Комментарии 69
Пользуясь случаем, передаю привет испанскому водафону - большего кидалова я в своей жизни не видел.
а подробнее?
а че MoviStar лучше чтоли? такое же кидалово и еще полное безразличие к клиенту.
На prepaid-пакете 15 евро за gprs улетело со скоростью света. При этом просмотр остатка на счету работал мистически. Счет обновлялся не сразу, и непропорционально ни скачанным килобайтам, ни количеству подключений. Кстати, даже в русскоязычном путеводителе написано, что мобильные операторы при предоплаченном сервисе надувают на процентов тридцать.
К слову будет сказано, что процесс настройки тоже волшебен - в инструкции на испанском - ни слова об этом, в магазине водафона девушка затруднилась сказать адрес точки доступа, посоветовав мне позвонить по какому-то номеру, где нет английского в принципе. А операторы им не владеют в должной мере. Пришлось зайти в интернет-кафе, чтобы в интернете (причем не на сайте испанского водафона, там нету английской версии) найти настройки. Вообщем остались наихудшие впечатления и о сервисе обслуживания, и об устаревшем программном обеспечении оператора, и о финансовой политике по отношению к клиентам.
К слову будет сказано, что процесс настройки тоже волшебен - в инструкции на испанском - ни слова об этом, в магазине водафона девушка затруднилась сказать адрес точки доступа, посоветовав мне позвонить по какому-то номеру, где нет английского в принципе. А операторы им не владеют в должной мере. Пришлось зайти в интернет-кафе, чтобы в интернете (причем не на сайте испанского водафона, там нету английской версии) найти настройки. Вообщем остались наихудшие впечатления и о сервисе обслуживания, и об устаревшем программном обеспечении оператора, и о финансовой политике по отношению к клиентам.
Вообще-то _испанский_ человек в здравом уме не станет использовать предоплаченный тариф для gprs, если у него, конечно, нет стойкой зависимости от сети и он не в пустыне.А как они поступают?
С каких пор английский самый распространенный язык? Это потому что в штатах на нем говорят, да?Это потому, что туристы обычно говорят на родном языке и немного на английском.
> Пришлось зайти в интернет-кафеИнтернет-кафе в туристических районах могут стоить по 2 евро в час, что не дёшево.
Это ведь дешевле, чем gprs, правда?
Ма мой взгляд, магазины в курортном городе просто обязаны полноценно работать с туристами. Как минимум, на английском. Действие-то происходило в Салоу.
Да и в европейской стране GPRS в предоплаченом пакете не должен стоить на порядок дороже, чем в Украине, где я имею удовольствие находиться. Насчет устаревшего ПО - состояние счета должно показываться в реальном времени. По крайней мере, все предоплаченые операторы Украины уже несколько лет работают в таком режиме. Как только разрываешь соединение - можешь посмотреть правильный остаток. Насчет английской версии сайта. Все операторы Украины имеют украинскую, русскую и английскую версии сайта. Пожалуй, кроме Билайна. МТС, Киевстар и Life позволяют узнать иностранным пользователям (туристам, бизнесменам) инормацию, тарифы, настройки, условия на международном языке.
Понимаете, в чем дело. Я живу в Украине, я русский, владею русским, украинским и английским. А в Испании я попал в каменный век, потому что не смог решить определенную проблему (получить доступ в асю круглосуточно), кроме того, заметил, что в Украине и в России этот вопрос решается на порядок комфортабельнее и дешевле. Даже, если человек турист, не знающий местного языка. Причем эти страны очень трудно назвать туристическими. Да и англоязычной диаспоры здесь нет ).
Да и в европейской стране GPRS в предоплаченом пакете не должен стоить на порядок дороже, чем в Украине, где я имею удовольствие находиться. Насчет устаревшего ПО - состояние счета должно показываться в реальном времени. По крайней мере, все предоплаченые операторы Украины уже несколько лет работают в таком режиме. Как только разрываешь соединение - можешь посмотреть правильный остаток. Насчет английской версии сайта. Все операторы Украины имеют украинскую, русскую и английскую версии сайта. Пожалуй, кроме Билайна. МТС, Киевстар и Life позволяют узнать иностранным пользователям (туристам, бизнесменам) инормацию, тарифы, настройки, условия на международном языке.
