особенности национального саппорта

24/7 — магические цифры, которые на меня действуют сильнее чем цена. Но вот очень часто сталкиваюсь с тем, что 24/7 это на самом деле 8/5.

Последний пример — peterhost.ru. Хостинговая компания с саппортом 24/7. А все сисадмины там работают с 9 до 19 по рабочим дням. И если мой вопрос к саппорту выходит за рамки ФАКа, то мне остается только ждать, чем я и занимаюсь второй день.

А почему национального? Да просто чаще всего у нас такое встречаю. Гонимся за конкурентами и гордо вешаем на сайт — 24/7.
Одно радует, — мы стали вежливыми!