Комментарии 94
Интересно почитать про ваши финансовые показатели (в частности, прибыль), про команду, про организацию процесса, про то, как вы договорились с икеей…
Команда проекта на стадии разработки состояла из 8 человек, программисты, дизайнеры, все как обчно.
После старта команда, которая обслуживает бизнес составила 5 человек, менеджеры, юрист и бухгалтер, хотя сервис может управляться и одним человеком.
Все процессы автоматизированы, подача заявок в транспортные и в икею идет через api и собственные программные наработки.
Менеджеру нужно нажать всего 4 кнопки чтобы принять, обработать и отправить заказ.
Мы принимаем заказ в личном кабинете, дожидаемся поступления денег, после чего отправляем заявку в икею, после чего того когда заказ будет скомплектован отправляем заявку в транспортную компанию и в день Х отгружаем товар. Собственна вот и все схема работы)
С икеей мы договаривались 3 года, куча писем и телефонных разговоров привело к результату.
После старта команда, которая обслуживает бизнес составила 5 человек, менеджеры, юрист и бухгалтер, хотя сервис может управляться и одним человеком.
Все процессы автоматизированы, подача заявок в транспортные и в икею идет через api и собственные программные наработки.
Менеджеру нужно нажать всего 4 кнопки чтобы принять, обработать и отправить заказ.
Мы принимаем заказ в личном кабинете, дожидаемся поступления денег, после чего отправляем заявку в икею, после чего того когда заказ будет скомплектован отправляем заявку в транспортную компанию и в день Х отгружаем товар. Собственна вот и все схема работы)
С икеей мы договаривались 3 года, куча писем и телефонных разговоров привело к результату.
Очень приятный и красивый сайт. Правда лежит под хабрддосом, поэтому не все картинки отображаются.
Ага спасибо тебе IKEA. у нас в городе есть мебельная фабрика. Раньше на ней можно было заказать все что угодно. От табуретки до кухонного гарнитура. И стоило все копейки. Я там купил себе столешницу для верстака из березы толщиной 40 мм. Длина 2м, ширина 70см. А цена всего была: 900р. И кухонный стол из массива березы за 2000р. А полгода назад пришел и мне говорят: «Извините. Мы работаем теперь на IKEA» Разве IKEA по таким ценам продает?! К сравнению деревянная кровать в магазине 5-6т.р. на на нашей фабрике была 2-3т.р.
у кого как. А бывают что наши фабрики делают говно по комическим ценам.
У нас было более менее честно. Например продавался кухонный гарнитур из массива березы. 3 шкафа настенных + 2 стола с ящиками + мойка. Цена была 14 т.р. Я спросил что так дешево? У одного шкафа рассохлась дверца (в выставочном зале протекла крыша). Остальные шкафы были в полном порядке.
Или на пример взять табуреты. В магазине табурет стоит 1000р. точно такой же продавался на фабрике за 250р.
Но самая большая ценность для меня была — возможность изготовления по собственным чертежам без лишней накрутки. Захотел я еще один верстак, по больше. Пришел я в магазин показал чертеж. И озвучили мне ценники: 5т.р. если делать из опилок и 15т.р. если делать из массива. Спросил что так дорого? А мне ответили: типа индивидуальный заказ и все такое. А на той же фабрике оценили в 2500р, из березы 40мм. Но увы не взялись.
Или на пример взять табуреты. В магазине табурет стоит 1000р. точно такой же продавался на фабрике за 250р.
Но самая большая ценность для меня была — возможность изготовления по собственным чертежам без лишней накрутки. Захотел я еще один верстак, по больше. Пришел я в магазин показал чертеж. И озвучили мне ценники: 5т.р. если делать из опилок и 15т.р. если делать из массива. Спросил что так дорого? А мне ответили: типа индивидуальный заказ и все такое. А на той же фабрике оценили в 2500р, из березы 40мм. Но увы не взялись.
