Этот хабратопик написан по следам статьи «Информационная система Эстонии», в которой подробно описана государственная инфосистема Эстонии и её удобства для простых жителей страны. Заметив какую оживлённую дискуссию вызвала статья, я предположил, что кому-то может будет интересно узнать об иных похожих проектах, существующих на территории бывшего СССР, и постарался описать подобную систему, функционирующую в Литве.
Эта система имеет название «Электронные ворота власти» (лит. Valdžios elektroniniai vartai) и зарегистрирована по адресам www.govonline.lt, www.evaldzia.lt и www.epaslaugos.lt (последние переводятся соответственно е-правительство и е-услуги). Портал электронной власти обошёлся налогоплатильщикам в 1,7 млн евро и является частью общеевропейского проекта eGovernment in Europe.
На данный момент существуют только литовская и английская версии, несмотря на то, что польскоговорящие и русскоговорящие жители составляют соответственно 6.74 % и 6.31 % от общего населения страны.
Как и в эстонском аналоге, к системе возможно присоединиться с помощью:
• карточки удостоверения личности, заменяющей паспорт на пространстве Евросоюза;
• специальной электронной карточки, которую несложно заказать;
• местного интернет-банка, услугами которого вы пользуетесь.
Присоединившись к порталу, в отделе «Моя информация» вы имеете возможность просматривать, дополнять и изменять некоторые личные данные. Также есть возможность задать возникший вопрос напрямую соответствующей институции и получить ответ через внутреннюю почту. К тому же работает система обратной связи, где есть возможность внести соответствующие предложения и пожелания или объективно обосновать свои претензии в надежде, что недостатки будут исправлены.
Услуги
Все предоставляемые услуги разделены на две категории: 8 групп услуг для предпринимателей и 12 — для обычных граждан. Вскользь опишу наиболее популярные услуги из второй категории.
Во-первых, это декларирование доходов и возвращение переплаченных налогов, что крайне удобно, эффективно и к тому же заметно экономит ваше время (проверенно на личном опыте).
Во-вторых, возможность декларировать свое место жительства. К примеру, если литовский гражданин постоянно проживает за границей и не декларировал этого, ему в долг начисляется обязательное страхование здоровья (что-то около EUR20 в месяц). Таким «налогом» облагаются неработающие, и деньги напрямую поступает в Больничную Кассу (за трудоустроенных платит работодатель).
И соответственно наоборот, когда вы прибываете в страну или меняете местожительство внутри самой страны, для декларации нового местожительства с помощью этой системы вы высылаете соответствующий запрос хозяину/хозяевам недвижимости, в которой вы намерены “прописаться”. После получения подтверждения вы автоматически “причисляетесь” к данной недвижимости.
Cистема содержит всю информацию о вашем текущем и предыдущих местах трудоустройства, заменяя таким образом трудовую книжку. Она также позволяет зарегистрироваться к врачу или получить интерактивную консультацию, зарегистрироваться в университет, регистрировать автомобиль или менять водительские права, искать работу и размещать своё CV, оформлять заявления на соц. выплаты и компенсации (по безработице, стипендии, многодетным семьям), содержит правовые акты и всевозможные формы заполнения документов.
Предусмотрена услуга цифровой подписи. С её помощью вы легко можете подписать свой или проверить подпись полученного документа и удостовериться, что адресат именно тот, за кого себя выдаёт.
К сожалению, на данный момент система зачастую просто систематизирует информацию соответствующих центров и при необходимости для некоторых услуг попросту перенаправляет клиента на нужную ему страницу. Но и это удобно, осуществляя систему «одного окошка» и избавляя от необходимости хождения по «коридорам власти» в электронном пространстве.
Выводы
Подводя итог, хочу заметить, что возможности системы значительно уступают эстонскому аналогу, но с каждым годом добавляются всё новые функции (к примеру, решено объединить дипломатические услуги в проекте e-konsulatas). К тому же, постоянно растущее число пользователей (особенно в сельской местности) показывает, что система имеет будущее.
