Хабр Курсы для всех
РЕКЛАМА
Практикум, Хекслет, SkyPro, авторские курсы — собрали всех и попросили скидки. Осталось выбрать!
Хабр доступен 24/7 благодаря поддержке друзей
Комментарии 22
Спасибо за отклик! Я не для того, чтобы поспорить, а просто хочу воспользоваться вашим постом, чтобы прояснить свою позицию. Мы ведь ищем истину?
Еще раз спасибо!
… а команда некомпетентна и тянет их уже пару недель.Повторюсь. Если у команды недостаточно опыта (в предметке и/или технологиях), то критиковать бессмысленно. В план проекта следует заложить время и затраты на обучение, а оценки общих трудозатрат делать с учетом того, что производительность вашей команды на этом проекте будет сильно ниже среднерыночной. Либо менять команду. Других решений не знаю.
… руководитель видит, что Вася и Петя вообще ничего не делают и работают из-под палки — то зачем они нужны в команде?
… потому, что они плохо справляются и работа накапливаетсяПроблема руководителя. Уволить нафиг. Зачем ждать окончания проекта.
… есть такое понятие как иерархия, и механизм работы компании хорошо работает, когда хорошо работает каждая его часть.У меня шла речь о другом. О том, что в разработке ПО ни в коем случае нельзя ограничивать информированность бойцов. Не видя, что происходит на соседних флангах, боец может ошибаться при принятии решений на своем поле боя. Для меня команда разработчиков, очень похожа на команду спецназа, которая должна обеспечить достижение целей в условиях высокой неопределенности. Поэтому максимальный обмен информацией в команде способствует снижению энтропии и более эффективной работе.
для меня «Руководитель» — это человек, который знает о проекте больше всех, и способен выполнить его лучше всех, если бы мог это сделать технически.+ Для меня тоже.
Еще раз спасибо!
Забыл еще один комментарий.
Добавлю из истории. Когда начинал молодым специалистом свою профессиональную карьеру в ЦУПе, на рабочем месте одного из коллег видел самодельный плакат (первые попытки псевдографики на АЦПУ), который гласил: «Придешь ко мне с проблемой — получишь решение. Придешь с решением — получишь проблему»
Но когда горят сроки, нужно просто взять ...Проблема руководителя. Сроки горят у него.
Добавлю из истории. Когда начинал молодым специалистом свою профессиональную карьеру в ЦУПе, на рабочем месте одного из коллег видел самодельный плакат (первые попытки псевдографики на АЦПУ), который гласил: «Придешь ко мне с проблемой — получишь решение. Придешь с решением — получишь проблему»
Опять же — нельзя предусмотреть все возможные варианты — сроки конечно горят у руководителя, но по каким причинам они горят — тут тоже всё однозначно не бывает. Тем более в наших сегодняшних реалиях. Часто и густо сроки начинают гореть уже в момент подписания договора. И мне очень хотелось бы делать всё правильно, по календарным планам и с проектом производства работ — но увы, часто приходится работать в «режиме нехватки ресурсов». В добавок в регионах со всевозможной местной спецификой и национальными традициями ещё и с заказчиком общаться достаточно сложно.
Почему бы не свести и первичную статью, и эту, в одну табличку с рецептами, с колонками Дано, Цель, Решение, +, -, подводные камни?
Можно было бы её совместными усилиями, так сказать, доработать, дать дизайнерам оформить плюшками и рюшками, да и развесить во всех офисах.
Можно было бы её совместными усилиями, так сказать, доработать, дать дизайнерам оформить плюшками и рюшками, да и развесить во всех офисах.
С обеих сторон найдутся люди, которым эта правда-матка будет глаза резать, что только подольёт масла в огонь.
Так что ж теперь, каждый раз складывать лапки не бороться, когда кому-то что-то не по душе?
Надо поступать согласно обстоятельствам и совести, а не выбирать строго один курс движения — это по меньшей мере неразумно.
Обличая слабые стороны других, будьте готовы к тому, что и у Вас они тоже есть. Насколько готовы Вы в данный момент принять ледяной душ объективной критики в свой адрес? Уверены, что будете готовы время спустя? Предположим, что в этом вопросе Вы пионер и всегда готовы, однако, это чистой воды эгоизм — требовать от окружающих точно такой же готовности. Мы все разные — как в вопросе подчинённости, так и мировосприятия.
PS: подчинённый.