IKEA, мы очень ждем твоего появления в нашем городе. Землю купили, но заморозили строительство на несколько лет. Мы знаем, что в нашем городе есть мебельная фабрика местного депутата, который вас сюда не пускает. В его конторе очень ограниченный выбор говнодизайна стоимостью десятки и сотни тысяч. Нам приходится пользоваться посредниками и переплачивать за доставку мебели IKEA. Но, IKEA, мы уже твои лояльные постоянные покупатели и очень ждем тебя.
Икея настолько дорогой магазин, что возникает вопрос — какой смысл в ней что-то покупать? Поиск в Интернете обычно даёт кучу лучших вариантов по меньшей цене, а тут ещё надо 10% добавлять…
Да, дорогой. Но альтернативы особой нет.
ну не всегда. например стол 150x75 за 2300 на мой взгляд не дорого.
мы с Вами скорее всего живем в разной России, но в Москве если тебе нужна ДЕШЕВАЯ, практичная, простая мебель — ты едешь в ИКЕЮ. Весь город забит бутиками с итальянской мебелью — за бешеные деньги. Табурет не купить — только ИКЕЯ.
А вот это не факт, что везде так. В нашем городе Дзержинск просто космические цены на любую мебель, а про то, что икея — фигня говорят все, но обычно это лиди, которые ей не пользуются. Я, например, купил диван 6 лет назад дешевле 10000, недавно поменял матрас и вообще рад, что он у меня есть, и прослужит еще столько же. Офисные кресла, которые у нас продают, которые через год спускают баллон, имеют реально похожие икеевские аналоги, которые плюс к тому стоят дешевле, да и прослужат больше, ак показал опыт. А в тех магазинах, где продается мебель на заказ — ну просто огромные переоценки, да и дизайн ни в какое сравнение не идет
Редкий случай, российская мебель не очень хорошего качества (т.к. в магазины идет не фабричная, а сделанная в гараже — дешевле для магазина) и сложно собирается самому. IKEA в этом плане гарантия качества.
И самое главное, теперь Вы оплачиваете стоимость товаров IKEA напрямую в магазин IKEA- это гарантия нашей честности!
Двоякая полезность, с одной стороны — круто, а с другой — не всегда хочется затариваться вещами на 10 000р.
(минималка для безнала)
Может сделаете оплату заказов >10 000р. — напрямую икее, а < 10 000р. — через вас?
Двоякая полезность, с одной стороны — круто, а с другой — не всегда хочется затариваться вещами на 10 000р.
(минималка для безнала)
Может сделаете оплату заказов >10 000р. — напрямую икее, а < 10 000р. — через вас?
Пост еще даже не на главной, а ваш сайт уже не работает :(
Стоимость доставки оплачивается по факту прибытия груза и может отличаться от стоимости указанной на сайте.Как это понимать? Выбрал диван и стол, сайт насчитал за доставку 2200 рублей примерно. А когда привезут, могут счёт в 5к выставить? Не круто.
К сожалению стоимость за доставку не зависит от нас, на приемке товара в транспортной компании, доблестные грузчики перемеряют товар и иногда делают это криво, например ваш диван в длину 1,95 м, а они померили как 2,05 небольшая разница в размерах иногда сильно сказывается на стоимости.
И на сколько эта стоимость может отличаться от первоначальной? И есть ли возможность отменить заказ, если стоимость доставки будет увеличена на 20% и более от первоначальной стоимости?
Отменить заказ нельзя, ведь заказ уже отгрузили в транспортную, а вы узнаете о стоимости когда груз уже пришел в ваш город и вам позвонил менеджер из транспортной. Но вы можете всегда сократить стоимость отказавшись от доставки до подъезда, которая всегда идет по умолчанию, тем самым сократив стоимость.
В среднем стоимость отличается на 500-1000 рублей если мы говорим о центральной части России, за дальними городами эта суммы бывает и больше.
В среднем стоимость отличается на 500-1000 рублей если мы говорим о центральной части России, за дальними городами эта суммы бывает и больше.
Ну с учётом того, что я нахожусь в Астрахани, окончательная доставка увеличится с 2200 до 4000. Если считать конечную стоимость со стоимостью ваших услуг, то получается, что я переплачиваю 7300 р. Хотя по сути выйдет дешевле из родного города привезти на машине самому, заодно родных и друзей повидать. И дешевле будет скататься в Москву и обратно, чтобы купить. Так что советую пересмотреть подход к расчёту стоимости доставки. Люди хотят видеть конечную стоимость, а не кота в мешке.
