В России необходимо построить гражданское общество, и первые ростки начинают появлятся. Основа гражданского общества — контроль гражданами за исполнением своих прав. Сейчас наши граждане терпят различные издевательства над собой, принося лишние документы, платя неправомерные взносы, терпя дез, который не чинит батарею вот уже две зимы, и т.д. и т.п.; естественно и от частных структур люди иногда терпят.

Я считаю, что тому есть несколько причин:
  1. Неверие в то, что что-то можно изменить, прищучить гос.орган какой-то;
  2. Недостаток информации о том, как это сделать;
  3. Отсутствие времени;
  4. «Никаких нервов не хватит»!

Пункт 3 разрешается, если посчитать личную выгоду от ускорения многих процессов, затягиваемых незаконно (например, во многих супермаркетах есть телефон, куда надо звонить если большие очереди: должны открыть ещё кассу и дать по шапке администратору. Многие ли так делают?). Пункт 4 мы оставим на совести врачей-неврологов, а вот с первыми двумя стоит разобраться. Необходимо сделать ресурс в сети интернет, где были бы собраны все истории по типу вот этой.

Технически это может быть что-то вроде блога, каждая история это пост. Посты отсортированы по категориям в соответствии с источником возникновения исходной проблемы. Важно не сортировать по гос.органам и прочим непонятным вещам.

Выкладывать в первозданном виде статьи-истории смысла не вижу. Лучше так:
  • Заголовок и краткое описание исходной ситуации;
  • Ссылка на историю (хотя вдруг ссылка станет битой? нужно подумать);
  • Документы, на основании которых действия незаконны (в приведенном выше примере — конкретное письмо минфина, если о нем не знать, то труба);
  • Примеры писем с жалобами, путь.
Кроме того, будут и комментарии, т.к. блог же.

Дополнительными плюшками могут стать рейтинги, кнопки расшаривания, тэги, ранги пользователей и прочее.

Немного ссылок на полезные истории.

Очередная регистрация ООО или жестокая война с налоговой
«Билайн» оштрафован на 100 000 рублей за рассылку рекламных сообщений
История одного «нарушения» авторских прав
Не устраива��т качество хостинга? Напишите жалобу!
Битва со Скайлинским Змием. Кода
История обо мне, интернет-мошеннике и о том как делать не надо
Незаконные тендеры (эта тема, полагаю, исчерпана в жж Навального)
Управление транспортным средством с нечитаемыми государственными регистрационными знаками
Как я подал жалобу в Гослото на неполноту предоставляемой информации
Про превышение скорости и автоматическую камеру

На начальном этапе главное найти их побольше (краудсорсинг Хабра найдет), ну а потом надо ещё отслеживать актуальность. В этих ссылках явно некоторые законы изменились.

PS: Вот ещё проект прикольный: Есть проблемы в городе? Расскажи о них и поможешь их ликвидировать. spmbt подсказывает, что ещё раньше был проект www.democrator.ru, а также есть интересный сайт www.potrebiteli.ru.

А вот была похожая идея: Куда жаловаться?