Обличая слабые стороны других, будьте готовы к тому, что и у Вас они тоже есть. Насколько готовы Вы в данный момент принять ледяной душ объективной критики в свой адрес? Уверены, что будете готовы время спустя? Предположим, что в этом вопросе Вы пионер и всегда готовы, однако, это чистой воды эгоизм — требовать от окружающих точно такой же готовности. Мы все разные — как в вопросе подчинённости, так и мировосприятия.
PS: подчинённый.
Я как раз и толкую, грубо говоря, о «Шпаргалке для принятия сложных дуальных решений», которая не даст готовую таблетку руководства, а станет некой отправной точкой в поисках оптимального в данной ситуации решения (для руководителей), а подчиненным поможет воспринимать решения руководства не как посягательство на статус-кво, а как попытку сделать лучше всем.
есть такое понятие как иерархия, и механизм работы компании хорошо работает, когда хорошо работает каждая его часть. Есть бухгалтер, который отлично умеет сводить дебет с кредитом — а есть уборщица Клавдия Васильевна — и бухгалтер может сказать Клавдии Васильевне о том, что она плохо убрала в кабинете, а вот Клавдии Васильевне лучше не говорить бухгалтеру о том, как правильно посчитать пенсионные начисления.
Могу набросать несколько предположений:
1. в Вашей конторке есть бухгалтерско-клининговый отдел;
2. Вы слабо представляете себе структуру организации;
3. Вы считаете, что уборщица хуже бухгалтера, лишь потому что она убирает, а не сидит в кабинете и складывает циферки.
1. В нашей конторе есть много отделов. В нашей конторе отделы взаимодействуют друг с другом — и необязательно состоять в одном отделе, чтобы получить замечание от кого-то из другого отдела. Специфика такая. Медиахолдинг — это такая организация в которой в течении дня нужно подготовить кучу телевизионных и радиопередач, а так же акций, программных решений, выставить гору коммерческих предложений и заключить массу контрактов. Помимо этого ежемесячно нужно организовать какое-либо мероприятие. У нас много подразделений — радио, телевидение, веб-разработка, наружная реклама, сувенирная продукция, продакшн. В каждом подразделении работает куча отделов — операторы, ведущие, авторы, выпускающие редакторы, монтажёры(видео, аудио), сценаристы. У каждого подразделения свой руководитель. Чтобы выпустить какой-либо продукт необходимо очень тесно сотрудничать между отделами, потому что всегда нужно уложиться в рабочий день — передачи на тв выходят каждый день, на радио — тоже, группы в социальных сетях обновляются параллельно. Если при такой схеме придерживаться подчинения только внутри каждого отдела — то на бумажные дела уйдёт очень много времени и суток не хватит. Именно поэтому уборщицу может напрячь бухгалтер, оператора из ТВ может напрячь начальник отдела веб-разработки и так далее.
2. Структуру организации я не представляю, я её знаю и сталкиваюсь с ней каждый день. Я знаю кто что может сделать и за какое время. Я знаю кто чем занят сейчас, кто чем будет занят через час. Я знаю кому какое задание дать таким образом, чтобы не нарушить общую загруженность других отделов. Соответственно если у меня появляется возможность или свободное время — я стараюсь помочь другим отделам в том, что требуется. У нас может быть несколько нестандартный подход — но мы стараемся не тратить время на перекладывание задач исполнителю — если человек видит проблему и может её решить — то он её решает — а потом извещает об этом человека за неё ответственного. Так получается гораздо проще и быстрее.
3. Я не считаю какого-либо сотрудника хуже или лучше чем какой-либо другой сотрудник. Я считаю, что про то, что такое «чистый пол» знают все или почти все, от уборщицы требуется лишь исполнение одной задачи, грубо говоря «чтобы было чисто». Если грязно — то тут как ни крути это заметит любой, в том числе бухгалтер. А рассчитать аванс по уплате налогов за квартал сможет бухгалтер, и может быть кто-то ещё, кто знает тонкости и когда то сталкивался. Точно так же любой начальник любого отдела может требовать от любого сотрудника каких-либо действий. Официально конечно никто не обязан подчиняться начальникам вне своего отдела — но мы просто сбрасываем часть бюрократических операций — иначе бы просто появилось лишнее движение — «Начальник отдела Х сообщает начальнику отдела У о том, что сотруднику К из отдела У необходимо подготовить видеоролик, для размещения его в видеогалерее на сайте» Точно так же начальник отдела У может прийти в отдел Х и просто сказать конкретному человеку что нужно сделать промо-страницу для новой передачи. Если этот человек не занят в данный момент — то он спокойно делает, если занят, то он ставит в очередь, и сообщает начальнику когда тот будет свободен.
