Комментарии 36
Вспоминаю о «О мостах, телекомах и цене ошибки», но всё же осмелюсь спросить, а договор тоже умалчивает чудо услугу и её ценник?
Мне кажется, что это проблема честности конкретного сотрудника. Потому как есть вполне конкретный тариф за карту с индивидуальным дизайном, который есть в списке тарифов выдаваемом при подключении (причем есть в явной форме, без звездочек и мелких шрифтов). Когда я подключался, мне сотрудница рассказала и про карты с индивидуальным дизайном, сказала в т.ч. и про стоимость карт и как могу оформить и т.п. Здесь же, похоже вас просто обманул конкретный сотрудник. Я думаю не стоит судить о всей организации по одному нечестному сотруднику.
вот, полностью согласен. тоже оформлял с индивидуальным дизайном и тоже был предупреждён о стоимости обслуживания.
Тогда объясните мне, откуда взялась эта цифра? Я понимаю еще — выпуск такой «индивидуальной» карты будет дороже. Но никак не могу понять как картинка влияет на цену «обслуживания».
По ценообразованию ничего сказать не могу, т.к. не я этим занимался. Сам считаю, что 700 рублей абонентки за картинку на карте — перебор, могли бы и вообще бесплатно делать это, в качестве дополнительной «фишки».
Просто в этом случае компания берет деньги за неоказанную услугу (им же не нужно, каждый год обновлять эту картинку, или что-то в этом духе), а это не вполне честно. И еще менее честно такие вещи писать где-то мелким почерком. Сразу вспоминается услуга «гудок» на МТС, которую меня не мпросив добавили, а потом еще и платной сделали. Хотя о какой честности речь? It's just a business, nothing personal…
Скорее это некомпетентность сотрудника, оформлявшего карту. Я дважды делал карту в альфа-банке, оба раза предлагали дилать индивидуальный дизайн, да и вообще разные ненужные плюшки предлагали, но стоимость этих «услуг» оговаривали сразу.
Как маленькие, ей-Богу. Ну неужели так сложно потратить 5 минут и почитать на сайте про услугу, которой пользуетесь?
Вы как маленький, а если человек далек от сайтов, далек от интернета, вообще занимается продажей плюшевых мишек… Читайте договора, а не сайты. Только ненормальный может подписать договор в котором будет написано нечто типа:
Договор №1-11-11111
Клиент __________ и Исполнитель __________ договорились, что все условия написаны у Исполнителя на сайте.
Подписи сторон…
Договор №1-11-11111
Клиент __________ и Исполнитель __________ договорились, что все условия написаны у Исполнителя на сайте.
Подписи сторон…
Помню попкорно покупал с колой) кассиршу — выбирайте игрушку в таком случае, у нас акция) ну ладно думаю, девушке понравится) 270р говорит. а вижу, что сложив 150+70 получаем ну никак не 270, спрашиваю в чем дело)) собственно — в акции))
Меня конкретно с этой картой удивляет то, что по сути карта без всяких там бонусов типа как от мужской карты стоит на порядок дороже, еще и раз в год за это платить нужно. не ясно мне это.
В банкомате, кстати, если согласитесь чтобы баланс по смс пришел — альфа чек подключится после ввода номера) а это че-то около 60р в месяц. отключить потом через офис вроде бы только можно.
Про карту вы вполне могли забыть, даже если говорили вам об этом.
Меня конкретно с этой картой удивляет то, что по сути карта без всяких там бонусов типа как от мужской карты стоит на порядок дороже, еще и раз в год за это платить нужно. не ясно мне это.
В банкомате, кстати, если согласитесь чтобы баланс по смс пришел — альфа чек подключится после ввода номера) а это че-то около 60р в месяц. отключить потом через офис вроде бы только можно.
Про карту вы вполне могли забыть, даже если говорили вам об этом.
это действительно важно
Когда мне в Альфа банке предложили индивидуальный дизайн, я в первую очередь спросил про стоимость =) И сразу отказался.
А я сначала изучаю тарифы и информацию на сайте и только потом иду в банк (магазин)… В нашей стране пока только так)
Просто интересно, а Вам действительно нужна была карта с картинкой? Ну так, для интереса, просто спрашиваю. Если бы мне предложили, даже не читая тарифов можно отказаться, т. к. ну нафига это нужно?
Можно относится к этому как угодно, но любая продажа — это игра, где продавец пытается всучить какую-нибудь фигню в три дорого. Будь то бабка на рынке или менеджер в банке, или коммивояжер. Тем более если рядом не стоит ценника, а если он и стоит, это еще ни о чем не говорит, потому что у соседей этот ценник может быть ниже.
Можно относится к этому как угодно, но любая продажа — это игра, где продавец пытается всучить какую-нибудь фигню в три дорого. Будь то бабка на рынке или менеджер в банке, или коммивояжер. Тем более если рядом не стоит ценника, а если он и стоит, это еще ни о чем не говорит, потому что у соседей этот ценник может быть ниже.
И если хотите выходить победителем в этой игре, всегда спрашивайте точную цену, всегда ее сбивайте, всегда требуйте скидки. Иначе всегда будете в проигрыше, даже если ценник будет у Вас перед глазами.
