У меня один раз была похожая проблема. Как-то раз я получил промокод на Cut the ropes, скачал приложение, поиграл в него и почему-то удалил. Где через полгода опять захотелось поиграть, я скачал и пришла смска о том, что с карточки снялся 1$. Я написал на iTunesStoreSupport@apple.com и через день мне пришел ответ:
Как обещали, что через 4-5 дней деньги вернули.
Я даже и не знал, что существует специальная форма для подобных проблем. Спасибо, впредь буду знать!
Для разработчиков Аппл раздает ежедневную статистику, в которой есть грустный пункт — число рекламаций (деньги взад гони).
Желаю всем developers иметь там нуль.
Просто делаю reply на ответ по какому-то древнему тикету не относящемуся к рефанду в стиле «я такой то, купил то-то, мне оно потому-то и потому-то не понравилось, верните деньги». Ни разу не отказывали, рефандил немало.
Возвращаем деньги за приложение в App Store