Это мой взгляд на организацию работы у нас в конторе, как начальника отдела веб-разработки.
Контора не очень большая — у нас всего работает порядка 150-180 человек.
Предположения Ваши видимо не оправдались, но тут я изначально не писал про специфику моей работы — мы не просто компания по разработке — мы отдел по разработке внутри медиахолдинга, и мы не можем не принимать участия в текущих делах организации. Может быть именно поэтому я смотрю на это несколько шире. Думаю часть нашего опыта может быть использована и при руководстве в организации, занимающейся исключительно разработкой.
2. Структуру организации я не представляю, я её знаю и сталкиваюсь с ней каждый день. Я знаю кто что может сделать и за какое время. Я знаю кто чем занят сейчас, кто чем будет занят через час. Я знаю кому какое задание дать таким образом, чтобы не нарушить общую загруженность других отделов. Соответственно если у меня появляется возможность или свободное время — я стараюсь помочь другим отделам в том, что требуется. У нас может быть несколько нестандартный подход — но мы стараемся не тратить время на перекладывание задач исполнителю — если человек видит проблему и может её решить — то он её решает — а потом извещает об этом человека за неё ответственного. Так получается гораздо проще и быстрее.
3. Я не считаю какого-либо сотрудника хуже или лучше чем какой-либо другой сотрудник. Я считаю, что про то, что такое «чистый пол» знают все или почти все, от уборщицы требуется лишь исполнение одной задачи, грубо говоря «чтобы было чисто». Если грязно — то тут как ни крути это заметит любой, в том числе бухгалтер. А рассчитать аванс по уплате налогов за квартал сможет бухгалтер, и может быть кто-то ещё, кто знает тонкости и когда то сталкивался. Точно так же любой начальник любого отдела может требовать от любого сотрудника каких-либо действий. Официально конечно никто не обязан подчиняться начальникам вне своего отдела — но мы просто сбрасываем часть бюрократических операций — иначе бы просто появилось лишнее движение — «Начальник отдела Х сообщает начальнику отдела У о том, что сотруднику К из отдела У необходимо подготовить видеоролик, для размещения его в видеогалерее на сайте» Точно так же начальник отдела У может прийти в отдел Х и просто сказать конкретному человеку что нужно сделать промо-страницу для новой передачи. Если этот человек не занят в данный момент — то он спокойно делает, если занят, то он ставит в очередь, и сообщает начальнику когда тот будет свободен.
Это мой взгляд на организацию работы у нас в конторе, как начальника отдела веб-разработки.
Контора не очень большая — у нас всего работает порядка 150-180 человек.
Предположения Ваши видимо не оправдались, но тут я изначально не писал про специфику моей работы — мы не просто компания по разработке — мы отдел по разработке внутри медиахолдинга, и мы не можем не принимать участия в текущих делах организации. Может быть именно поэтому я смотрю на это несколько шире. Думаю часть нашего опыта может быть использована и при руководстве в организации, занимающейся исключительно разработкой.
Во-первых, я все равно не понял, почему уборщица не может сказать бухгалтеру что он неправильно что-то посчитал. Например, отпускные той же уборщице. Это равносильно тому, что бухгалтер заметил, что пыль в углу не вытерта.
Во-вторых, Вы сказали про иерархию, и назвали двух людей, которые никак не могут стоять на одной иерархической лестнице. А потом выдали длинный текст о том, что увидеть грязь могут все, а посчитать налоги только некоторые.
Еще раз: Вы утверждаете, что согласно ИЕРАРХИИ уборщица не может сделать замечание или посоветовать бухгалтеру как выполнять его работу. Она не может сказать всилу незнания, а не потому что по иерархии ей это запрещено.
Бухгалтер также зависит от уборщицы, как и уборщица от бухгалтера. Она может плохо убрать у него в кабинете, он может неправильно посчитать ей ЗП. Он не является ее начальником, она не является его начальником. Он может ей сказать протрика подоконник, там уже по пыли пальцом можно рисовать. Она ему может сказать, какого ты мне Иваныч до сих пор отпускные не насчитал. У них равноправные отношения.
