Samsung выпустила обновление программного обеспечения для своей серии стиральных машин Bespoke AI Laundry Combo стоимостью $2000. Пользователи сообщают, что обновление удалило важные функции стирки.
Согласно сообщениям, после установки обновления пункты меню «Дополнительные циклы» в разделе «Дополнительные циклы» стали пустыми. В результате пользователи не могли запустить цикл стирки. Некоторые нашли временные решения, сменив темы оформления экрана, в то время как другим пришлось дважды выполнить сброс настроек стиральной машины до заводских, чтобы восстановить работоспособность.
Осенью 2025 года Samsung анонсировала стиральную машину с функцией сушки Bespoke AI, рассчитанную на стирку до 12 кг белья и сушку до 7 кг за цикл. Она использует пятиэтапную диагностику для определения веса загрузки, мягкости ткани и степени загрязнения, а затем регулирует количество воды и время для стирки. Машина подбирает нужное количество моющего средства, за счёт чего хранит его в достаточном количестве в течение месяца. Система AI Control адаптируется к привычкам пользователя и предлагает оптимальные циклы стирки.
