Веб-сервис по поддержке клиентов и пользователей.

[aleks_raiden]

Есть. SupportSpace (вроде так), есть xoochat (общался с разработчиком, будут развивать и в этом направлении, оплата за операторские аккаунты, 99 в год (для запада)), даже появившейся сейчас Gtalk для веб-чата также подходит. Плюс есть лив-супорта несколько систем опен-сорсных.

[r2aRu]

Есть речь идет о SupportSpace.com, то это немного не то, хотя идея прикольная. На основе подобного сервиса, который я ищу что-то такое можно было бы сделать. А онлайн чат не нужен, нужна именно переписка мылом. Задача вроде простая, но явно все привыкли ставить обычные формы фидбека.

По ходу придется своими силами писать такую веб-приложение.

[aleks_raiden]

то есть вам просто нужна специализированная система почтовая?

[r2aRu]

Нужно что-то типа как система ниже. Только не онлайн общение а по почте. И дополнительно, чтобы была возможность на несколько сайтов одну систему ставить.

[penexe]

случайно не такая штука нужна http://webim.ru/ ?

[r2aRu]

Почти.. Только кроме онлайн консультации еще нужно нечто подобное через почту посетителя