Да нет, не нужна конечно. Просто подумал почему бы нет. Завтра аннулирую эту карту, получу новую стандартную.
Верно. В Альфа-Банке сотрудники (при заключении договора на обслуживание) неохотно делятся информацией о цене услуг, но услуги предлагают обязательно, причем по нескольку раз за разговор, вдруг вы согласитесь-таки :)
Но где тут про IT? Можно было сгладить немного, рассказав о плюсах и минусах Альфа-Клик и т.п.
Но где тут про IT? Можно было сгладить немного, рассказав о плюсах и минусах Альфа-Клик и т.п.
Вовремя эта тема поднялась, хочу поделиться с общественностью своими впечатлениями о банке.
Не знаю везде это или только в нашем провинциальном городке… но это просто тихий ужас, погасить кредит можно только в банкомате который стоит в самом банке… и там постоянно очередь метров 30, он еще периодически переполняется. Когда я захотел досрочно погасить кредит и мне пришлось ехать в офис и писать заявление я был вообще в шоке, вы можете представить представительство банка в помещении ну где то 6 метров на 10… это весь банк, бумаги валяются на столах горами, с частными лицами работает всего один человек, под столами стоят разобранные системники а на шкафах валяются походу мертвые материнки, вообще создалось впечатление что это не банк а сарай какой то…
Не знаю везде это или только в нашем провинциальном городке… но это просто тихий ужас, погасить кредит можно только в банкомате который стоит в самом банке… и там постоянно очередь метров 30, он еще периодически переполняется. Когда я захотел досрочно погасить кредит и мне пришлось ехать в офис и писать заявление я был вообще в шоке, вы можете представить представительство банка в помещении ну где то 6 метров на 10… это весь банк, бумаги валяются на столах горами, с частными лицами работает всего один человек, под столами стоят разобранные системники а на шкафах валяются походу мертвые материнки, вообще создалось впечатление что это не банк а сарай какой то…
думаю, что это своебразные издержки развития этого банка в Вашем регионе. Видимо неправильно оценили рынок, такое происходит на каждом шагу. Например, мне всегда было непонятно, как можно было поставить маленький McDonald's на федеральной трассе с огромным потоком авто, и в частности, туристических автобусов? Хотя реальная причина, как мне кажется, не в профессионализме работников банка, а в чудовищной коррупции и связанных с ними рисках — если не пойдет или прижмут маленькое отделение с разбросанными бумагами легче закрыть: разобранные компы можно просто выбросить на помойку, бумаги сжечь во дворе, остальное погрузить в легковушку и эвакуироваться :)
в москве при работе с альфой у меня нареканий нет — все четко и удобно. в отличие от одного известного Московского банка, сеть которого вроде бы сильно больше, чем сеть альфы… да, и это не сбер :)
в москве при работе с альфой у меня нареканий нет — все четко и удобно. в отличие от одного известного Московского банка, сеть которого вроде бы сильно больше, чем сеть альфы… да, и это не сбер :)
5 лет с Альфа-банком — никаких нареканий, никаких проблем. Про 700 рублей и карту с индивидуальным дизайном — ну а вы сами почему не спросили платная ли эта услуга или нет? Когда мне предлагают какую либо услугу, я всегда спрашиваю — а сколько это стоит?
По поводу кредитов — оплатить кредит можно в любом банкомате. Очередь — максимум 3 человека. ЭТО МАКСИМУМ.
А то, что описал товарищ kolesnevg — это просто сказки какие-то…
По поводу кредитов — оплатить кредит можно в любом банкомате. Очередь — максимум 3 человека. ЭТО МАКСИМУМ.
А то, что описал товарищ kolesnevg — это просто сказки какие-то…
Это смотря где и как повезет.
например в новосибирске в основном в отделениях в центре был. там нормально.
а тут пришлось выписку по счету получать — на площади маркса был — там реальный капец — в очереди просидели часа два, в три банкомата постоянно очереди были.
сам когда на счет денег вносил помню не раз мучился, потому как банкомат чуть ли не через раз купюры принимает.
например в новосибирске в основном в отделениях в центре был. там нормально.
а тут пришлось выписку по счету получать — на площади маркса был — там реальный капец — в очереди просидели часа два, в три банкомата постоянно очереди были.
сам когда на счет денег вносил помню не раз мучился, потому как банкомат чуть ли не через раз купюры принимает.
НЛО прилетело и опубликовало эту надпись здесь
Почему-то я догадался спросить «А это стоит денег или бесплатно?», после чего, услышав ответ, с чистой совестью отказался.
Мораль: не бойтесь задавать вопросы.
Мораль: не бойтесь задавать вопросы.
Илья, разве в 26 лет не приходит в голову, что уникальный дизайн карты не бесплатен?:)
Точно так же сняли деньги год назад. Теперь всегда спрашиваю о стоимости услуг.
Не думаю что эта намеренная политика банка, тем более что в отношении остальных услуг банк отличный.
Не думаю что эта намеренная политика банка, тем более что в отношении остальных услуг банк отличный.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Публикации
Как Альфа Банк зарабатывает на клиентах