Cisco 7945G, 6921, 7911 — это из «хороших». По умолчанию юзают SCCP, при желании можно прошить на SIP, но смысла не видел, так как работаем с Cisco.
И Cisco SPA501G (бывший Linksys) — их «плохих». Работает по SIP. Управляется голосовым меню.
CME достаточно простая для освоения вещь, масштабируемая, и весьма надёжно работающая в масштабах не самого маленького офиса. Мы как-то заморачивались с настройкой скриптов для вывода погоды на экраны цискофонов. Бестолково, зато поигрались:) А самый ад наступил в тот момент, когда пришлось осваивать Cisco Unity Express с её адским редактором скриптов автосекретаря. Это был костыль на костыле.
Система весьма и весьма надёжна. Есть живой опыт уже более чем трёхлетней работы у двух немаленьких клиентов (в районе 200 телефонов). Остановки сервиса были только при смене софта, CME работает как часы.
Азы IP-телефонии от Cisco или знакомство с Cisco CallManager Express