Во-вторых, Вы сказали про иерархию, и назвали двух людей, которые никак не могут стоять на одной иерархической лестнице. А потом выдали длинный текст о том, что увидеть грязь могут все, а посчитать налоги только некоторые.
Еще раз: Вы утверждаете, что согласно ИЕРАРХИИ уборщица не может сделать замечание или посоветовать бухгалтеру как выполнять его работу. Она не может сказать всилу незнания, а не потому что по иерархии ей это запрещено.
Бухгалтер также зависит от уборщицы, как и уборщица от бухгалтера. Она может плохо убрать у него в кабинете, он может неправильно посчитать ей ЗП. Он не является ее начальником, она не является его начальником. Он может ей сказать протрика подоконник, там уже по пыли пальцом можно рисовать. Она ему может сказать, какого ты мне Иваныч до сих пор отпускные не насчитал. У них равноправные отношения.
Поменяйте уборщицу на системного администратора а бухгалтера на руководителя проекта — системный администратор не может указывать руководителю что ему делать с ведением проекта — потому что руководитель ведёт проект от начала до конца, знает все нюансы и тонкости, у него есть план, стратегия т.д. а системный администратор не в теме. А вот если сеть пропала — то руководитель проекта имеет полное право указать системному администратору на его ошибки.
С уборщицей может не совсем удачный пример — однако я имел в виду то, что уборщица не может в глобальном смысле указывать бухгалтеру как ему вести дела, как лучше считать, каким софтом пользоваться, где хранить печати и другие общие вопросы по бухгалтерии, а уборщица может только выполнить или не выполнить свою работу. Иерархия этой ситуации в том, что уборщица — это такой юнит для выполнения конкретной однотипной задачи, а бухгалтер — юнит, который участвует во множестве взаимодействий, выполняет множество операций — бухгалтер владеет способностью выявить ЛЮБЫЕ косяки уборщицы, а уборщица не владеет способностью выявить ЛЮБЫЕ косяки бухгалтера — в этом и заключается описанная мной иерархия — в ней тот человек стоит выше, чей скилл позволяет проверить на правильность работу другого человека.
С уборщицей может не совсем удачный пример — однако я имел в виду то, что уборщица не может в глобальном смысле указывать бухгалтеру как ему вести дела, как лучше считать, каким софтом пользоваться, где хранить печати и другие общие вопросы по бухгалтерии, а уборщица может только выполнить или не выполнить свою работу. Иерархия этой ситуации в том, что уборщица — это такой юнит для выполнения конкретной однотипной задачи, а бухгалтер — юнит, который участвует во множестве взаимодействий, выполняет множество операций — бухгалтер владеет способностью выявить ЛЮБЫЕ косяки уборщицы, а уборщица не владеет способностью выявить ЛЮБЫЕ косяки бухгалтера — в этом и заключается описанная мной иерархия — в ней тот человек стоит выше, чей скилл позволяет проверить на правильность работу другого человека.
Вы упорно продолжаете сравнивать разные вещи:
Бухгалтер не может указывать уборщице где хранить ее швабры и ведра и как лучше ими пользоваться. А бухгалтер может только выполнить или не выполнить свою работу.
А вот пример с админом и руководителем проекта более удачный. В случае если сисадмин входит в команду руководителя. А если не входит, он скажет руководителю: идите попейте валерьяночки, я перенастраиваю сервак по заданию моего прямого руководителя, потрудитесь впредь меня не беспокоить, а обращаться через моего начальника.
Я вот не знаю откуда берутся такие начальнички, которые думают что они начальники над всем и всеми. Не думаю что многие прогеры согласились бы работать когда им указывает начальник отдела маркетинга.
однако я имел в виду то, что уборщица не может в глобальном смысле указывать бухгалтеру как ему вести дела, как лучше считать, каким софтом пользоваться, где хранить печати и другие общие вопросы по бухгалтерии, а уборщица может только выполнить или не выполнить свою работу.
Бухгалтер не может указывать уборщице где хранить ее швабры и ведра и как лучше ими пользоваться. А бухгалтер может только выполнить или не выполнить свою работу.
А вот пример с админом и руководителем проекта более удачный. В случае если сисадмин входит в команду руководителя. А если не входит, он скажет руководителю: идите попейте валерьяночки, я перенастраиваю сервак по заданию моего прямого руководителя, потрудитесь впредь меня не беспокоить, а обращаться через моего начальника.
Я вот не знаю откуда берутся такие начальнички, которые думают что они начальники над всем и всеми. Не думаю что многие прогеры согласились бы работать когда им указывает начальник отдела маркетинга.
