, ещё 5 лицензий было докуплено.
Филиалы
Щиток на одном из филиалов
Филиалы подключили к тому же провайдеру, в локальную сеть по оптоволокну. На самых филиалах поставили fiber-conv на витую пару.
Fiber-conv
Схематически, структура стала примерно такой
Поскольку на филиалах более одного устройства с сетевым адресом, то без роутера не обойтись.
На выбор пали недорогие D-Link DIR-300 rev.2 – вариант не лучший – да, но вполне справляется.
узнаваемый D-Link DIR-300
При выборе роутера для нас имела значения цена, а также наличие dual-access и MPPE.
Один из роутеров имел свойство подвисать при обрыве связи с сервером. Проблема решилась прошивкой 2.05beta для NRU/rev.2
На самый новый филиал (который открыли около месяца назад) мы поставили другие регистраторы – Datecs FP T-260.
Массивный T-260
Цена у них конечно выше, причём вдвое – но она вполне оправдана. Хоть T-260 и громоздкий, но он по качеству и производительности не оставляет никаких шансов более новым моделям – FP3141T. Аппарат гораздо более дружественный, удобный и более «умный».
Первый торговый зал с P3141T
Рабочие лошадки
Принтеры – настоящие рабочие лошадки современного офиса, т.к. именно они сохраняют обратную совместимость с бумажным документооборотом. Решено было использовать 2 принтера – первый МФУ Canon MF4100, второй – сетевой принт-сервер Canon i-Sensys LBP3460 – высокопроизводительный, но дорогой экземпляр.
Любимец — iSensys
старичок MF4100
Работа со штрих-кодами
Сканеры PSC QuickScan 6xxx лучше использовать, если применяются разные типы кодов, правда они немного медленные. Datalogic Geron D310 – работает существенно быстрее, однако могут возникнуть проблемы с кодами, отличными от EAN-8/13, также эта модель очень хорошо справляется с плохочитаемыми кодами – красного и зелёного цвета, а также повреждёнными.
Geron D130
Также следует учитывать современные реалии – часты случаи, когда производители не наносят штрих-коды. Посему необходимо также обзавестись принтером этикеток. Для этих целей пришлось приобрести Datecs LP-50.
Принтер рассчитан на очень малые объёмы печати посему, если необходимо печатать много – это не ваш выбор. Со временем технико-эсплуатационные характеристики девайсов от Datecs имеют свойство меняться в худшую сторону, и этот принтер также не исключение.
Что же касается интерфейсов подключения – COM либо USB, следует отметить, что большинство софта работает именно с COM, только вот в новых ПК он встречается всё реже и реже. На крайний случай продаются переходники COM-USB.
Частичная итоговая стоимость — то что вспомнилось
— сервер на FreeBSD ~ $300
— подключение сервера к локальной сети провайдера оптоволокном ~ $500
— подключение двух точек оптоволокном к провайдеру ~ $625
— торговый сервер ~ $600
— два роутера D-Link DIR-300 ~ $90
— две точки доступа D-Link DWL 3200AP ~ $600
— 4 свича D-Link 2x5-pot/2x8-port ~ $60
— бухта UTP5e 305м ~ $
— инструмент — был в наличии
— 2 UPS по 2000VA для серверов ~ $375
— 1 UPS 2000VA для принтера ~ $188
— Windows Server ~ $800
— 2 CAL5 ~ $350
— 15 OEM-лицензий Windows Home [поставка с собранными ПК] ~ $2600
— 15 рабочих станций/железо ~ $6000
— 15 бесперебойников Mustek 800 UPS ~ $1125
— МФУ-шка Canon MF4100 ~$400
— рабочая лошадка Canon i-Sensys LBP3460 ~$900 + ~$200 Х-картридж от НР
— 7 фискальных регистраторов Datecs 3141T ~ $3150
— 2 фискальные регистратора Datecs FP T-260 ~ $2230
— 7 сканеров PSC QuickScan ~ $875
— 4 сканера Datalogic Geron D310 ~ $850
— мобильный неттоп Point of View Mobii ~$300
Ежемесячно
— тарифный план 20Мбит мир + 100 Мбит/сек UA-IX + локальна сеть + реальный IP ~ $40
— 2 дополнительные подключения к локальной сети провайдера по оптоволокну ~ $18
Суммарный расход электроэнергии за месяц в летний период, при наличии нескольких кондиционеров, превышает 4 000 кВт.
Итого: да никто уже толком не скажет, во сколько всё это обошлось.
Вместо заключения
Само собой, в рамках данной публикации много упущено, много не сказано, это всё индивидуально и познаётся в процессе работы, методом проб и ошибок. Хотелось бы обратить внимание на следующее:
— не экономьте на ключевых узлах – дабы не пришлось платить дважды;
— будьте готовы к головной боли первые недели ввода в эксплуатацию;
— используйте тестеры при прокладке utp;
— думайте о резервном питании не только рабочих станций, но и всего оборудования, включая сетевое – упадёт сеть – от рабочих станций толку будет мало;
— используйте лицензионное ПО, хотя бы ради внутреннего чувства спокойствия;
— дублируйте выход в интернет, если часть документов приходит по электронной почте (мы его дублируем через ADSL);
— если что-то нормально работает – не трогай это;
— дублируйте данные, делайте бэкапы, причём дублируйте до такой степени чтоб, если из строя выйдет железо, вы смогли всё поднять с нуля за пару часов;
На фото сотрудница аптеки, в которой производилась автоматизация.
p.s. не относитесь к этой реализации чрезмерно серьёзно, это не ДатаЦентр, что можно придираться… )
