12 мая 2026 года операторы «большой четвёрки» РФ («Билайн», МТС, «Мегафон» и Т2) и национальный мессенджер сообщили о сотрудничестве и технологическом взаимодействии, которое предполагает использование Max для отправки пользователям авторизационных, сервисных и транзакционных сообщений, развитие совместных услуг и продуктов.
Пользователи смогут получать в Max сообщения от компаний и организаций, а также коды подтверждения для входа в различные сервисы. Для удобства уведомления будут автоматически распределяться по двум защищённым папкам: «Коды подтверждения» и «Полезные уведомления». Папки будут отмечены специальным знаком верификации.
«Особенно важные уведомления будут приходить только на доверенное устройство, которое укажет сам пользователь. Данная технология была успешно протестирована совместно с Минцифры и является основной для входа в приложение „Госуслуги“. Новый способ доставки уведомлений будет осуществляться в рамках действующих соглашений операторов со своими бизнес‑клиентами. С точки зрения технического оснащения рассылки уведомлений — все будет работать на прежних настройках», — пояснили в пресс‑службе Max.
Комментарии по этому событию от операторов связи:
генеральный директор «Билайн» Сергей Анохин: «Ключевые приоритеты Билайна — это удобство пользования сервисами и безопасность клиентов. Чтобы защищать клиентов от мошенничества по телефону и в сети, мы работаем по целому ряду направлений — в том числе боремся с подменой номеров и фишингом, а также внедряем технологии защиты от несанкционированного доступа и передачи чувствительной информации мошенникам. В рамках технологического взаимодействия с Max мы запускаем новый канал доставки сообщений клиентам в дополнение к уже существующим СМС. Все необходимые изменения мы проводим на своей стороне, то есть это не потребует дополнительных действий со стороны наших пользователей и бизнес‑клиентов. Мы верим, что применение современных технологий в партнёрстве операторов связи и Max сделает процесс коммуникации пользователей с бизнесом и государственным сервисами более прозрачным и защищённым, а также создаст новые возможности взаимодействия».
генеральный директор Т2 Антон Годовиков: «В последние месяцы Т2 получала немало вопросов от компаний‑партнёров о возможности запуска клиентских уведомлений в Max. Этот запрос обусловлен растущей ролью национального мессенджера, миграцией коммерческих, информационных и государственных сервисов на платформу. Интеграция с Госуслугами обеспечит дополнительный уровень надёжности канала информирования. Возможности цифрового канала позволят разнообразить бизнес‑коммуникацию для компаний, сделать ее уникальной и таргетированной».
коммерческий директор по развитию корпоративного и государственного сегментов «Мегафона» Эмин Антонян: «Мессенджер набирает популярность у пользователей, поэтому отправка уведомлений станет для бизнеса дополнительным каналом для коммуникации с клиентами. В случае, если доставить сообщение в Max будет невозможно, продублируем его в СМС без дополнительной платы».
вице‑президент по корпоративному бизнесу МТС Олег Алдошин: «МТС обеспечит доставку сервисных сообщений в доступных каналах коммуникации, предусмотренных законодательством. Соглашения операторов „большой четвёрки“ и Max направлены на формирование единых правил доставки сервисных уведомлений. При этом операторы берут на себя управление маршрутизацией сообщений в рамках утверждённых сценариев, обеспечивая их надёжную и своевременную доставку пользователям, в том числе с использованием СМС».