И ещё одно наблюдение — размеров столов на вашем сайте нет, а на сайте икеи есть.
А теперь самое главное. Я решил посмотреть, сколько будет стоить тот диван на шведском сайте икеи — 3495 шведских крон или, судя по курсу, 16334 российских рубля. А икея в России этот же диван предлагает за 25000. Разница больше, чем в 8500. Разница будет ещё больше, если вычесть VAT из цены на диван в Швеции. Что-то мне подсказывает, что доставка будет меньше стоить, чем эта разница. Так почему бы тогда не возить товары из-за границы?
И ещё одно наблюдение — размеров столов на вашем сайте нет, а на сайте икеи есть.
А теперь самое главное. Я решил посмотреть, сколько будет стоить тот диван на шведском сайте икеи — 3495 шведских крон или, судя по курсу, 16334 российских рубля. А икея в России этот же диван предлагает за 25000. Разница больше, чем в 8500. Разница будет ещё больше, если вычесть VAT из цены на диван в Швеции. Что-то мне подсказывает, что доставка будет меньше стоить, чем эта разница. Так почему бы тогда не возить товары из-за границы?
Как у вас увеличилась стоимость в два раза?
Давай разберем ваш случай отдельно, напишите какие именно товары вы выбирали.
Давай разберем ваш случай отдельно, напишите какие именно товары вы выбирали.
Вы забываете про растаможку и про то что вам нужно будет дождаться пока наберется нужное количество заказов что бы все это одной машиной отправить сначала в Москву и только потом в регионы.
И самое главной это будет являться перепродажей, а мы не занимаемся этим. Да и возможность вернуть товар в случае брака или просто потому что он вам не понравился не получится.
По этому история с привозом из Швеции в теории возможно, но на практике будет ужасным сервисом.
И самое главной это будет являться перепродажей, а мы не занимаемся этим. Да и возможность вернуть товар в случае брака или просто потому что он вам не понравился не получится.
По этому история с привозом из Швеции в теории возможно, но на практике будет ужасным сервисом.
Попробовал рассчитать сумму заказа в город Тверь, при поиске города внезапно определяет что Тверь относится к региону Москва, ну а дальше появляется карта московской области где Твери соответственно нет, и определить итоговую стоимость доставки выбрав зону невозможно.
У нас в городе несколько фирм по доставке из икеи, но пробежавшись мельком по вашем у сайту сложно сказать хуже вы или нет. А для этого нужно всего 2 вещи: ваша комиссия и срок доставки.
Но я даже с ходу не смог понять доставляете ли вы в наш город, пришлось лезть на сайт транспортной компании… где дела с юзабилити еще хуже)
А оценить комиссию предлагаете только после оформления заказа? Разве сложно написать вилку цен и проценты комиссии.
Но я даже с ходу не смог понять доставляете ли вы в наш город, пришлось лезть на сайт транспортной компании… где дела с юзабилити еще хуже)
А оценить комиссию предлагаете только после оформления заказа? Разве сложно написать вилку цен и проценты комиссии.
В будущем планируете осуществлять доставку на территорию Казахстана?
Я хочу узнать о доставке в мой город.
Захожу на ваш сайт и прямо на главной вижу классную ссылку, которая должна ответить на мой вопрос «Частые вопросы — Города доставки» — классно!
Кликаю. Попадаю на список вопросов, ответ по ссылке не раскрыт, но я не ленивый, раскрываю сам.
Вижу ссылку. Она некликабельна. Ладно, всё же я не ленивый, копирую её в буфер, открываю вкладку, вставляю и перехожу.
Там какой-то странный сайт логистической компании и нет списка городов.
Хм. А, вот же ссылка на список городов доставки!
Ой, что это? Нужно скачать pdf-файл? Окей, качаем, не зря же я потратил столько времени. Мм, 44 страницы, как я люблю!
Вы издеваетесь надо мной, да? Нет, правда?