Начальник отдела не указывает программистам, потому что не знает, что им указывать. А начальник программистов может указать дизайнерам например.
> начальник отдела У может прийти в отдел Х и просто сказать конкретному человеку что нужно сделать промо-страницу для новой передачи
Это один из основных признаков говноконторы с говноруководством, которую хороший специалист избегает как огня.
Через пару месяцев сотрудник Х будет завален поручениями из всех возможных отделов и будет либо срывать сроки, либо будет бесплатно выполнять работу своего начальства по организации входящего потока заданий. Начальство в это время, скорее всего, будет радоваться тому, как всё хорошо работает, и будет убивать время написанием длинных комментариев в интернете.
Это один из основных признаков говноконторы с говноруководством, которую хороший специалист избегает как огня.
Через пару месяцев сотрудник Х будет завален поручениями из всех возможных отделов и будет либо срывать сроки, либо будет бесплатно выполнять работу своего начальства по организации входящего потока заданий. Начальство в это время, скорее всего, будет радоваться тому, как всё хорошо работает, и будет убивать время написанием длинных комментариев в интернете.
Я так и предполагал, что подобные высказывания будут иметь место.
И хороший пример вырванного из контекста куска текста.
Напомню, мы выпускаем продукт 1 раз в сутки. Очереди больше, чем на 1 рабочий день быть не может. Выход каждый день радиопередач( 7, 12, 18, 21) телепередач(12,16,18,20) — не может быть у работника завала поручениями из отделов — поручения могут быть с 9 утра до 12 — если кто-то не успел — то эта задача не переносится -в 12 часов все задачи обнуляются, ибо передача полюбому выходит в эфир. Ненужных поручений у нас не бывает — это опасно для организации, а на распределение задач путём стандартных задач руководителям подразделений просто нет времени — график выхода очень плотный.
И хороший пример вырванного из контекста куска текста.
Напомню, мы выпускаем продукт 1 раз в сутки. Очереди больше, чем на 1 рабочий день быть не может. Выход каждый день радиопередач( 7, 12, 18, 21) телепередач(12,16,18,20) — не может быть у работника завала поручениями из отделов — поручения могут быть с 9 утра до 12 — если кто-то не успел — то эта задача не переносится -в 12 часов все задачи обнуляются, ибо передача полюбому выходит в эфир. Ненужных поручений у нас не бывает — это опасно для организации, а на распределение задач путём стандартных задач руководителям подразделений просто нет времени — график выхода очень плотный.
Ребят, я сейчас статью проанализировал — ну тут мне видимо изначально нужно было указать структуру организации, чем занимаемся — но я прошу прощения, я вчера с товарищем обсуждал статью товарища Craft Brother, а потом возникла идея, что это может быть интересно не только нам, несколько его модифицировал и отправил на хабру — утром получил приглашение, и сразу статью из черновика опубликовал. Так что это такое спонтанное — но зато более эмоциональное чтиво, что-то может и правда не особо вязаться — как пример с уборщицей и бухгалтером, но думаю в целом вы поняли о чём речь=) Могу написать про работу конкретно нашего отдела, а так же про работу медиахолдинга в целом — но это уже другая история.
Товарищ abyrwalg уже нас определил как говноконтору, хотя по видимому что-то с детектором=) Ещё раз скажу, что в рамках таких сжатых сроков счёт идёт на минуты, и варианты по постановке элементарного задания сначала начальнику отдела, а потом через него конкретному человеку отнимает слишком много времени — ведь бывают ситуации когда начальник отдела уехал на съёмки, или на записи, или с заказчиком общается — а выход через 20 минут — а всего и нужно то, собрать итоги по голосованию на сайте, или выгрузить анкеты.
Товарищ abyrwalg уже нас определил как говноконтору, хотя по видимому что-то с детектором=) Ещё раз скажу, что в рамках таких сжатых сроков счёт идёт на минуты, и варианты по постановке элементарного задания сначала начальнику отдела, а потом через него конкретному человеку отнимает слишком много времени — ведь бывают ситуации когда начальник отдела уехал на съёмки, или на записи, или с заказчиком общается — а выход через 20 минут — а всего и нужно то, собрать итоги по голосованию на сайте, или выгрузить анкеты.
Зарегистрируйтесь на Хабре, чтобы оставить комментарий
Толковый фразеологический словарь руководителя — с пояснениями