Понимаете, в чем дело. Я живу в Украине, я русский, владею русским, украинским и английским. А в Испании я попал в каменный век, потому что не смог решить определенную проблему (получить доступ в асю круглосуточно), кроме того, заметил, что в Украине и в России этот вопрос решается на порядок комфортабельнее и дешевле. Даже, если человек турист, не знающий местного языка. Причем эти страны очень трудно назвать туристическими. Да и англоязычной диаспоры здесь нет ).
Я сейчас нахожусь в отъезде, но я попросил утром друга зайти в мелкий магазинчик мобильной связи, и купить там за 25 грн (5$) карточку диджуса, и настроить с нее выход, используя только англ. язык. Результаты поразительные.
Девочка лет 20 запарсила слова buy и djuice, написала на бумаге 25, я пробубнел твенти файв, отсчитал деньги, спросил ее кен ю хелп ми то сет джипиэрэс сеттинс. Запарсила слово gprs со второго раза, открыла коробку, помогла вставить карточку в телефон и открыла инструкцию на нужном месте. Тыкнула пальчиком "вот!".
Кстати, с тебя 25 рэ и вот еще что. Мы победили бля! Тут идет так Windows 9x, 2000, XP раз, Windows CE, PALM два, LINUX - три!!!
Девочка лет 20 запарсила слова buy и djuice, написала на бумаге 25, я пробубнел твенти файв, отсчитал деньги, спросил ее кен ю хелп ми то сет джипиэрэс сеттинс. Запарсила слово gprs со второго раза, открыла коробку, помогла вставить карточку в телефон и открыла инструкцию на нужном месте. Тыкнула пальчиком "вот!".
Кстати, с тебя 25 рэ и вот еще что. Мы победили бля! Тут идет так Windows 9x, 2000, XP раз, Windows CE, PALM два, LINUX - три!!!
Причем тут технологический рай? На нормальном уровне туриста обслужить можно? Вы мне напоминаете бабушку-экскурсовода в Крыму. "Ты посмотри, всем нравится, а ему не нравится!". Это насчет "не обязан". Уважать туристов надо. А не думать, как один раз облапошить. Надо работать так, чтобы у человека возникло желание вернуться.
Не смешите меня. Это же было не вчера и не позавчера. На тот момент сайт вашего водафона был несколько другим.
Дальше, где в той версии настройки? Там только информация о компании и о роуминге. А настроек то родных нету. В том то и дело, что вся основная часть только на испанском.
Удачи. Попробуйте на нем поговорить в Москве, Варшаве, Дрездене, Пекине или еще где. Его никто кроме латинской ламерики и Испании с Португалией не знает. Он такой же международный, как и русский. В организации по защите прав детей при ООН на нем говорят, ага. Вот и заканчивается их международность.
Вы знаете, языковые проблемы я испытывал лишь дважды - один раз в Испании, второй раз в Западной Украине, и то, лишь потому, что сразу начал на русском, а русских тут не любят. А в нормальных государствах таких проблем не было. Во Франции в любом магазине, кафе или даже просто на улице люди срадостью мне помогали, если я к ним дружелюбно обращался на английском языке, хотя они тоже владеют им не очень хорошо. В Германии - аналогично. В Восточной Европе - даже лучше - англицский язык язык знают все. И только в Испании, которая до сих пор не опомнилась от своего колониального прошлого, люди залупаются, и считают свой испанский самым центральным.
Целиком согласен. Это принцип хорошего сервиса.
В хорошем музее вам тоже поцелуют жопу, выдав плеер с синхронным переводом? Или предусматривать наличие инструкции на английском, или телефонного автоответчика в call-центре - унижение?
В хорошем музее вам тоже поцелуют жопу, выдав плеер с синхронным переводом? Или предусматривать наличие инструкции на английском, или телефонного автоответчика в call-центре - унижение?
Эмм... А к сфере обслуживания они отношение имеют? Как удовлетворять права гомоексуалистов, так впереди планеты всей, а как учесть наличие гостей в стране (не обязательно туристов), так нет? Испания ведь в Европе не первое место занимимает по уровню жизни? Не первое. Что ей мешает? Вот такая вот херня и мешает. Место-то хорошее. А люди - неадекватные.
