По материалам журнала FastCompany.com, ноябрь 2007
Новые правила для инноваторов
Правило 1. Одна голова хорошо – а коллективный разум лучше.
Образ одинокого гения, уединившегося в сумрачном гараже или полуподвале, традиционно ассоциируется у нас с новаторством и изобретениями. Однако, по мнению профессора менеджмента технологии калифорнийского университета Эндрю Харгадона, в большинстве случаев этот надуманный образ не имеет общего с реальностью. Более того, если дело заканчивается инноваций, то участниками процесса как правило являются целые коллективы. Книга профессора Харгадона под названием «Как совершаются прорывы» говорит о том, что инновация в значительной степени обусловлена совместной работой целых сетей. Формальные или полуформальные объединения людей или целых проектов с участием потребителей, поставщиков и даже конкурентов, эти социальные сети максимально ориентированы на построение отношений и взаимодействие вокруг общей задачи. Другая особенность, которую отмечает в своей книге профессор, состоит том, что идеи редко бывают по-настоящему новыми. Зачастую это просто свежие комбинации уже ранее высказанных предложений. Поэтому разнообразие участников инновационного процесса, имеющихся у них идей и опыта, является залогом успешной инновации. Отсюда вывод, что лучший способ загубить хорошую идею, это рассмотреть ее на комитете, который должен согласованно принять решение. Лучше найдите кого-то, кто столкнет всех участников головами и подольет масла в огонь разгорающегося обсуждения.
Правило 2. Быть первым почетно, но большего успеха добиваются терпеливые.
Теория преимущества, обеспечиваемого первенством выхода на рынок, развенчана в книге Николаса Карра «Блеск и нищета ИТ». По его словам, при возникновении по-настоящему революционной технологии, большие рыночные возможности открываются только для «второго эшелона» тех, кто устранит последствия возникших революционных разрушений. Пионеров же м��жет постичь участь ведьм, которых зажигают на костре или изгоняют. Карр объясняет свой феномен тем, что инноваторы слишком быстро бегут впереди потребителей, которые по своей природе ужасно инертны и ленивы там, где дело касается изменений. По этой причине многие замечательные идеи первой волны доткомов просто не дожили до тех времен, когда они смогли бы по-настоящему принести пользу потребителям. Успешные же инноваторы, такие как Toyota или Wall-Mart не ломают существующие технологические барьеры, а используют их. Хороший пример из интернет индустрии представляет собой сервис продажи фильмов НетФликс. Казалось бы, что мешало сделать ставку на скачивание фильмов в сети. Но ведь нет, фильмы записываются на диски, которые доставляются покупателям привычной и надежно работающей почтовой службой США.
Правило 3. Чем больше пробуешь, тем больше везение.
Лучший способ получить хорошую идею, это иметь много идей, говорил Линус Паулинг. Инновационная деятельность – это как обучение искусственному интеллекту. Быстро и часто экспериментируй и используй обратную связь для улучшения. Apple тоже не сдалась после провала Lisa и Newton. Более того, «наказание» следует применять только в том случае, если ошибок слишком мало или одна и та же ошибка повторяется несколько раз. Этого как раз не хватает многим компаниям, которые отдают все силы и средства доведению до совершенства какой-нибудь одной идеи, которая уже успевает устаревать к моменту запланированного вывода на рынок. Казалось бы, это немного противоречит Правилу 2, но только немного. И на практике оказывается что лучше всего оказаться «примерно правым» и «чуть раньше чем нужно», нежели быть «на 100% уверенным» в тот момент, когда уже слишком поздно. Более того, традиционная модель производства по методу «создавай, исправляй, выпускай» постепенно вытесняется более прогрессивной моделью «создавай, выпускай, исправляй» (то есть привлекай к исправлению потребителей, которые станут участниками создания «релизной» версии!). Последнее особенно важно для технологий и товаров, критичных ко времени выхода на рынок и перекликается с идеями типа экстремального программирования.
