письма подобного плана (начинающиеся с "По каким-то причинам Вы давно не совершали покупки/не заходили") приходят от них уже года 2, правда таких жалостливых еще не было :)
а вообще они молодцы, письмо оригинальное
отличная стратегия для реактивации клиента.
У нас такая же есть в РМЭИТ.
А вообще очень сильно рекомендую всем, внедрять ее, не зависимо чем вы занимаетесь.
Отслеживаете, клиентов, которые давно не делали покупки, и отправляйте им письма и заодно special offer
Ребята, я никуда не уходил