Проблемы с DNS компании .masterhost 24.12.2011 г

[vorphalack]

интересно будет ли официальный ответ о том, что случилось?

[div]

Проблема сохраняется уже около часа. На сайте компании http://masterhost.ru/ (он доступен) пока нет официальной информации, последняя новость датируется 13-м декабря.

Думаю, что это серьёзный удар по имиджу. Очень интересно, что именно стоит за проблемой, каковая её причина, и когда её реально устранят.

Я звонил в 8:52, обещали в течение 15 минут, в 9:27 проблема сохраняется.

[MiXei4]

Твиттер

[egor_bulychev]

мне разные сервисы прислали первое сообщение в 7:47
твитер мастерхоста сообщает «Автоматика дала сбой: внутренний конфликт DNS мешает сам себе обновиться. Правим руками. Постараемся успеть вылечить до конца текущего часа.»

[Aledensoft]

Update: 10:25
Основные сервисы уже поднимаются. Выясняем текущие объемы проблем…

[ilyashuma]

Я вот не понимаю, зачем минусовать этот топик? Ведь для кого-то здесь может быть действительно важная информация…

[div]

Я тоже был удивлен минусам. Куча сайтов не работает, корпоративная почта тоже. Реальная проблема. И не понятно, кто именно виноват, и будет ли какая-то компенсация.

[Ambrella]

Ну компенсаций точно ждать не стоит (не там живем).
з.ы. Тоже сегодня легло ряд сайтов на обоих площадках, мало мальски начинаешь думать о новых «площадях».

[div]

Я думаю в сторону способа, изложенного в «Колыбельной» Чака Паланика. Так будет возможно получить компенсацию. Система коллективных исков работает.

[NeOn4eG]

… oversun, parking.ru

[f0rmat1k]

Найди 2 слегка похожих события @ объяви, что неделя «икс» настала!

[unconnected]

как мне повезло, что я этот сбой проспал, а потом прогулял :)
так бы три часа нервничал, а так пока среагировал на письма клиентов — уже все само поднялось.

[unconnected]

ну думать бы быстро пришлось — все равно стресс :)
теперь уже можно спокойно думать, куда и как ДНС продублировать

хотя, корпаративы похоже везде начались и нас ждет еще много сбоев до 31 числа :)

[unconnected]

Спасибо.

Но мне вторичный и троичный ДНС-актуальнее поднять в альтернативном месте, а не положиться на Яндекс. Он, как показывает практика, при сбоях ложится весь, целиком и на большее время.

[nick4fake]

«Закон запрещает нам раздавать деньги просто так» — это еще что за бред?

[yegorchic]

Не бред. Подобное уже обсуждалось в теме про возврат денег с eBayToday.

[nick4fake]

Пожалуйста, дайте ссылку. Интересно почитать

[alekciy]

Одно дело хождение средств по счетам, а другое дело в панели биллинга, в которую доступ только компанию и имеет и которая ни кому другому нафиг не нужна, накинуть один лишний день за услугу.

[yegorchic]

Вообще-то, согласен. Разные ситуации здесь. Значит наверное всё же, как написали ниже, такая позиция просто выгодней и хотят замышить деньги.

[warner]

Да, интересно. Если у них в договоре прописаны выплаты за простой, то что мешает эти выплаты делать с пометкой согласно пункту такому-то договора? Но такая позиция, несомненно, выгодней, т.к. какая-то часть пострадавших абонентов заявление не напишет по разным причинам.

[amarao]

Насчёт «закон запрещает» ложь пи… ж и провокация.

Мы все компенсации зачисляем на бонусные счета без участия клиентов, просто по данным мониторинга.

[elsinor]

У меня moinet хостинг уже 2 дня лежит. Интересно, как получить и обосновать компенсацию?

[div]

Предъявить письменную претензию, обосновать условиями договора и ЗоЗПП, подтвердить скриншотами, запросить конкретную компенсацию.

[egor_bulychev]

зачислена сумма в размере 3.32 у.е.
мелочь конечно :) но все равно спасибо.

[sergpenza]

Мастерхост как всегда в своем репертуаре. Уж и хостинг от них увел, оставил только домены, так и тут умудрились обосраться. Пусть они за 3 бакса купят себе веревку и мыло.
Когда мы у них хостились был случай, когда сайт лежал 12 часов подряд. Крупный городской сайт, нам клиенты чуть телефоны не расплавили. От мастерхоста на официальное письмо с претензией поступило предложение компенсации в размере стоимости хостинга за это время.

Интересно, какой суммарный убыток понесли сайты, в течении 3х часов находящиеся в коме?

[chkconf]

Чью-то з/п пустили на компенсации )

[Chemist]

Опять DNS у мастерхоста не работают :(

[chipollone]

А сегодня снова воспроизвелась :( опять сайты расположенные на хостинге мастерхоста не пингуются :(