На фоне очередных обсуждений блокировок Claude хочу поделиться своим опытом. Сегодня, 5 ноября 2026 года, мой аккаунт заблокировали сразу после прохождения верификации по российскому загранпаспорту.
Самое интересное, что примерно через три часа после подачи апелляции Anthropic восстановила доступ, вернула $78,97 за неиспользованную часть подписки Max и позволила заново оформить тариф за $100.
Расскажу, что происходило до блокировки, как проходила проверка и что получилось в итоге. Заодно хочу узнать, сталкивался ли кто‑нибудь с похожей ситуацией и насколько долго продержались восстановленные аккаунты.
Что было до блокировки
Я пользуюсь Claude из России, поэтому для доступа использую VPN. Причем VPN у меня далеко не самый стабильный. Страна подключения могла оставаться одной и той же, но IP‑адреса периодически менялись.
После сообщений о массовых блокировках решил немного изменить схему работы с аккаунтом.
Вышел из Claude во всех браузерах, дополнительных профилях и на других устройствах. Оставил только десктопное приложение и какое‑то время работал исключительно через него.
Идея была простой: сократить количество активных сессий и лишних переключений между устройствами. Насколько это вообще влияет на антифрод Anthropic, я не знаю.
Несмотря на эти меры, сегодня Claude запросил подтверждение личности.
Что сделал перед верификацией
Когда появилось требование пройти проверку, я решил сначала подготовиться к возможной блокировке.
В первую очередь экспортировал все переписки и проекты. Не хотелось потерять накопленные за время работы данные, а их было капец как много.
Затем внес несколько изменений в аккаунт:
В настройках конфиденциальности отключил передачу местоположения.
Установил настоящую фотографию профиля.
Указал реальные имя и фамилию.
На всякий случай создал организацию для работы с API.
Последний пункт стоит пояснить. Организацию я создал как физическое лицо, без регистрации компании и какого‑либо дополнительного подтверждения юридического лица.
Не могу сказать, что эти действия что‑то изменили. Возможно, они вообще никак не связаны с дальнейшим результатом, но решил перечислить все, что делал непосредственно перед проверкой.
Верификация по российскому загранпаспорту и моментальная блокировка
После подготовки приступил к проверке личности.
Использовал свой действующий российский загранпаспорт. Никаких чужих документов, подмены личности или вымышленных персональных данных.
И вот здесь самое интересное.
Сразу после прохождения верификации аккаунт заблокировали.
На экране появилась информация о блокировке, связанной с подозрительной активностью, и возможность подать апелляцию.
Что именно послужило причиной, неизвестно. Это могло быть связано с регионом использования, VPN, историей IP‑адресов, результатами проверки личности или сочетанием нескольких факторов.
Поэтому утверждать, что меня заблокировали именно из‑за российского паспорта, я не могу. Но последовательность событий была именно такой: запрос KYC, проверка по российскому загранпаспорту и сразу блокировка.
Апелляция
После блокировки я воспользовался формой апелляции.
Никакого особенного текста не составлял. Попросил GPT сформулировать обычное обращение на английском с просьбой повторно проверить решение, поскольку блокировка могла произойти по ошибке.
Ни юридических аргументов, ни длинной истории использования аккаунта, ни каких‑то дополнительных доказательств не прикладывал.
Просто отправил стандартную апелляцию с просьбой пересмотреть блокировку, так как особо ни на что не надеялся и уже искал как сделать новый аккаунт.
После этого даже попробовал снова зайти в Claude с телефона и через браузер, чтобы убедиться, что доступ действительно закрыт.
Аккаунт оставался заблокированным.
Через три часа Anthropic восстановила аккаунт
Примерно через три часа пришло письмо от Anthropic Safeguards Team.
В нем сообщалось, что ранее аккаунт был отключен за нарушение Usage Policy, но после получения апелляции компания повторно рассмотрела решение и восстановила доступ.
То есть апелляцию действительно рассмотрели и удовлетворили.
При этом Anthropic не уточнила, что именно вызвало первоначальную блокировку и по какой причине решение отменили.
А что с оплаченной подпиской Max?
На момент блокировки у меня была активная подписка Max за $100.
После восстановления аккаунта подписка автоматически не вернулась. Вместо этого Anthropic оформила возврат за неиспользованную часть оплаченного периода.
5 ноября пришли два финансовых уведомления:
Credit note на $78,97 с пояснением о пропорциональном возврате за неиспользованное время подписки после восстановления аккаунта.
Подтверждение Refund на $78,97 на исходную карту Visa.
Сам аккаунт после разблокировки оказался на бесплатном тарифе.
ВАЖНО: тут я заметил что он мне вернул и налоги по Таиланду, и я вспомнил что регистрировал я аккаунт находясь в Тае и платил оттуда первый раз, и есть мыслишка, что именно это меня спасло в данной ситуации, но не факт.
После этого я снова оформил Max 5 x за $100, оплата прошла успешно, и на момент написания статьи Claude работает.
Получилась такая последовательность:
Верификация → блокировка → апелляция → восстановление → возврат денег → повторное оформление Max.
Значит ли это, что теперь аккаунт в безопасности?
Вот этого я как раз не знаю.
С одной стороны, я прошел проверку личности по настоящему российскому загранпаспорту, Anthropic рассмотрела апелляцию и восстановила доступ. Более того, после этого удалось повторно оплатить Max.
С другой стороны, ни одно из полученных писем не гарантирует, что аккаунт не заблокируют повторно.
Сейчас у меня снова открыты сессии в десктопном приложении, мобильном приложении и браузере. На момент входа использовалось одно VPN‑подключение с одинаковым внешним IP‑адресом.
Но остается вопрос, насколько безопасна такая схема в долгосрочной перспективе.
В интернете советуют использовать отдельный браузерный профиль, антидетект‑браузер и постоянный прокси вместо обычного VPN.
Я пока ничего подобного не внедрял, поэтому особенно интересен опыт тех, кто уже экспериментировал с разными вариантами подключения.
Несколько вопросов к вам
1. Удалось ли вам восстановить Claude после блокировки?
Особенно интересны случаи, когда блокировка произошла непосредственно после KYC по российскому загранпаспорту. Одобрили ли апелляцию, сколько времени заняло рассмотрение, потребовали ли дополнительные документы?
2. Были ли повторные блокировки после успешной апелляции?
Если вам восстановили доступ, сколько после этого прожил аккаунт? Продолжаете ли пользоваться платной подпиской?
3. Есть ли реальная разница между обычным VPN и отдельным браузером с постоянным прокси?
Интересует практический опыт, помогает ли стабильный IP и единый браузерный профиль или у вас были блокировки даже при такой конфигурации?
