Абсолютно с вами согласен. Но когда вы один, а респондентов, скажем, 80 (по 20 сотрудников в четырех филиалах), разумнее проводить Интернет-опрос. К тому же, для "репрезентативы" можно составить "правильные" вопросы!
ЗЫ
В основном эту заметку я писал для "мох" респондентов, которые каждый раз названивают по мельчайшим вопросам. ;(
Преимущества Интернет-опросов