Сумасшедшие яйца, или сервис для отслеживания посетителей

[iloveya]

Зачем 2 раза публиковать?

[Synapse]

Наверняка, хабр глючит, уже было так. Автор, нажми «Сохранить» в редакторе предыдущего дубля, чтоб он остался «за кадром».

[DezmASter]

Благодарю, я уже снес. Действительно хабраглюк. И теги порезались, сейчас поправлю.

[Arhivator]

Штука очень хорошая, но платная(

[GeForester]

Дивиденды этой платности при правильном анализе очень быстро могут окупить затраты, я полагаю.

[DezmASter]

Да, действительно - мне эти 19 долларов уже окупились в 5кратном размере за 6 дней. Вот и решайте :) Плюс - пользователю всегда лучше, если о нем заботятся. А это - в чистом виде забота о пользователях - тасовка логических блогов ради него.

[DezmASter]

Взгляните на мой комментарий тут

[amgorb]

Берут деньги за бесплатную вещь: http://sourceforge.net/projects/clickheat/

[DezmASter]

Боюсь эта бесплатная альтернатива совсем не альтернатива:

Сумасшедшие яйца имеют на борту 4 вида отображения статистики, анализа, сравнения. Плюс навигация и юзабилити - невероятно продуманы до мелочей, придратся просто не к чему.

ClickHeat
Один способ отображения информации, никакой статистики, анализа. Плюс - интерфейс не блещет удобством.
Более того - такая тепловая карта - только создает неудобства глазу пользователя. Режет, попросту говоря, глаза.

Но в качестве аналогов - я добавлю в статью, благодарю.

[AlexcYeCu]

Что-то не сочетаются восторги по поводу данного продукта с "культом Лебедева", царящим на Хабре...
Первый скрин убил... ...я думаю любой здравомыслящий человек нарисует подобное просто глянув на страницу. Высокая активность вокруг меню с разделами сайта и RSS... ...открытие, блин...

[DezmASter]

Не открытие? Можно вас попросить - переместите блоки на скриншоте так, чтобы было удобно пользователю. Сейчас кое-что зовется вниз, кое-что - наверх. А у дизайнеров есть такая вещь - замыливаются глаза от того, что постоянно занимаешься одним и тем же сервисом - а эта вещь помогает в голове упорядочить всё как нужно пользователям, а не дизайнеру.

[AlexcYeCu]

Про "замыливание взгляда (глаз(а))" - знакомо.
С моей точки зрения ничего никуда не просится.
Но если брать "улучшение юзабилити", то сверкак "линкокликанья" - едва ли не худшее, что можно придумать.

[grossu]

На clickdensity очень смахивает. И цены похожие.

[DezmASter]

Забыл, добавил в аналоги.

Когда-то давненько пользовал и его - но увы, использовать его долго невозможно, слишком неудобно.

[DezmASter]

Забыл по благодарить. :)) Благодарю

[badlittleduck]

Кстате, про clickdensity и работу таких сервисов можно прочесть подробнее тут http://guicci.ru/2007/03/12/clickdensity…

[DezmASter]

Да, благодарю - хорошая статья.

[otaqsun]

Интересный сервис. А цены не такие уж и высокие. В принципе кому не хватает бесплатных аналитиков (от гугла, MS и тд), вполне может себе позволить. Ну а для "серьезных" проектов это вообще не деньги. Вообщем думаю оно стоит того.

[Dev]

Спасибо, очень интерестная статья!

[Victor_R]

Расскажите подробнее, как работает.
Насколько я понял, считаются клики мышки по странице, точнее их координаты.
Учитывается ли "резиновая" верстка (координаты различных элементов
разные в зависимости от монитора), или только ссылки считаются?
Обрабатываются ли элементы, на которые с помощью скрипта повешены события
(например, выпадающие меню)?
Обрабатывает ли flash-вставки?

[DezmASter]

Да, считаются координаты кликов.
Честно говоря не проверял на резиновость.
Да, все обрабатывается.
Флешки тоже обрабатывается.

[allmoney]

Я думаю в течение 2008 года в Google Analytics появится аналогичная функция ;)

[DezmASter]

Я тоже на это надеюсь, т.к. GA манна небесная для юзабилиста уже сейчас :)

[m151]

Такой вопрос: на сколько этот сервис задерживает загрузку страницы?

[DezmASter]

Я писал об этом: незаметно вообще - исполняемый скрипт находится на сервере яиц, а вставлять нужно 2 строчки яваскрипта. Коротеньких.

[m151]

Ну не сказал бы. Firebug гласит: при первом открытии сайта, скрипт загружается 1.5с (против 200 мс у GA), "клик" - от 500 до 750 мс.

[voicer]

это просто означает, что тот самый "километровый" скрипт браузер пользователя качает с сервера crazyegg, а не с вашего. так что пользователь в любом случае тратит больше трафика. впрочем, скрипт кэшируется, так что на самом деле - ничего страшного.