Захожу на ваш сайт и прямо на главной вижу классную ссылку, которая должна ответить на мой вопрос «Частые вопросы — Города доставки» — классно!
Кликаю. Попадаю на список вопросов, ответ по ссылке не раскрыт, но я не ленивый, раскрываю сам.
Вижу ссылку. Она некликабельна. Ладно, всё же я не ленивый, копирую её в буфер, открываю вкладку, вставляю и перехожу.
Там какой-то странный сайт логистической компании и нет списка городов.
Хм. А, вот же ссылка на список городов доставки!
Ой, что это? Нужно скачать pdf-файл? Окей, качаем, не зря же я потратил столько времени. Мм, 44 страницы, как я люблю!
Вы издеваетесь надо мной, да? Нет, правда?
«Как это все работает?» — ещё один pdf.
За что вы меня так ненавидите?
За что вы меня так ненавидите?
Вы на сайте транспортной компании пропустили поле «Поиск филиала по городу доставки» вводите туда свой город и наслаждаетесь результатом.
А почему бы не поместить список городов на своём сайте? Я сделал очень много ненужной работы, чтобы получить результат.
Мы возим в:
*список областных центров*
более подробную информацию вы можете получить на сайте транспортной компании (ссылка).
Вы ненавидите своих покупателей, не иначе.
Мы возим в:
*список областных центров*
более подробную информацию вы можете получить на сайте транспортной компании (ссылка).
Вы ненавидите своих покупателей, не иначе.
Согласен скорей всего мы так и сделаем, просто мы доставляем практически во все города, не думали что пользователь прежде чем что-то оформить полезет смотреть города доставки, на крупных сервисах типа amazon вы же не проверяете в какие города осуществляется доставка, вы просто знаете что к вам привезут и не задумываетесь об этом.
Воспользовался советом и поискал на сайте транспортной компании город «Пермь» — «Извините, ничего не найдено».
Вот, видимо у них криво работает www.pecom.ru/ru/services/send/warehouses/Perm/ лучше всего начать оформлять заказ у нас на сайте и вбить ваш город, там точно покажет доставляем мы или нет.
Амазон, кстати, зачастую не возит в РФ, поэтому я всегда в первую очередь проверяю возможность доставки в мой город.
Поддержу. Потратила минут на 10, пытаясь найти свой город. Так и не увидела. При этом меня послали на внешний сайт («перейдите по ссылке», на деле ссылка не активная). Сплошные pdf — почему нельзя всю информацию разместить просто на сайте?
> Города доставки
>
> Вы можете узнать осуществляется ли доставка в Ваш город перейдя в корзину namvezet.ru/cart и заполнив >соответствующее поле. Перед этим не забудьте положить что-нибудь в корзину.
Зачем вы над людьми издеваетесь, сделайте список городов и как-нибудь уместите на главной (выпадающим списком или как нить по другому)?
>
> Вы можете узнать осуществляется ли доставка в Ваш город перейдя в корзину namvezet.ru/cart и заполнив >соответствующее поле. Перед этим не забудьте положить что-нибудь в корзину.
Зачем вы над людьми издеваетесь, сделайте список городов и как-нибудь уместите на главной (выпадающим списком или как нить по другому)?
Если это не коммерческая тайна, как обновляете каталог? IKEA имеет api?
Не недооценивайте важность удобства интерфейса )
У нас в городе есть свои мебельные магазины, и цены там не космические, и качество вроде хорошее. Но это ж все-таки IKEA, залез посмотреть. Единственная задача, которая у меня была: узнать, в какие сроки произойдет доставка в мой город и сколько мне это точно будет стоить. Нужно было лишь решить эти две проблемы в течение 10-20 секунд, чтобы сконвертировать меня в клиента.
По первому пункту уже отписались, по второму только в комментах к этому посту я узнал, что конечная стоимость может отличаться.
И это не говорит о том, что я такой придирчивый, это говорит о том, что я из тех двух-трех процентов, которые дают фидбэк )
У нас в городе есть свои мебельные магазины, и цены там не космические, и качество вроде хорошее. Но это ж все-таки IKEA, залез посмотреть. Единственная задача, которая у меня была: узнать, в какие сроки произойдет доставка в мой город и сколько мне это точно будет стоить. Нужно было лишь решить эти две проблемы в течение 10-20 секунд, чтобы сконвертировать меня в клиента.
