Я уже давно интересуюсь темой «Социальные сети», в последнее время это Enterprise направление. Сорри за то что пост не особенно содержательный получился, но я надеюсь что он окажется полезен хотя бы для кого-нибудь.
Знакомимся — портал которым мы пользуемся в рамках компании в которой я работаю. С удовольствием поделюсь личным опытом (больше негатив).
Продукт не является юзерфрендли, совсем не является. Навигация сильно отличается от продуктов которыми люди привыкли пользоваться (вконтакте, фейсбуки, одноклассники и мн.др.). Хочешь прочитать личное сообщение? — На!, Получи!, всё просто:
Для того чтобы просто отправить сообщение, достаточно дойти до второго шага. А это уже проще.
Как вы уже заметили — продукт не локализован на русский язык. Это конечно же минус, но для игроков на рынке подобных платформ западной разработки это достаточно распространённое явление. Список минусов если не локализованный продукт развёрнут в компании:
Пользователям необходимо рассказать как создаются группы, работают подписки и многое другое, ибо всё работает как я уже описал… сложными путями :)
Важно: Поддержка продукта предоставляется на ооочень низком уровне. Все общение проходит в рамках закрытых сообществ. Из-за часовых поясов: Пишешь в рабочее время, а ответ получаешь только утром. Гарантии того что таск будет закрыт — нет. Маленький пример, у вас нет возможности скачать дампы базы из панели управления? — тогда, присылайте флэшку в UK (там ЦОД).
Тех суппорт: Пинг-Понг и саботаж по срокам — это немногое что получают клиенты.
Лан, и совсем чуть-чуть о других:
Компания с 2008го набрала огромную клиентскую базу, с ними работают небезызвестные General Motors, NASA и Nokia. В 2011 её купила компания VMware, который также является их клиентом.
На официальном сайте я не нашёл видика-презентации, но у них на сайте кучу картинок. Продукт очень гибкий, сотни настроек, почти всё можно сделать кликом в админке Для одних это огромный бонус а для меня — минус
Платформа висит в облаке, чем они и хвалятся. Продукт молодой, но его уже активно пиарят. Мало что знаю про него позиционируется как PaaS.
P.S.
Я буду писать дальше на эту тему, а в этот пост добавлю видео, но чуть позже — обед закончился пора работать.
Jive Social Business — Collaboration & Social Software Solutions
Знакомимся — портал которым мы пользуемся в рамках компании в которой я работаю. С удовольствием поделюсь личным опытом (больше негатив).
Продукт не является юзерфрендли, совсем не является. Навигация сильно отличается от продуктов которыми люди привыкли пользоваться (вконтакте, фейсбуки, одноклассники и мн.др.). Хочешь прочитать личное сообщение? — На!, Получи!, всё просто:
- Найди иконку активности
- Не нашёл? Оно в верхнем меню, нужно мышкой водить по нему пока не увидешь hint «Сommunications»
- Получилось?, на конфетку. Теперь ищи в зоне контента Ссылку «Filter»
- Выбери из выпадающего меню «Messages» и будет тебе счастье
Для того чтобы просто отправить сообщение, достаточно дойти до второго шага. А это уже проще.
Как вы уже заметили — продукт не локализован на русский язык. Это конечно же минус, но для игроков на рынке подобных платформ западной разработки это достаточно распространённое явление. Список минусов если не локализованный продукт развёрнут в компании:
- Ваши коллеги не смогут быстро разобраться как и куда кликнуть
- Ваши коллеги не смогут понять как и зачем этим пользоваться (если у вас не аглицкая компания и народ не продвинутый или около продвинутый — прошу не развивать дискуссий о том что есть «продвинутый»)
Пользователям необходимо рассказать как создаются группы, работают подписки и многое другое, ибо всё работает как я уже описал… сложными путями :)
Техническая поддержка
Важно: Поддержка продукта предоставляется на ооочень низком уровне. Все общение проходит в рамках закрытых сообществ. Из-за часовых поясов: Пишешь в рабочее время, а ответ получаешь только утром. Гарантии того что таск будет закрыт — нет. Маленький пример, у вас нет возможности скачать дампы базы из панели управления? — тогда, присылайте флэшку в UK (там ЦОД).
Тех суппорт: Пинг-Понг и саботаж по срокам — это немногое что получают клиенты.
Лан, и совсем чуть-чуть о других:
SociaCast — Enterprise collaboration and enterprise social networking
Компания с 2008го набрала огромную клиентскую базу, с ними работают небезызвестные General Motors, NASA и Nokia. В 2011 её купила компания VMware, который также является их клиентом.
Enterprise open source portal and collaboration software. — Liferay.com
На официальном сайте я не нашёл видика-презентации, но у них на сайте кучу картинок. Продукт очень гибкий, сотни настроек, почти всё можно сделать кликом в админке Для одних это огромный бонус а для меня — минус
Social & Mobile Application Development Platform — Force.com
Платформа висит в облаке, чем они и хвалятся. Продукт молодой, но его уже активно пиарят. Мало что знаю про него позиционируется как PaaS.
P.S.
Я буду писать дальше на эту тему, а в этот пост добавлю видео, но чуть позже — обед закончился пора работать.