[vrom]

визуализация кликов есть в http://www.phpmyvisites.us/
правда врядли она качественная

[DezmASter]

19 долларов :) можно конечно и за 100 заказать - если сервис очень большой.

[DezmASter]

по кликам

[wpm1]

большое спасибо, клево. стоимость кстати совсем не большая.

[Alaska]

На сайте стоит яндекс директ, и соотвественно он при просмотре не отображается, так что не видно какая реклама, например самая интересная или какой блок лучше...

А так спасибо, появились новые идеи )

[Lordneo]

Это сервис полезен для промывания мозгов клиенту, так же как "айтракинг". Люди пользуются сайтами по наполнению, т.е. если мне надо то и на народе.ру буду искать. А вот если не надо, тогда другое дело.

Из краткого знакомства с системой я увидел, что люди кликают в основном на ссылки. Действительно открытие.

Не понятем алгоритм определения кликов на рекламу если он меняется при каждой перезагрузке страницы.

[DezmASter]

> что люди кликают в основном на ссылки. Действительно открытие.

Меня больше интересует не факт, что "люди кликают по ссылкам", а "ПО КАКИМ ЖЕ ССЫЛКАМ" люди кликают. Что нужно выносить на главную. А клиентам мозги не нужно промывать - они сами нам мозги промоют, еще и тряпочкой вытрут.

[Lordneo]

Не все можно вынести на главную.

Если взять сайт банка и посмотреть, как человек ищет нужный ему раздел, например форма заявки на получение долгосрочного кредита. Получается такая схема: Частным клиентам - Кредиты - Долгосрочные кредиты - Форма подачи заявки, это грубая схема и не факт, что человек ее найдет, но в этой ситуации есть цель.

Инструмент описанный Вами выше без спорно интересен, как любая статистика, ровно как и схема движения молекул. Этот и похожие сервисы могут быть действительно полезны, только, в случае если Вы точно знаете какую операцию хочет выполнить каждый отдельно взятый человек, иначе построение теории почему люди ходят по одним ссылка и не ходят по други будут бесполезны.

[NLS]

JavaScript не обрабатывается.
Всё что они показывают можно отследить по лиру.
Смысла особого в них нет.

[DezmASter]

Можно, отслеживайте :) Смысл есть - клиент никогда не будет смотреть распечатку по статистике, а вот такую тепловую карту рассмотрит с удовольствием.

[NLS]

Удобно, не спорю, но инфы получается намного меньше чем в лиру. А если воспользоваться срезами и графиками так вобще смысл кроме красоты теряется.

[liaren]

а ещё есть такой бесплатный сервис: http://www.robotreplay.com

так там вообще записывается траектория движение курсора мышки по странице и нажатие клавиш

.. очень рекомендую

[wpm1]

какой то keylogger ;)

[DezmASter]

Добавил в аналоги, благодарю - полезная вещь.

[brooho]

Я делал нечто подобное (для себя) - там нужно то несколько строчек кода javascript и несколько строчек серверного кода. Записывались не только клики, но и передвижения мышей.
Когда делал казалось что это очень круто.
Сделал, посмотрел и подумал - а нафига это надо? Может я тупой, но я так до сих пор и не придумал что с этой информацией делать. Ну, да, кликают по ссылкам. Это визуализируется. И что?

[DezmASter]

Благодаря этой визуализации не нужно вникать в то - какие же блоки являются психологически важными для пользователя. Т.е. - вопросом "а куда же поставить рекламу?" я уже не задаюсь.

И представьте себе - окупается с лихвой.
Конверт прибыли вырос примерно на 12%.

[DmitrySilaev]

О4 интересная инфо! Спасибо, и с НАСТУПИВШИМ =))

Вопрос:
Статистика ведется по кликам. Клики делаются по ссылкам.

На сколько мне известно, рекламное место на веб-странице стоит по разному.
(и в общем то цены фиксированы: баннер сверху - дорого, снизе - дешевле ...)

Т.е. по этим результатам можно судить куда действительно "выгодно" размещать свою рекламы (в наиболее кликабельные секторы)???
А разьве они и так неизвестны?.

Мне кажется человек может кликать в одно место, а то, что рядом находится даже и не заметить. А это значит, что нет прямой зависимости данной статистики с успешностью размещения рекламы.

Не говорю, что этот сервис бесполезен: порой наглядная демонстрация ярче, понятнее и эффективнее, чем таблицы.

Непонятно, когда же эта статистика уместна, на какие вопросы поможет ответить.

[rzykov]

Из логгеров действий клиентов на сайте одной из лучшей на западе считается ClickTale (http://kpis.ru/2007/12/25/ClickTale.html)
Программа хоть и коммерческая, но есть возможность делать 100 записей в неделю бесплатно, также есть HeatMap, который может работать (в отличии от CrazyEgg) не только по кликам, но и по движениям мыши по сайту, что значительно интереснее.