По первому пункту уже отписались, по второму только в комментах к этому посту я узнал, что конечная стоимость может отличаться.
И это не говорит о том, что я такой придирчивый, это говорит о том, что я из тех двух-трех процентов, которые дают фидбэк )
Блин, а я живу в 3 минутах езды от ИКЕА. Но всё равно рад за вас! :)
Обнаружил лишнюю букву :)
И не могу найти ссылку на регистрацию…
И не могу найти ссылку на регистрацию…
Стоимость доставки, которая может отличаться от заявленной — это просто отвратительно, полное неуважение к клиенту. Неужели эту проблему так сложно решить, просто посчитав среднестатистическое отклонение и включив его в стоимость заранее?
[Сноб режим on]
Меня больше всего в посте зацепило
Вы действительно считаете ваш template дизайн уникальным и что его кто от скопировал? на themeforest.net гляньте, сколько ж уже наворовали!
[Сноб режим off]
Тем не менее, приятно видеть как маленький бизнес растёт и процветает!
Меня больше всего в посте зацепило
C момента запуска появилось невероятное количество копий нашего сайта, копировали все: тарифы, схему работы, даже дизайн. Более того, дизайн сайта использовали для оформления МЕГИ в Самаре))
Вы действительно считаете ваш template дизайн уникальным и что его кто от скопировал? на themeforest.net гляньте, сколько ж уже наворовали!
[Сноб режим off]
Тем не менее, приятно видеть как маленький бизнес растёт и процветает!
namvezet.ru/catalog/product/20211662-IKEA-PS-2012 хочу купить, но не смогу узнать какой размер коврик :(
Информации о товаре —
Артикульный номер… Кол-во упаковок… Ширина… Высота… Длина… Вес
202.116.62.........................1............................0 см...........0 см ........0 см .....11.9 кг
Коврик весит 11,9 кг?
PS. беда с таблицей
Информации о товаре —
Артикульный номер… Кол-во упаковок… Ширина… Высота… Длина… Вес
202.116.62.........................1............................0 см...........0 см ........0 см .....11.9 кг
Коврик весит 11,9 кг?
PS. беда с таблицей
Клевая картинка, правда я привык ее видеть в синих тонах
тут таких много) www.google.ru/search?num=10&hl=ru&newwindow=1&site=&tbm=isch&source=hp&biw=1700&bih=973&q=box+icon&oq=box+i&gs_l=img.3.0.0j0i24l5j0i10i24j0i24l3.952.5082.0.6508.5.5.0.0.0.0.77.336.5.5.0...0.0...1ac.1.S08R9uK22yk#hl=ru&newwindow=1&tbo=d&tbm=isch&sa=1&q=box+icon&oq=box+icon&gs_l=img.12...0.0.0.10658.0.0.0.0.0.0.0.0..0.0...0.0...1c.uz5tE9untQ4&pbx=1&fp=1&bpcl=39650382&biw=1700&bih=973&bav=on.2,or.r_gc.r_pw.r_qf.&cad=b&sei=Pb_FUPOHC4iN4gTT4oDABw
а как насчет доставки в Украину? мне кажется, имело бы смысл
К сожалению так как у нас нет таможенного союза стоимость мебели получается очень высокая и нет нормальных транспортных компаний, которые возят грузы в Украину и соответствуют нашим требованиям.
у почему нельзя оплатить, например, при помощи WebMoney?
из FAQ: «Вы можете узнать осуществляется ли доставка в Ваш город перейдя в корзину namvezet.ru/cart и заполнив соответствующее поле. Перед этим не забудьте положить что-нибудь в корзину.» — супер! Гениальное решение!
Хорошо, что хоть регистроваться не надо, что бы узнать в какие города доставляете товар…
Хорошо, что хоть регистроваться не надо, что бы узнать в какие города доставляете товар…
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Доставка IKEA по России или что мы сделали за 3 года