это только один из видом взаимодействия. Работодатель и испольнитель сами выбирают способ, но одеск гарантирует оплату только при работе через его ПО.
Кроме того — можно часть часов работать через программу, часть добавлять как оффлайн часы, если работодатель не против этого (например так происходит у меня), а так же скрины можно удалять, если там отображено что-то помимо работы.
Проблемы не только кажется у вас. У меня лично Lion отказался работать со скриншотами (точнее с их автоматическим экспорте на сервер) в сервисе CloudApp…
Odesk-client перестал снимать скриншоты (OS X Lion)?