Озадачился следующим вопросом. А есть ли какие-то SaaS-решения типа help-desk, Bug Tracker и подобное?
Столкнулся с проблемой, что требуется следующее:
Поставить на сайт (а далее и на другие) форму обратной связи. Отвечает на вопросы с формы специальный человек, который должен иметь доступ к базе вопросов с любого компьютера. Требуется также контроль вопросов, что на них отвечали и какие действия совершались.
В целом все просто — можно такое и самому написать, либо подставить существующий скрипт help-desk'а. Но тогда появляются следующие проблемы:
1. требуется технический специалист, который будет ставить софт на сервер и его настраивать.
2. скорее всего не получится поставить форму обратной связи на разные сайты с разными доменами.
3. хороший скрипт платный и цена не зависит от объема информации, которая будет проходить через скрипт.
Возможно, сообщество подскажет быстрые готовые решения?
Столкнулся с проблемой, что требуется следующее:
Поставить на сайт (а далее и на другие) форму обратной связи. Отвечает на вопросы с формы специальный человек, который должен иметь доступ к базе вопросов с любого компьютера. Требуется также контроль вопросов, что на них отвечали и какие действия совершались.
В целом все просто — можно такое и самому написать, либо подставить существующий скрипт help-desk'а. Но тогда появляются следующие проблемы:
1. требуется технический специалист, который будет ставить софт на сервер и его настраивать.
2. скорее всего не получится поставить форму обратной связи на разные сайты с разными доменами.
3. хороший скрипт платный и цена не зависит от объема информации, которая будет проходить через скрипт.
Возможно, сообщество подскажет быстрые готовые решения?