Понимаете, асли бы дело происходило в Донецке или Минске, это другое дело. А это происходило в туристическом городе. В туристическом. Да и Испания вся туристическая. Каталония по крайней мере, точно. И если бы я начал качать права в Урюпинске, это другое дело. Но те места, которые расчитаны на пребывание туристов, должны должным образом обслучживаться. Я сейчас в Чехии. Тут страх как не любят русских. Тоже кстати курортный город. Но я без проблем, не зная чешского купил сим-карту и там инструкция была и на английском. Поэтому мне не пришлось морочить голову в магазине, я ввел все настройки, и получаю сообщения об остатке тоже на английском, потому что при первом звонке у меня спросили - на каком языке я хочу получать обслуживание - сообщения, автоответчики и т.п.
У билайна оригинальнее, вода-фоновцы просто сфотографировали известную игрушку.
Возможно в России 3D художник дешевле стоит. А там фотограф.
Мне тоже больше билайновская понравилась. А то что похожи - ну и ладно в России то водафон не представлен.
Как же в России исказили понятие слова "оригинально".
Как лингвист не могу удержаться и не поинтересоваться: какое же понятие было у слова "оригинально" изначально? :)
В аглицком "original" — значит истинный, изначальный. И если исходить из этого понятия, то у водафона как раз "original", а в русском "оригинальный" — значит "с переподвыподвертом"
Лингво:
1) редк., уст. происхождение; начало
2) редк., уст. источник, первопричина; автор, создатель, творец
3)
а) подлинное произведение (картина и т. п.); оригинал, подлинник
б) язык оригинала (язык, на котором создано литературное произведение)
в) мастер-копия (оригинальный негатив или аудиопленка, с которых производится тиражирование);
кадр или кадры, отпечатанные непосредственно с негатива
г) единичная модель, оригинал (платье или одежда от-кутюр, изготовленная для показа или специально после на заказ)
4) первоисточник, прототип (художественного произведения и т. п.)
1) редк., уст. происхождение; начало
2) редк., уст. источник, первопричина; автор, создатель, творец
3)
а) подлинное произведение (картина и т. п.); оригинал, подлинник
б) язык оригинала (язык, на котором создано литературное произведение)
в) мастер-копия (оригинальный негатив или аудиопленка, с которых производится тиражирование);
кадр или кадры, отпечатанные непосредственно с негатива
г) единичная модель, оригинал (платье или одежда от-кутюр, изготовленная для показа или специально после на заказ)
4) первоисточник, прототип (художественного произведения и т. п.)
Не важно, что слово значит в другом языке. Слово "оригинально" - русское, и значение у него то, которое есть в русском языке. Мы ведь, например, не ругаемся и не говорим, как извратили понятие "генеральный", ведь в английском слово "general" значит "общий". И, кстати, обратите внимание, что среди значений слова "original" как прилагательного, первое значение (то, о котором Вы говорите), трактуется словами "начальный, первоначальный, исходный", но не словом "оригинальный", ибо это значение устарело.
см. также: http://ru.wikipedia.org/wiki/Ложные_друзья_переводчика
И вообще, заимствования - страшная вещь!
Зато получается интересная игра слов :) У Vodafone - original advertisement, у Билайна - оригинальная реклама!
см. также: http://ru.wikipedia.org/wiki/Ложные_друзья_переводчика
И вообще, заимствования - страшная вещь!
Зато получается интересная игра слов :) У Vodafone - original advertisement, у Билайна - оригинальная реклама!
Вам, ребята, заняться нечем.
Самая бесячая реклама Билайна за всю историю
как-то стоматологи вспоминаются =/
Насколько я знаю, всем троим, т.е. Vodafone, МТС, Beeline, фирменный стиль делали в одной британской фирме. Нечему удивляться по-моему, они просто используют ранее придуманные решения, тем более что широкая российская аудитория не следит за рекламой Vodafone, и наоборот.
Я думаю копирайты у билайна, как то к этой фирме у меня больше доверия, а о водафоне слышал очень много плохих отзывов + комменты выше
у меня только негативные эмоции эти вставные челюсти вызывают
Vodafone - это далеко не испанская фирма. Это многонациональная компания (от испании до японии), а родом из Великобритании, так что весь предыдущий спор неуместен..
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Интересно, кто у кого подсматривает?