Notion Ink и CCAvenue отменяют оплаченные заказы Адама

[boston]

Что-то нехорошее, такие шикарные демонстрации и описания, вменяемая цена и тут на тебе…

[Mustik]

У многих были проблемы с оплатой. Но в итоге, сумма на счете блокировалась, но не уходила. А статус в ордере ставился Paid. Вот теперь и началось.
Вообще в банках говорят что CCAvenue заблочила сумму, но дальше ее не сняла. То есть не сделала какой-то там запрос.

[Mustik]

связаться и не пытались. Все данные указаны верно, телефон, мыло и тп.

[Mustik]

Тут даже дело в другом. В течении двух недель в статусе ордера стояло Paid. Суппорт тоже подтвердил платеж. И в последний момент людям сообщают об этом и еще не дают исправить ситуацию. Если бы люди знали, они бы и банки обегали и тп.

[PsychodelEKS]

Заказывал топовый, платил визой сбера, пока статус paid и писем нет, т.е. вроде все в силе.

[Mustik]

у меня пока также. банк ВТБ24. Но у человека все тоже было так. пока не пришло письмишко

[Antilogic]

Аналогично. Только вот срок ожидаемой отправки сместился на день.

[naum]

Там сразу была видна муть, что стоят слухи о том, что «пиксельку» экраны якобы закончились спустя час после начала предзаказа. Интересный проект, собрал массу желающих и заинтересованных лиц, адекватное и гиперактивное коммунити. И?

Если проблема техническая, дай бог все решится. Только, вот, сомневаюсь, что из-за технической проблемы делали бы возврат.

[Amka]

Ничего они не закончились, ну по крайней мере модель заказать с PixelQi экраном можно было и на следующий день. Но у меня карту так и не приняли, в процессе обработки CCAvenue выкидывал ошибку и все тут :(

[Mustik]

Проблем с CCavenue. Они большинство платежей из россии пометили как фрод.

[Mustik]

на notioninkinfo.ru сформировали шаблон запроса в CCAvenue на подтверждение платежа.
Всем кто оплатил Адамы, лучше отправить.

[Mustik]

Удалось оспорить отмену заказа, петиция сработала:

Dear XXXXX,

Thank you for taking time to write to us.

This is in the reference to your mail which enclosed below. Kindly note that, we have re-examined the order and have removed our mandatory requirement about providing manual authorisation of the customer as we didn’t sent a refund request to the bank for the cancelled order and we have changed the order status from the cancelled into a successful status from the back end. Also note that, our merchant www.notionink.com has successfully accepted your order. Thus, there is no need to provide any additional proof to us as our merchant will go ahead with the order & will deliver the product within their stipulated timeframe.

Let me know if you require further information and We’ll be glad to assist.

Best regards,

Nitin Bhosle
Sr. Risk Officer