Продолжение, включающее замечательное Правило 6, следует!
Новые правила для инноваторов
Правило 1. Одна голова хорошо – а коллективный разум лучше.
Образ одинокого гения, уединившегося в сумрачном гараже или полуподвале, традиционно ассоциируется у нас с новаторством и изобретениями. Однако, по мнению профессора менеджмента технологии калифорнийского университета Эндрю Харгадона, в большинстве случаев этот надуманный образ не имеет общего с реальностью. Более того, если дело заканчивается инноваций, то участниками процесса как правило являются целые коллективы. Книга профессора Харгадона под названием «Как совершаются прорывы» говорит о том, что инновация в значительной степени обусловлена совместной работой целых сетей. Формальные или полуформальные объединения людей или целых проектов с участием потребителей, поставщиков и даже конкурентов, эти социальные сети максимально ориентированы на построение отношений и взаимодействие вокруг общей задачи. Другая особенность, которую отмечает в своей книге профессор, состоит том, что идеи редко бывают по-настоящему новыми. Зачастую это просто свежие комбинации уже ранее высказанных предложений. Поэтому разнообразие участников инновационного процесса, имеющихся у них идей и опыта, является залогом успешной инновации. Отсюда вывод, что лучший способ загубить хорошую идею, это рассмотреть ее на комитете, который должен согласованно принять решение. Лучше найдите кого-то, кто столкнет всех участников головами и подольет масла в огонь разгорающегося обсуждения.
Правило 2. Быть первым почетно, но большего успеха добиваются терпеливые.
Теория преимущества, обеспечиваемого первенством выхода на рынок, развенчана в книге Николаса Карра «Блеск и нищета ИТ». По его словам, при возникновении по-настоящему революционной технологии, большие рыночные возможности открываются только для «второго эшелона» тех, кто устранит последствия возникших революционных разрушений. Пионеров же м��жет постичь участь ведьм, которых зажигают на костре или изгоняют. Карр объясняет свой феномен тем, что инноваторы слишком быстро бегут впереди потребителей, которые по своей природе ужасно инертны и ленивы там, где дело касается изменений. По этой причине многие замечательные идеи первой волны доткомов просто не дожили до тех времен, когда они смогли бы по-настоящему принести пользу потребителям. Успешные же инноваторы, такие как Toyota или Wall-Mart не ломают существующие технологические барьеры, а используют их. Хороший пример из интернет индустрии представляет собой сервис продажи фильмов НетФликс. Казалось бы, что мешало сделать ставку на скачивание фильмов в сети. Но ведь нет, фильмы записываются на диски, которые доставляются покупателям привычной и надежно работающей почтовой службой США.
Правило 3. Чем больше пробуешь, тем больше везение.
Лучший способ получить хорошую идею, это иметь много идей, говорил Линус Паулинг. Инновационная деятельность – это как обучение искусственному интеллекту. Быстро и часто экспериментируй и используй обратную связь для улучшения. Apple тоже не сдалась после провала Lisa и Newton. Более того, «наказание» следует применять только в том случае, если ошибок слишком мало или одна и та же ошибка повторяется несколько раз. Этого как раз не хватает многим компаниям, которые отдают все силы и средства доведению до совершенства какой-нибудь одной идеи, которая уже успевает устаревать к моменту запланированного вывода на рынок. Казалось бы, это немного противоречит Правилу 2, но только немного. И на практике оказывается что лучше всего оказаться «примерно правым» и «чуть раньше чем нужно», нежели быть «на 100% уверенным» в тот момент, когда уже слишком поздно. Более того, традиционная модель производства по методу «создавай, исправляй, выпускай» постепенно вытесняется более прогрессивной моделью «создавай, выпускай, исправляй» (то есть привлекай к исправлению потребителей, которые станут участниками создания «релизной» версии!). Последнее особенно важно для технологий и товаров, критичных ко времени выхода на рынок и перекликается с идеями типа экстремального программирования.
Продолжение, включающее замечательное Правило 6, следует!
